Front Office Agent

1 settimana fa

Milano, Italia Hilton A tempo pieno

Front Office Agent

A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.

**What will I be doing?**

As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. A Front Office Agent contributes to the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:

- Achieve positive outcomes from Guest queries in a timely and efficient manner
- Ensure an efficient reception experience for Guests, including check in/out, and complete audit procedures, as required
- Ensure that both the Front Office Manager and Reception Supervisors are kept fully aware of any relevant feedback from guests and, or, other departments
- Demonstrate a high level of customer service at all times
- Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
- Demonstrate a knowledge of hotel room categories, room rates, packages, promotions and other general product knowledge necessary to perform daily duties
- Maximize room occupancy and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Use the correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
- Comply with hotel security, fire regulations and all health and safety legislation
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
- Follow company brand standards
- Assist other departments, as necessary

**What are we looking for?**

Receptionists serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:

- Previous experience in a customer-focused industry
- Completed high school certificate or equivalent
- Positive attitude and good communication skills
- Commitment to delivering a high level of customer service
- Excellent grooming standards
- Ability to work on your own and as part of a team
- Competent level of IT proficiency

It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:

- Previous experience in cash handling

**What will it be like to work for Hilton?**

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all

  • Agente di Front Office

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Agente di Front OfficeE-Work Spa, un'azienda leader nel settore del turismo, cerca un professionista dinamico e orientato al cliente per ricoprire il ruolo di Agente di Front Office presso il nostro hotel a Milano.Caratteristiche del Ruolo:Esperienza lavorativa come addetto al front office di hotel, receptionist o ruolo simile;Esperienza...

  • Agente di Front Office

    2 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Richiesta di un Front Office Agent per un Hotel a MilanoE-Work Spa cerca un professionista per un ruolo di Front Office Agent in un hotel a Milano. Il candidato ideale avrà esperienza lavorativa come addetto al front office di hotel, receptionist o ruolo simile, e sarà in grado di gestire il software di prenotazione alberghiera come Opera.Caratteristiche...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Hotel Sina The Gray A tempo pieno

    Richiediamo un Front Office AgentHotel Sina The Gray di Milano è alla ricerca di un Front Office Agent con esperienza in albergo di categoria pari. Le caratteristiche richieste sono:Comprovata esperienza di almeno 2 anni in albergo pari categoria;Naturale attitudine all'ospitalità e spiccata propensione al "problem solving";Ottima conoscenza della lingua...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Campusx S.R.L. A tempo pieno

    Join Our Team as a Front Office AgentCampus X is a leading provider of student housing services in Italy, offering a unique living experience for students. We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Front Office Team as a Front Office Agent.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to all guests, ensuring a...

  • Agente di Front Office

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Richiesta di un Front Office Agent per un Hotel a MilanoE-Work Spa, con sede a Roma, cerca un Front Office Agent per un hotel quattro stelle a Milano, appartenente a una nota catena internazionale.Caratteristiche del Ruoloesperienza lavorativa come addetto al front office di hotel, receptionist o ruolo simile;esperienza con il software di prenotazione...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano Bicocca**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il...

  • Front Office Agent

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Job Title: Front Office - Lifestyle AgentRandstad Italia S.p.a filiale di Milano per importante Hotel 5 stelle lusso in Centro a Milano ricerca una figura di Front Office - Lifestyle Agent.Job Description:Contratto a tempo determinato di 3-6 mesi, Full timeOrario di lavoro, da Lunedì a Domenica su turni, 2 giorni di riposo a turnazione, dalle ore 7:00 alle...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un Front Office Agent (stage) per la nostra struttura CX di Milano Bicocca. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa

    Milano, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    NH HOTEL GROUP ricerca un/a Front Office Agent da inserire all’interno del Team dell’NHOW MILANO **Front Office Agent - NHOW Milano**: **Riportando al Front Office Manager, dovrà occuparsi di**: - Accoglienza ospiti - Check in/check out - Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di **Milano**! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura di CXMIBI. Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo...

  • Front Office Agent

    3 mesi fa

    Milano, Italia Campus X srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un **Front Office Agent** per la struttura CX di Milano Bicocca! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento...

  • Agente di Front Office

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro per un Agente di Front OfficeRandstad Italia Spa, divisione Office di Piazza della Marina, cerca un professionista con esperienza al front office per un hotel di lusso.Descrizione del LavoroGestire le attività di accoglienza e assistenza ai clienti, garantendo un'esperienza impeccabile e un servizio di alta...

  • Front Office Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Palazzo Cornalia A tempo pieno

    **Desìo Collection** è una catena alberghiera italiana che offre tre **boutique hotel** su **Roma** e uno su **Milano**, i quali rappresentano la filosofia di un **lusso accogliente**, l'**esclusività delle posizioni** e un **attento e curato servizio**. Attualmente siamo alla ricerca di un **Front Office Agent **per la struttura di Milano, **Palazzo...

  • Agente di Front Office

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia E-Work A tempo pieno

    Descrizione del RuoloE-Work Spa cerca un professionista dinamico e organizzato per ricoprire il ruolo di Agente di Front Office in un hotel quattro stelle a Milano.Compiti e ResponsabilitàAssistere i clienti con rispetto e cortesia;Effettuare le prenotazioni e le cancellazioni dei clienti;Gestire le richieste dei clienti con attenzione e...

  • Front Office Agent

    5 mesi fa

    Milano, Italia Leonardo Milan City Center A tempo pieno

    **About us**: **BE YOURSELF** - with us, your personality counts! In the Leonardo Family we unite people of different origins and religions, different genders and ages, sexual orientation or possible disabilities. This diversity makes us strong, every day. Join our team and start your career journey with us as Front Office Agent (d/f/m)! **What we...

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Milano, Italia Hilton Worldwide, Inc. A tempo pieno

    Job Description - Front Office Agent (HOT0B3XL) Work LocationsHilton Milan HotelVia Luigi Galvani 12Milan 20124A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing? As Front Office Agent, you will provide reception...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Milano, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing (www.cx-place.com) che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green...

  • Front Office Agent

    1 mese fa

    Milano, Italia Campus X Srl A tempo pieno

    Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing (www.cx-place.com) che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano!Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green...

  • Front Office Agent

    7 giorni fa

    Milano, Italia Hilton A tempo pieno

    Front Office Agent A Front Office Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing? As Front Office Agent, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...