Consulente Lead Accettazione/ Lead Service Advisor

2 mesi fa

Padova, Italia Tesla A tempo pieno

What to Expect
- Do you want to help accelerate the world’s transition to sustainable energy?
- At Tesla, that’s our mission.

Our Lead Service Advisor is a the front-line leader for the Service experience of our customers, consistently delivering excellent results across business operations. He/ She is highly organized, and smart working as well as having a passion for our brand.

We’ve created one of the most innovative vehicles ever made, and you will push to ensure an equally innovative service experience.

We offer:

- A dynamic, safe and fast-paced environment where inclusion, learning and collaboration are key to success
- The chance to work with innovative technology and advanced tools and software
- Ongoing training and development to help you grow your skills and career
- A competitive compensation and benefits package including Tesla shares

What You’ll Do
- Be a Champion: Master the Customer experience processes to handle the customer appointments with the highest efficiency, leveraging the digital tools and boosting the Customer Satisfaction in each phase of the journey
- Lead: Organize the entire agenda of customer appointments both digitally and physically in the Service Center. Closely work with the Workshop Supervisor / Service Manager to be the main coordination point between our customers and the rest of the Service team to deliver excellence during every service visit. Lead and monitor performance consistently and be responsible for the Customer Satisfaction, reporting progress to management daily, together with any specific suggestion for improvement. Additionally, you will ensure all health and safety regulations and procedures are adhered to, for both employees and customers
- Innovate: Constantly push for implementing new initiatives, being a Sponsor of the new Tesla features and an ambassador of continuous improvement in the customer experience
- Collaborate: By partnering across teams and departments you ensure consistency in our customer experience, by meeting and exceeding individual KPIs and by helping your team. You supervise more junior team members and share best practices, you manage relevant projects at country level, you develop reporting and analytics to drive improvement actions.
- Communicate: Provide best-in-class support to the customers through their entire service journey, from first contact to when they are reunited with their Tesla vehicle. You will manage complex escalations, confidently resolving and defusing difficult conversations across all communication channels.

What You’ll Bring
- Strong focus on Customer experience: You have a solid background in a customer service role, and you are able to improve the team’s ability to deliver an excellent customer experience. You are an excellent problem solver
- Trusted and knowledgeable expertise: you have In-depth experience in a customer facing function and a strong understanding of the local market.
- You have a thorough understanding of service operations and vehicle systems and you continuously update your knowledge. You have a strong technical diagnostic knowledge, triaging vehicles and determining categorization of work based on information gathered from customers.
- Passion for the innovation: you bring ideas to improve processes and reduce efficiencies
- Analytical ability: to understand and impact key performance indicators
- Ability to engage and facilitate others to achieve and succeed
- Digitally savvy you have the ability to adopt and adapt quickly to new technology and systems. You have a good knowledge of MS Office.
- Agility: you are to perform well under pressure in a fast-paced environment, where things can change very quickly. You prioritize your time and tasks efficiently and deliver on time. You are flexible, energetic, highly organized, and proactive.
- Excellent communication skills: You communicate calmly, clearly and respectfully in English and Italian, act as a Tesla ambassador through digital channels, phone and face-to-face.
- Safe driving: We require you to hold a full valid driver’s license
- Eligibility: have the right to work in Italy

  • Commerciale Lead Generator

    2 giorni fa

    Padova, Italia Easyhunters SRL A tempo pieno

    Per un nostro Cliente, una società di consulenza aziendale che si propone come supporto alla modernizzazione delle piccole aziende, artigiani, commercianti e liberi professionisti, siamo alla ricerca di un **Business Developer** / **Commerciale** / **Lead generator** / **Prospect Manager.** La figura ricercata contribuirà in modo attivo alla crescita...

  • Commerciale Lead Generator

    4 settimane fa

    Padova, Italia Easyhunters SRL A tempo pieno

    Per un nostro Cliente, una società di consulenza aziendale che si propone come supporto alla modernizzazione delle piccole aziende, artigiani, commercianti e liberi professionisti, siamo alla ricerca di un **Business Developer** / **Commerciale** / **Lead generator** / **Prospect Manager.** La figura ricercata contribuirà in modo attivo alla crescita...

