Technical Assistance Team Leader

4 giorni fa

Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

**About the Company**
System Ceramics, headquartered in Fiorano Modenese, Italy, is an international leader in the development of process systems for the ceramics industry.
System Ceramics has rejuvenated ceramic production, revolutionizing the entire sector by introducing new industrial standards concerning pressing, decoration, sorting and quality control, enhancing the line also with solutions for storage, palletizing and handling.
System Ceramics is part of Coesia, a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, headquartered in Bologna, Italy.
Coesia has operating units in 36 countries, a turnover of about 2.015 million euros and over 8,000 employees.
**About the Role**
We are seeking a highly qualified and experienced professional to join our team as a Technical Assistance Team Leader in the field of Industrial Automation. In this key role, you will be responsible for leading and managing a small team of technical support specialists, ensuring exceptional customer service and technical assistance to our clients.

Main responsibilities will be:

- Lead and manage a small team of technical support representatives, providing guidance, support, and training as necessary.
- Manage the machine installation, start-up phase and testing.
- Address and resolve complex technical issues faced by customers, ensuring timely and satisfactory resolution.
- Collaborate with cross-functional teams to identify, troubleshoot, and resolve technical issues.
- Continuously monitor and evaluate customer satisfaction metrics and identify areas for improvement.
- Develop and implement best practices and standard operating procedures to enhance team efficiency and customer experience.
- Foster a positive and collaborative work environment, promoting teamwork and professional growth within the team.

**What You Need to Be Successful**
- Minimum of 5 years of experience in technical assistance or customer service roles in the field of ceramic, pharmaceuticals, food processing, filling or similar
- Technical degree or equivalent qualification or degree in mechanical engineering, chemistry or a related technical field.
- Excellent problem-solving skills, with the ability to address complex technical issues and find effective solutions.
- Strong leadership and team management skills, with a track record of successfully leading and developing teams.
- Good communication and interpersonal skills, with the ability to effectively interact with customers, internal teams, and stakeholders.
- Proven ability to work under pressure and meet tight deadlines without compromising quality.
- Good knowledge of Written and Spoken English

Job Reference: CGS11169

  • Technical Assistance Specialist Lgv

    3 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **A proposito di System Ceramics** System Ceramics, con sede a Fiorano Modenese, Italia, è leader internazionale nello sviluppo di sistemi di processo per l'industria della ceramica. System Ceramics ha ringiovanito la produzione ceramica, rivoluzionando l'intero settore introducendo nuovi standard industriali riguardanti pressatura, decorazione, selezione...

  • Technical Trainer

    4 giorni fa

    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **About the Company** System Ceramics, headquartered in Fiorano Modenese, Italy, is an international leader in the development of process systems for the ceramics industry. System Ceramics has rejuvenated ceramic production, revolutionizing the entire sector by introducing new industrial standards concerning pressing, decoration, sorting and quality control,...

  • Technical Support

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Laminam A tempo pieno

    Per ampliamento del nostro Dpt di Project Engineering ricerchiamo un Technical Support Specialist. La risorsa, inserita all’interno di un team strutturato e in un ambiente dinamico e stimolante, si occuperà di: - Assistenza técnica interna ai Project Engineer incaricati al supporto alla rete commerciale - Redazione di schemi di posa - Sviluppo e...

  • Technical Leader

    2 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics A tempo pieno

    Descrizione aziendaSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System...

  • Technical Leader

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics A tempo pieno

    Descrizione aziendaSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System...

  • Technical Leader

    1 settimana fa

    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia System Logistics A tempo pieno

    aziendaSystem Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logistica e material handling per l'ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo.Con un focus speciale sull'industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Technical Support Specialist- Ceramica

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco specializzata in ricerca e selezione di profili Permanent, ricerco per l'ampliamento del Dipartimento di Project Engineering di un Gruppo Ceramico del Territorio un/una: TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - La risorsa, inserita all'interno di un team strutturato e in un ambiente dinamico e stimolante, si occuperà di: - Assistenza...

  • Technical Support Specialist- Ceramica

    2 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco specializzata in ricerca e selezione di profili Permanent, ricerco per l'ampliamento del Dipartimento di Project Engineering di un Gruppo Ceramico del Territorio un/una: TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST - La risorsa, inserita all'interno di un team strutturato e in un ambiente dinamico e stimolante, si occuperà di: - Assistenza...

