Spécialiste Client de Langue Maternelle Française

6 mesi fa

Ancona, Italia GGF GROUP A tempo pieno

**“If there's one reason we have done better than of our peers in the internet space over the last six years, it is because we have focused like a laser on customer experience.”**

**Jeff Bezos - Amazon CEO**

Depuis plus de 20 ans, GGF GROUP est le BRAND AMBASSADOR de marques internationales qui nous confient leurs interactions avec leurs clients.

Nous accompagnons les entreprises leaders de leur secteur dans la création d'une expérience client mémorable qui construit des relations solides avec les consommateurs, augmentant la fidélité et la réputation de la marque.

**Comment y parvenons-nous ?**

Par la stratégie, l'innovation technologique, mais toujours et avant tout par le facteur "X", nos ressources humaines.

« La personne au centre » est au cœur de notre culture d'entreprise.

**L'identité de GGF GROUP**
- Nous sommes la FENÊTRE MONDIALE de nombreuses grandes marques qui utilisent le retour d'information que nous recueillons auprès des consommateurs pour réorienter leurs stratégies et leurs processus.
- Nous cultivons votre TALENT : nous offrons une formation continue par le biais de notre GGF-Académie et des opportunités concrètes de croissance.
- Nous croyons que la vraie victoire est l'ÉGALITÉ : nous sommes parmi les rares organisations à avoir obtenu la CERTIFICATION UNI/PdR 125:2022 sur l'ÉGALITÉ DES SEXES.
- Nous pensons que la DIVERSITÉ est un élément enrichissant et que l'INCLUSION de perspectives et de caractéristiques différentes est un formidable moteur de croissance.
- Notre couleur préférée est le VERT Nous nous sommes engagés sur la voie de la B-Corp. La planète n'a pas de plan B et nous voulons faire notre part pour la protéger.
- La SOLIDITÉ de nos valeurs se reflète dans notre SOLIDITÉ financière : des études sectorielles nous placent parmi les entreprises les plus solides du secteur sur le plan financier.
- RECONNAISSANCE : nous avons reçu des prix nationaux prestigieux tels que TOP SERVICE et CUSTOMER EXPERIENCE.
- NOUS SOMMES MULTI- : ethnie, génération, culture, task, canal

Nous recherchons un

**SPÉCIALISTE CLIENT DE LANGUE MATERNELLE FRANÇAISE**

qui suivra les interactions sur les canaux B2C et B2B pour le marché français, représentant notre client, un leader mondial dans la haute technologie du confort thermique durable et de l'efficacité énergétique.

**Le travail**
- Assurer l'interface avec les Professionnels (techniciens et centres de services, canal B2B) lorsqu'une intervention technique est nécessaire.
- Assurer l'interface avec le service d'assistance à la clientèle en ce qui concerne les différents cas de service.
- Fournir des informations techniques sur les produits aux acheteurs potentiaux
- Gestion des réclamations
- Nps Consommateurs
- Horaires de travail : du lundi au samedi - 08h30 à 17h30 à rotation

**Vous vous reconnaissez dans ces caractéristiques ?**
- De langue maternelle française et parlant couramment l'ITALIEN ou l'ANGLAIS
- Empathie : je sais que l'écoute est à la base de toute interaction.
- Je crois que la communication est une "action commune" : j'aime m'engager avec les gens vers un objectif commun.
- Esprit d'équipe
- La résolution de problèmes est un défi : tout est difficile avant de devenir simple
- Je pense que la politesse et la courtoisie sont des conditions préalables pour générer une perception de confiance et de fiabilité.

**Le lieu de travail**
- Un environnement de travail multiethnique, multiculturel, inclusif, vertueux et écologique dans lequel vous pouvez mettre à profit vos compétences et votre singularité. Un lieu de travail conçu autour de nos ressources pour améliorer leur bien-être, selon des critères rigoureux de durabilité environnementale.
- Si vous n'habitez pas près d'ANCONA, vous pouvez travailler à distance grâce à l'équipement fourni par l'entreprise.
- Une équipe dynamique de collègues qui vous apporteront un soutien constant.