  • Digital Marketing Manager

    1 mese fa

    Padova, Italia Mobility and cooperation SRL (Teachersrise) A tempo pieno

    **Who we are** Teachersrise organises teacher training courses and projects for teachers and schools from all over Europe. The Erasmus+ programme fully funds the costs of participation in our courses and projects for schools of all types and levels. We help those schools to get this funding through our dedicated Erasmus+ support service. Course...

  • Consulente Energetico

    1 mese fa

    Padova, Italia Il tuo Consulente Energetico A tempo pieno

    Selezioniamo una figura da inserire come Consulente Energetico per ampliamento rete commerciale. Offriamo: Corsi di formazione costanti e la gestione di una zona in esclusiva. Appuntamenti prefissati su Lead selezionati internamente, tutti gli strumenti per effettuare il lavoro tra cui il notebook e l'eventuale apertura della partita iva, compresi i costi...

  • Lead Generation Specialist

    1 mese fa

    Provincia di Padova, Veneto, Italia Npo Sistemi S.r.l. A tempo pieno

    WHO WE ARE Npo Sistemi, società del Gruppo Ricoh, è il partner di riferimento per soluzioni di Digital Transformation, con un approccio consulenziale che propone tecnologie, servizi e soluzioni IT su misura per affiancare le aziende nel percorso verso la Digital Innovation. **Lead Generation Specialist**: YOUR FOCUS Il nostro Lead Generation Specialist...

  • Junior Account

    1 mese fa

    Padova, Italia Logbot s.r.l. A tempo pieno

    **Logbot S.r.l.** è una realtà in **rapida espansione**, con sede a Padova, che fornisce **soluzioni **e **servizi SaaS** in ambito **Internet Of Things (IoT).** Per il **potenziamento** dell'organico interno, stiamo cercando figure **motivate **alla ricerca di **nuovi clienti **che sappiano utilizzare strumenti di **Lead Management **e che riescano...

  • Lead Manager

    2 giorni fa

    Padova, Italia Logbot s.r.l. A tempo pieno

    **Logbot S.r.l.** è una realtà in **rapida espansione**, con sede a Padova, che fornisce **soluzioni **e **servizi SaaS** in ambito **Internet Of Things (IoT).** Per il **potenziamento** del nostro organico interno, stiamo cercando figure **motivate **alla ricerca di **nuovi clienti**che sappiano utilizzare strumenti di **Lead Management **e di **Digital...

  • Gestione Telefonate e Lead

    1 mese fa

    Padova, Italia Superauto S.p.A A tempo pieno

    SUPERAUTO S.P.A. per potenziamento Organico Ricerca: **BDC SPECIALIST - Gestione Telefonate e Lead** Dovrà avere le seguenti caratteristiche: - Buona cultura di base, con conoscenze di tipo informatico, utilizzo e conoscenza dei sistemi operativi Windows (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, ecc.); - Elevata propensione relazionale e organizzativa; -...

  • Agente Commerciale

    1 mese fa

    Padova, Italia EXE Advisor srl A tempo pieno

    **EXE Advisor** srl è la prima società di consulenza digitale ad avere un reparto dedicato e specializzato nel settore dell'**ARREDAMENTO**. **Sviluppo siti corporate**/comunicazione social/**pubblicità digitale**/immagine coordinata/**crm integrati**/strategia/**e-commerce** wordpress o codice proprietario con orientamento internazionale/virtual...

  • Tech Lead

    1 mese fa

    Padova, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** - Siamo alla ricerca di un TECH LEAD che entrerà a far parte del team IT & Digital Innovation. **_Come contribuirai:_** - Supportare l’IT Area Leader nella valutazione técnica di progetti in ambito Digital Customer Experience (per le soluzioni di CRM, Marketing Automation ed integrazioni con ERP, eCommerce e sistemi satellite) durante...

  • Bdc Specialist Gestione Lead

    2 mesi fa

    Padova, Italia Superauto S.p.A A tempo pieno

    SUPERAUTO S.P.A. per potenziamento Organico Ricerca: **Gestione Richieste Commerciali (Lead)** Dovrà avere le seguenti caratteristiche: - Buona cultura di base, con conoscenze di tipo informatico, utilizzo e conoscenza dei sistemi operativi Windows (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, ecc.); - Elevata propensione relazionale e organizzativa; -...

  • Bdc Specialist Gestione Lead

    1 mese fa

    Padova, Italia Superauto S.p.A A tempo pieno

    SUPERAUTO S.P.A. per potenziamento Organico Ricerca: **BDC SPECIALIST - SERVIZIO CLIENTI (Gestione Lead)** Dovrà avere le seguenti caratteristiche: - Buona cultura di base, con conoscenze di tipo informatico, utilizzo e conoscenza dei sistemi operativi Windows (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, ecc.); - Elevata propensione relazionale e organizzativa; -...

  • Addetto/a All'accettazione

    2 giorni fa

    Padova, Italia Kil Service A tempo pieno

    Ambulatorio privato seleziona una figura, da inserire con contratto a tempo determinato, full-time in organico nell'ambito di accoglienza e accettazione. La risorsa selezionata si occuperà di attività di accettazione, accoglienza clienti e back office. Requisiti richiesti - Doti organizzative e di multitasking - Ottima dialettica - Serietà e...

  • Addetto/a All'accettazione

    1 mese fa

    Padova, Italia Zilomer service A tempo pieno

    Per azienda operante nel settore sanitario ricerchiamo un impiegato addetto/a all'accettazione. La risorsa selezionata si occuperà di: - Attività di accettazione; - Segreteria e centralino telefonico; - Prenotazione esami; - Gestione dell'agenda appuntamenti; - Fatturazione. Competenze e requisiti richiesti: - Conoscenza dei sistemi informativi -...

  • Lead Generation Specialist Settore It

    1 mese fa

    Padova, Italia Eurofirms A tempo pieno

    La divisione **Sales & Marketing** di **Selection** by **Eurofirms Group**, Società di Ricerca e Selezione di Personale, è alla ricerca di una figura di **Lead generation Specialist con esperienza nel settore IT.** - Ricerchiamo una risorsa che voglia unirsi ad un'azienda multinazionale, che produce e commercializza articoli di elettronica di consumo in...

  • Bdc Specialist Gestione Telefonate e Lead

    2 giorni fa

    Padova, Italia Superauto S.p.A A tempo pieno

    SUPERAUTO S.P.A. per potenziamento Organico Ricerca: **BDC SPECIALIST - Gestione Telefonate e Lead** Dovrà avere le seguenti caratteristiche: - Buona cultura di base, con conoscenze di tipo informatico, utilizzo e conoscenza dei sistemi operativi Windows (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, ecc.); - Elevata propensione relazionale e organizzativa; -...

  • Consulente Técnico Service Mercedes Benz

    1 mese fa

    Padova, Italia Trivellato S.p.A. A tempo pieno

    **Trivellato** è una **grande realtà aziendale** nata nel 1922 e costituita oggi da **16 sedi, 420 dipendenti** e da un importante patrimonio di valori e cultura imprenditoriale. Un gruppo che vanta una grandissima esperienza nella distribuzione e nel post vendita del Mondo Automotive. **Un’azienda innovativa** in continua espansione con fatturati e...

  • Auditor e Lead Auditor Esperto Cybersecurity

    1 mese fa

    Padova, Italia UESE ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    **UESE ITALIA S.p.A.**, Leader nei settori della Sicurezza sul Lavoro, Certificazioni aziendali e di prodotto, Cybersecurity e GDPR per PMI e Pubblica Amministrazione **ASSUME** Auditor e Lead Auditor con esperienza nel settore della Cybersecurity da inserire in una delle divisioni del Gruppo Uese Italia SpA **SKills Richieste** - Eccellenti capacità di...

  • Consulente Commerciale

    1 mese fa

    Padova, Italia Perfect Event srl Unipersonale A tempo pieno

    Agenzia di marketing a Padova, in importante espansione ricerca: **CONSULENTE COMMERCIALE** La seguente risorsa dovrà occuparsi di: - Gestione dei contatti forniti dalle campagne di marketing dell'azienda - Attività di consulenza ai clienti in abito Digital Marketing - vendita di servizi digitali alle aziende E' presente un percorso di formazione...

  • Technical Lead ERP Dynamics 365 F&o

    2 mesi fa

    Padova, Italia Avanade A tempo pieno

    Sei un esperto di sistemi ERP? Avanade ha l’opportunità di lavoro giusta per te. Siamo alla ricerca di un Technical Lead in ambito ERP in grado di guidare i clienti e un team interno verso la miglior soluzione técnica, supportando il Project Manager verso il successo del progetto. Le tue responsabilità Farai parte della Talent Community ERP che conta...