  • Technical Trainer

    1 settimana fa

    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Coesia A tempo pieno

    About the CompanySystem Ceramics, headquartered in Fiorano Modenese, Italy, is an international leader in the development of process systems for the ceramics industry.System Ceramics has rejuvenated ceramic production, revolutionizing the entire sector by introducing new industrial standards concerning pressing, decoration, sorting and quality control,...

  • Cs Technical Coordinator

    1 settimana fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo. Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Cs Project Manager

    2 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia System Logistics Spa A tempo pieno

    System Logistics è un fornitore globale di soluzioni innovative di intra-logística e material handling per l’ottimizzazione della supply chain di magazzini, centri di distribuzione e stabilimenti produttivi in tutto il mondo. Con un focus speciale sull’industria del Food & Beverage e della Grande Distribuzione Organizzata, System Logistics sviluppa...

  • Technical Trainer

    3 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **Group, Company and Organisation** Coesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, and our customers are leading players in a broad range of industries, including Aerospace, Ceramics, Consumer Goods, Electronics, Healthcare, Luxury Goods, Pharmaceutical, Racing & Automotive and Tobacco. Coesia companies...

  • Technical Trainer

    2 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **Group, Company and Organisation** Coesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, and our customers are leading players in a broad range of industries, including Aerospace, Ceramics, Consumer Goods, Electronics, Healthcare, Luxury Goods, Pharmaceutical, Racing & Automotive and Tobacco. Coesia companies...

  • E-commerce Sales Young Professional Program

    3 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Coesia A tempo pieno

    **About the Company** System Ceramics, headquartered in Fiorano Modenese, Italy, is an international leader in the development of process systems for the ceramics industry. System Ceramics has rejuvenated ceramic production, revolutionizing the entire sector by introducing new industrial standards concerning pressing, decoration, sorting and quality control,...

  • E-Commerce Sales Young Professional Program

    1 settimana fa

    Fiorano Modenese, Italia System Ceramics A tempo pieno

    E-Commerce Sales Young Professional Program Numero lavoro CGS11648 Nazione Italia Sede: SYSTEM CERAMICS Città Fiorano Modenese About the Company System Ceramics, headquartered in Fiorano Modenese, Italy, is an international leader in the development of process systems for the ceramics industry. System Ceramics has rejuvenated ceramic production,...

  • Technical Support Specialist- Ceramica

    1 settimana fa

    Fiorano, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    In qualità di Consultant Adecco specializzata in ricerca e selezione di profili Permanent, ricerco per l'ampliamento del Dipartimento di Project Engineering di un Gruppo Ceramico del Territorio un/una:TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST- La risorsa, inserita all'interno di un team strutturato e in un ambiente dinamico e stimolante, si occuperà di:- Assistenza...

  • After Sales

    3 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia Laminam Spa A tempo pieno

    Registrazione / archiviazione contestazioni - Supporto per consulenze tecniche Italia/estero - Eventuale supporto al Technical Sales Engineer di riferimento - Assistenza per visite di clienti in azienda **Si richiede**: - Diploma tecnico/ Laurea triennale/magistrale preferibilmente in Chimica o Ing. Dei materiali - Preferibile esperienza presso laboratori...

  • E-Commerce Sales Young Professional Program

    2 mesi fa

    Fiorano Modenese, Italia SYSTEM CERAMICS A tempo pieno

    E-Commerce Sales Young Professional Program Numero lavoro CGS11648 Nazione Italia Sede: SYSTEM CERAMICS Città Fiorano Modenese About the Company System Ceramics, headquartered in Fiorano Modenese, Italy, is an international leader in the development of process systems for the ceramics industry. System Ceramics has rejuvenated ceramic...

  • Software Engineer for E-commerce Technologies

    1 mese fa

    Fiorano Modenese, Italia COESIA A tempo pieno

    Software Engineer for E-commerce Technologies Numero lavoro CGS11285 Nazione Italia Sede: COESIA Città Fiorano Modenese About Coesia Coesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, headquartered in Bologna, Italy, and fully owned by Isabella Seràgnoli. Coesia's companies are leaders in...

  • Software Engineer for E-commerce Technologies

    4 settimane fa

    Fiorano Modenese, Italia COESIA A tempo pieno

    Software Engineer for E-commerce Technologies Numero lavoro CGS11285 Nazione Italia Sede: COESIA Città Fiorano Modenese About Coesia Coesia is a group of innovation-based industrial and packaging solutions companies operating globally, headquartered in Bologna, Italy, and fully owned by Isabella Seràgnoli. Coesia's companies are leaders in...