**Que proposons-nous ?**
- Pour commencer, un contrat CCNL Commerce à durée déterminée (nous avons tout intérêt à vous confirmer pour un parcours de croissance à faire ensemble)
- Beaucoup de formation Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours et vous participerez à des formations gratuites tout au long de votre carrière chez nous.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Spécialiste Client de Langue Maternelle Française

    2 mesi fa

    Ancona, Italia GGF GROUP A tempo pieno

    **“If there's one reason we have done better than of our peers in the internet space over the last six years, it is because we have focused like a laser on customer experience.”** **Jeff Bezos - Amazon CEO** Depuis plus de 20 ans, GGF GROUP est le BRAND AMBASSADOR de marques internationales qui nous confient leurs interactions avec leurs clients. Nous...

  • Spécialiste Client De Langue Maternelle Française

    1 settimana fa

    Ancona, Italia Ggf Group A tempo pieno

    **"If there's one reason we have done better than of our peers in the internet space over the last six years, it is because we have focused like a laser on customer experience."****Jeff Bezos - Amazon CEO**Depuis plus de 20 ans, GGF GROUP est le BRAND AMBASSADOR de marques internationales qui nous confient leurs interactions avec leurs clients.Nous...

  • Specialista relazioni clienti

    3 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Descrizione del ruoloIn HUMAN JOB TALENT, stiamo cercando un specialista relazioni clienti per affiancare la nostra squadra di vendita. La risorsa selezionata si occuperà di effettuare chiamate commerciali per informare i clienti sui nostri servizi e proporre soluzioni personalizzate alle loro esigenze.

  • Sales Assistant

    7 mesi fa

    Ancona, Italia La Casa de las Carcasas A tempo pieno

    **La Casa de las Carcasas** è una multinazionale del settore Retail, leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Nasciamo nel 2012 in Spagna e ad oggi siamo più di 4.500 persone di 60 nazionalità differenti nei nostri team e contiamo più di 600 negozi in Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Messico, Polonia, Romania e Cile. Nel 2020...

  • Sales Assistant

    1 mese fa

    Ancona, Italia La Casa de las Carcasas A tempo pieno

    **La Casa de las Carcasas** è una multinazionale del settore Retail, leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Nasciamo nel 2012 in Spagna e ad oggi siamo più di 4.500 persone di 60 nazionalità differenti nei nostri team e contiamo più di 600 negozi in Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Messico, Polonia, Romania e Cile. Nel 2020...

  • Sales Assistant

    3 giorni fa

    Ancona, Italia La Casa De Las Carcasas A tempo pieno

    **La Casa de las Carcasas** è una multinazionale del settore Retail, leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Nasciamo nel 2012 in Spagna e ad oggi siamo più di 4.500 persone di 60 nazionalità differenti nei nostri team e contiamo più di 600 negozi in Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Messico, Polonia, Romania e Cile.Nel 2020 arriviamo...

  • Specialista Accettazione Cliente

    6 giorni fa

    Ancona, Marche, Italia Eagle Mine A tempo pieno

    Azienda operante nel settore import/export cerca un profilo professionale qualificato per la posizione di Specialista Accettazione Cliente.Descrizione del ruoloL'azienda ricerca una persona affidabile e organizzata che possa garantire un'accoglienza eccellente alla clientela. Le principali responsabilità includono:gestione delle richieste dei...

  • Specialista Macchinista Cnc Industriale

    2 settimane fa

    Ancona, Marche, Italia Axl S.P.A. A tempo pieno

    **AxL S.P.A. - Business Unit di Senigallia** Descrizione del LavoroLa nostra azienda sta cercando un specialista macchinista cnc industriale per una posizione importante nel settore packaging.Compiti Principali:Impostare, avviare e monitorare le macchine di produzioneEseguire il controllo qualità sui prodotti finitiOrganizzare e sistemare la merce pronta...

  • Sales Assistant

    1 mese fa

    Ancona, Italia La Casa De Las Carcasas France A tempo pieno

    La Casa de las Carcasasè una multinazionale del settore Retail, leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Nasciamo nel 2012 in Spagna e ad oggi siamo più di 4.500 persone di 60 nazionalità differenti nei nostri team e contiamo più di 600 negozi in Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Messico, Polonia, Romania e Cile.Nel 2020 arriviamo in...

  • Sales Assistant

    1 mese fa

    Ancona, Italia La Casa De Las Carcasas France A tempo pieno

    La Casa de las Carcasasè una multinazionale del settore Retail, leader nella vendita di accessori per telefono e tablet.Nasciamo nel 2012 in Spagna e ad oggi siamo più di 4.500 persone di 60 nazionalità differenti nei nostri team e contiamo più di 600 negozi in Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Messico, Polonia, Romania e Cile.Nel 2020 arriviamo in...

