Responsabile Bdc

**AZIENDA**

Il **Gruppo Ignarra**, azienda leader nel settore automobilistico e storica concessionaria auto presente sulle province di Frosinone, Roma e Latina con10 sedi ed un team formato da oltre 130 dipendenti è alla ricerca di nuovi collaboratori.

**DESCRIZIONE DEL PROFILO **L'Azienda è alla ricerca di una nuova figura da inserire all'interno del **Team **presso sede di **Ariccia. **La risorsa, rispondendo al **Brand Manager **della sede, ricoprirà il ruolo di Responsabile BDC con le seguenti principali mansioni:
La risorsa, dopo periodo di formazione, inserita nel ruolo di
Impiegato/a Business Development Center (BDC), avrà le seguenti responsabilità:

- Unsold follow-up su preventivi;
- Gestione del post vendita.
- Gestire le chiamate inbound di potenziali clienti dando informazioni sulle vetture dei brand rappresentati e sulle campagne in corso
- Gestire lead in ingresso con provenienza Google Ads, Facebook Ads e Portali casa madre contattando il potenziale cliente
- Gestire le chiamate unsold per verificare la qualità degli appuntamenti dei consulenti alle vendite
- Ricezione e qualificazione di Lead in entrata sui diversi canali di contatto della concessionaria;
- Gestione completa dei Lead dopo la qualificazione: gestione agenda, presa appuntamento con la forza vendita, promemoria, verifica esito appuntamento ed eventuale pianificazione nuova attività di ricontatto;
- Attività di primo contatto con la clientela in cerca di informazioni;
- Aggiornamento e manutenzione della base dati allo scopo di pianificare attività strutturate di ricontatto, proposte commerciali mirate e comunicazione delle promozioni in corso;
- Predisposizione a lavorare in team
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Ottima dialettica e dizione
- Capacità nell’utilizzo delle piattaforme informatiche e del pc
- Diponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato
- Esperienza pregressa, anche mínima, maturata in posizioni analoghe;
- Buona conoscenza del Sistema Operativo Windows;
- Ottima conoscenza del Pacchetto Office (in particolare Excel);
Completano il profilo:

- Ottime doti relazionali e comunicative;
- Ottime capacità organizzative;
- Attitudine al lavoro di squadra;
- Orientamento al cliente;
- Interesse per l’apprendimento;
- Autonomia e capacità di problem solving nel pieno rispetto delle istruzioni e delle direttive;
- Flessibilità e disponibilità.
- Motivazione, proattività ed empatia sono qualità imprescindibili, unite ad una forte determinazione nel raggiungere gli obiettivi.
- Grande passione per il servizio clienti e capacità comunicative eccezionali.

**OFFERTA**
- Azienda strutturata in forte crescita nel contesto Automotive;
- Inquadramento da CCNL con retribuzione in linea con l'esperienza maturata dalla risorsa;
- Si offre contratto di lavoro full time (40 ore settimanali) con percorso formativo dedicato e finalizzato all’ assunzione a tempo indeterminato.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €1.200,00 - €1.400,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima