Customer Service Specialist

4 settimane fa

Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

FAAC Group, world leader in access automation, parking and access control, including 50 sales companies, more than 3.700 employees worldwide and 18 manufacturing plants, is looking for a

**Customer Service Specialist**

As a Customer Specialist, you will manage the back-office activities related to the order input and order check (master data conditions).

You will support the Sales Area Managers with analysis and reporting activities and offer preparation.

Communicate clearly to the customers, by providing them with all the needed information.

Manage deliveries and goods pick-up with the related customs and fiscal documents.

**Key Responsibilities**:

- Input the orders received from the customers according to the established rules, by using the company IT systems of the Sales Portal, Configurator and SAP ERP.
- Support the customers, forwarding them the correspondent sales order confirmation to the customer.
- Verify the commercial conditions (payment terms, discounts, Incoterms ), by creating or modifying them into SAP.
- Support the Sales Area Managers in the preparation of offers.
- Prepare basic analysis and reports on sales statistics, margins, discounts.
- Provide the customers with fast and efficient answers concerning the status of the order and goods availability.
- Minimize the impact of the eventual shipment delays or logistic claims and returns, by speeding up the resolution and giving a reply to the customer.
- Monitor the credit situation of the customer, by forwarding the credit limit information, credit exposition, expired invoices and where required the complete statement of account.
- Satisfy the customers' requests regarding the sending of the commercial and fiscal documentation (invoices, credit notes, debit notes, customs notes, orders), technical data sheets or marketing brochures.

**Key requirements**:

- **Fluent English**:

- Knowledge of Spanish language will be considered as a plus
- Good knowledge of the Customer Service logics
- Previous experiences of minimum 2 years in Customer Service roles inside well-structured companies
- Good knowledge of the Microsoft Office package
- Technical competences in the mechanical or electronical domain will be considered as a plus
- SAP ERP knowledge will be considered as a plus.

  • Specialista Customer Service

    1 mese fa

    Bologna, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, riferimento nel mondo del riscaldamento, acqua calda sanitaria ed energie rinnovabili, produttrice di caldaie si ricerca un/a Specialista Customer Service, con esperienza nell'assistenza e negli impianti di riscaldamento, per potenziamento dello staff interno. **Posizione**: la risorsa verrà inserita nell’ufficio...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a **Customer Service Specialist **for its HUB Parking Technology Business Unit. **Key Responsibilities**: - Enter orders received from...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, divisione specializzata Permanent, ricerca per realtà cliente operante nel settore chimico/oleochimico, la figura di    Customer Service   La figura, inserita all'interno della divisione tecnica, si occuperà di guidare l'intero processo dell'ordine di vendita e di acquisto. In particolare, sarà responsabile di: gestire la documentazione...

  • Customer service

    4 settimane fa

    Bologna, Bologna, Provincia di Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...

  • Customer service

    1 mese fa

    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...

  • Customer service

    1 mese fa

    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire...

  • Customer service

    4 settimane fa

    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...

  • Customer service

    4 giorni fa

    Bologna, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Addetto al Customer Service Posizione: Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda: Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire soluzioni...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, divisione specializzata Permanent, ricerca per realtà cliente operante nel settore chimico/oleochimico, la figura di  Customer Service La figura, inserita all'interno della divisione tecnica, si occuperà di guidare l'intero processo dell'ordine di vendita e di acquisto.In particolare, sarà responsabile di:gestire la documentazione...

  • Customer Service Specialist with French

    1 mese fa

    Bologna, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a **Customer Service Specialist** with French **Key Responsibilities**: - Insertion of sales orders for the subsidiaries through processing...

  • Customer service

    3 settimane fa

    Bologna, Italia Manpower A tempo pieno

    Addetto al Customer Service  Posizione : Addetto al Customer Service (Tempo determinato in somministrazione con Manpower) Descrizione dell'azienda : Importante azienda operante nel settore della produzione di cuscinetti e componenti meccanici di alta precisione. Con una solida reputazione a livello internazionale, l'azienda si impegna a fornire...

  • Addetti Al Customer Service- Energy

    1 settimana fa

    BOLOGNA, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di operatori addetti al CUSTOMER SERVICE- settore energy.   E' previsto corso di formazione finalizzato all'inserimento.   Le risorse si occuperanno di: -assistenza al cliente rispetto alla problematica del caso. -fornire informazioni in merito al servizio erogato.   Luogo di lavoro: Bologna...

  • Customer Service Specialist with French

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Faac group A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a Customer Service Specialist with French Key Responsibilities: Insertion of sales orders for the subsidiaries through processing...

  • Customer Service Specialist With French

    1 giorno fa

    BOLOGNA, Italia Faac Group A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a Customer Service Specialist with French Key Responsibilities: Insertion of sales orders for the subsidiaries through processing tools...

  • Customer Service Ricambi

    1 mese fa

    Bologna, Italia HOEL Consulting A tempo pieno

    Importante S.p.A. metalmeccanica, produttrice di macchine complesse, ci ha incaricato di selezionare un/una addetto/a per il Customer Service Ricambi **Descrizione **ruolo**: La persona selezionata, operando all’interno di un piccolo team e rispondendo al responsabile Customer Service, avrà il compito di gestire gli ordini e le richieste di ricambi...

  • Customer Service Ricambi

    1 mese fa

    Bologna, Italia HOEL Consulting A tempo pieno

    Importante S.p.A. metalmeccanica, produttrice di macchine complesse, ci ha incaricato di selezionare un/una addetto/a per il Customer Service Ricambi **Descrizione **ruolo**: La persona selezionata, operando all’interno di un piccolo team e rispondendo al responsabile Customer Service, avrà il compito di gestire gli ordini e le richiesti di ricambi...

  • Addetti al customer service- energy

    2 settimane fa

    Bologna, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, per importante azienda cliente, è alla ricerca di operatori addetti al CUSTOMER SERVICE- settore energy. E' previsto corso di formazione finalizzato all'inserimento. Le risorse si occuperanno di:-assistenza al cliente rispetto alla problematica del caso.-fornire informazioni in merito al servizio erogato. Luogo di lavoro: BolognaOrario di...

  • Tecnico elettronico Customer Service

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La figura verrà inserita all'interno del team Customer service. La figura che stiamo cercando ha un titolo di studio in elettronica o comprovata esperienza in ambito tecnico elettronico e si occuperà della gestione e assistenza tecnica del cliente.Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Gestione assistenza tecnica (via web, telefono,...

  • Tecnico elettronico customer service

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Page Personnel A tempo pieno

    La risorsa individuata sarà responsabile di proporre la soluzione ottimale ai clienti in base alle loro esigenze e in particolare verrà inserita all'interno del team Customer Service dove si occuperà di gestire e assistere tecnicamente il cliente, principalmente per via telefonica.La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti:Diploma perito...

  • Customer Service Specialist with French

    2 giorni fa

    Bologna, Italia FAAC Spa A tempo pieno

    FAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a Customer Service Specialist with French Key Responsibilities: Insertion of sales orders for the subsidiaries through processing tools...