  • Sales Assistant

    1 mese fa

    Ancona, Italia La Casa De Las Carcasas France A tempo pieno

    La Casa de las Carcasasè una multinazionale del settore Retail, leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Nasciamo nel 2012 in Spagna e ad oggi siamo più di 4.500 persone di 60 nazionalità differenti nei nostri team e contiamo più di 600 negozi in Spagna, Portogallo, Italia, Francia, Messico, Polonia, Romania e Cile.Nel 2020 arriviamo in...

  • Specialista Servizio Clienti Junior

    1 mese fa

    Ancona, Marche, Italia SPORTELLO LAVORO DI ASSINDUSTRIA SERVIZI SRL A tempo pieno

    Descrizione dell'offerta di lavoro:Descrizione del ruoloLa societa "SPORTELLO LAVORO DI ASSINDUSTRIA SERVIZI SRL" ricerca un Specialista Servizio Clienti Junior per azienda operante nel settore dell'Information Technology.L'incaricato si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti su hardware, software e servizi cloud; dovrà raccogliere...

  • Specialista Vendita e Supporto Cliente

    7 giorni fa

    Ancona, Marche, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Descrizione del ruoloAdecco Italia Spa cerca un Specialista Vendita e Supporto Cliente per un nostro cliente internazionale nel settore della packaging. Il candidato ideale è una persona dinamica, orientata al cliente e con ottime capacità di comunicazione.Rapporto con i clientiGestire le richieste dei clienti in modo tempestivo ed efficiente, fornendo...

  • Sales Assistant Stage Retribuito- Ancona Cc Conero

    6 mesi fa

    Ancona, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 600 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico. Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 130 punti vendita e...

  • Sales Assistant Trainee

    7 mesi fa

    Ancona, Italia LA CASA DE LAS CARCASAS A tempo pieno

    LA CASA DE LAS CARCASAS è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 500 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico. Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 120 punti vendita e...

  • Sales Assistant Stage Retribuito- Ancona Cc Conero

    1 settimana fa

    Ancona, Italia La Casa De Las Carcasas A tempo pieno

    La Casa de las Carcasas è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 600 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 130 punti vendita e una...

  • Specialista in Impacchettamento e Etichettatura

    7 giorni fa

    Ancona, Marche, Italia Manpower FABRIANO Miliani 2 A tempo pieno

    Offerta di lavoro: Specialista in Impacchettamento e EtichettaturaLa nostra società, Manpower FABRIANO Miliani 2, è alla ricerca di un Specialista in Impacchettamento e Etichettatura determinato e motivato per unirsi al nostro team.Descrizione del LavoroIl nostro cliente è una società leader specializzata nella produzione artigianale di pasta secca...

  • Business Developer

    2 mesi fa

    Ancona, Italia Vaquette Conseil Rh A tempo pieno

    Notre client, PME en forte croissance créée il y a 10 ans dans le secteur des solutions digitales pour Smart City , a développé une application installée dans les conteneurs de tri qui favorise, grâce au principe de la consigne connectée, la transformation des comportements des citoyens dans la gestion de leurs déchets.Cette nouvelle technologie de...

  • Sales Assistant Trainee

    3 giorni fa

    Ancona, Italia La Casa De Las Carcasas A tempo pieno

    LA CASA DE LAS CARCASAS è una multinazionale del settore retail leader nella vendita di accessori per telefono e tablet. Siamo nati nel 2012 in Spagna e ad oggi abbiamo più di 500 negozi tra Spagna, Italia, Portogallo, Francia e Messico.Nel 2020 arriviamo in Italia con un progetto di sviluppo molto ambizioso e oggi contiamo più di 120 punti vendita e una...

  • Specialista Assistenza Alimentari

    1 settimana fa

    Ancona, Marche, Italia Gasi Srl A tempo pieno

    Gasi Srl cerca un/una specialista assistenza alimentari per il suo team. La posizione offre la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e di crescere come professionista.Descrizione del LavoroL'obiettivo principale del/a specialista assistenza alimentari è garantire che i prodotti siano sempre disponibili e facilmente accessibili ai clienti. Ciò...