Responsabile Customer Care

1 mese fa


Como, Italia Unimpiego Confindustria A tempo pieno

Al Responsabile Customer Care, riportando al Responsabile dell’Area Amministrazione Controllo e Operation, riportano le seguenti funzioni aziendali: COMMERCIALE E SERVIZI ALLA CLIENTELA - Assicurare la qualità e la quantità delle prestazioni commerciali di servizio alla clientela nei tempi previsti dalla Normativa Arera, Regolamento di fornitura, Carta Servizi, Convenzione di affidamento del servizio e disciplinare tecnico. - Coordinamento degli sportelli sul territorio e dello sportello informatico in aderenza ai dettami ARERA. - Redazione reportistica dei flussi emessi e tutto quanto afferente alla determinazione tariffaria per il settore di competenza, o per le disposizioni ARERA relative alla qualità contrattuale e técnica per il settore di competenza. PRESTAZIONI AL PDP - Coordinare le attività dell’area PDP e assicurare la gestione di tutte le pratiche che prevedono un intervento diretto sul misuratore, dalla creazione dell’appuntamento in agenda al riscontro dell’esecuzione della prestazione entro i tempi e modalità prevista da ARERA. FATTURAZIONE e VERIFICA MISURA - Gestione e coordinamento di tutte le attività di lettura contatori e relativi flussi di misura secondo tempistica Normativa Arera, Regolamento di fornitura, Carta Servizi, Convenzione di affidamento del servizio e disciplinare tecnico. - Gestione dei cicli di fatturazione in conformità ai dettami ARERA, e compliance con la pianificazione dei flussi finanziari aziendali (elaborazione, stampa, inoltro, registrazioni ecc). - Redazione reportistica dei flussi emessi e tutto quanto afferente alla determinazione tariffaria per il settore di competenza. Il ruolo, quindi, è quello di assicurare, coadiuvato dal proprio responsabile e secondo le direttive del management il coordinamento, l’organizzazione e la funzionalità delle tre funzioni assegnate nonché il loro punto di riferimento per la normativa applicata e/o da applicare. Dovrà essere referente per la redazione della reportistica interna ed esterna collaborando con le altre aree aziendali. Inoltre si occuperà di migliorare l’efficacia, l’efficienza e la qualità della attività e dei servizi (procedure, processi, flussi informativi, tempistiche metodologie di lavoro, workflow, sistemi informativi ecc.) anche nei confronti delle altre funzioni aziendali. Sarà responsabile della gestione, motivazione e formazione del team assegnato. REQUISITI RICHIESTI: possesso di Diploma di Scuola Media Superiore. Buona conoscenza del pacchetto office, gestionale Terranova e software di Business Intelligence. Buona capacità di reportistica. Conoscenza della normativa ARERA, ATO e Sistema Idrico Integrato. In possesso di buon livello di teamleader, organizzazione e strategie di miglioramento, problem solving e propensione al raggiungimento obiettivi. CONTRATTO: Inquadramento a tempo pieno e indeterminato CCNL GAS ACQUA. Il trattamento economico-retributivo potrà tenere conto della seniority e della specifica qualificazione professionale del candidato prescelto e delle condizioni di mercato relative alla competenza professionale ricercata. Verranno altresì riconosciuti un premio di risultato annuale ed un ticket restaurant elettronico giornaliero dell’importo di 7 €. La maturazione di entrambi gli istituti avverrà sulla base di quanto regolamentato dagli accordi sindacali aziendali vigenti. SEDE DI LAVORO: La sede di lavoro sarà presso gli Uffici siti in Como - Via Borgovico nr 148 della Società, potrà subire cambiamenti sulla base delle esigenze aziendali e comunque nell’ambito della Provincia di Como. PER CANDIDARSI: entro e non oltre le ore 12:00 del 11/04/2023 è necessario leggere l’avviso di selezione pubblicato sul sito https://comoacqua.it/category/selezioni-aperte/ e compilare l’apposito form online disponibile al link: https://comoacqua.intervieweb.it/jobs/responsabile-customer-care-349936/it/



  • Como, Italia Turmil A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita si occuperà: - della attività di centralino - della assistenza telefonica ai clienti; - avrà l'incarico di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. Requisiti: - Ottime doti comunicative e di...


  • Como, Italia I AM Srl A tempo pieno

    Società di consulenza HR che si propone di offrire soluzioni uniche e customizzate all’azienda cliente. Ci proponiamo di stravolgere l’approccio tipico della consulenza con un taglio pragmatico ed efficace, vivendo la dinamica aziendale del cliente con i suoi occhi e avvicinandoci sempre più alla Sua personale visione di gestione delle risorse. Il...

  • Impiegato/a Customer Care

    4 settimane fa


    Como, Italia Rapile Service A tempo pieno

    Per azienda che si occupa di effettuare servizi per le imprese nel settore informatico ricerchiamo un'impiegato/a customer care e inserimento dati. La risorsa ricercata si occuperà delle principali attività di segretariato e di inserimento dati e ordini oltreché monitoraggio avanzamento produzione con conseguente pianificazione delle...


  • Como, Italia jobtech A tempo pieno

    **Turismo** **Jobtech**, agenzia per il lavoro totalmente digitale, è alla ricerca di un **addetto/a customer care** per conto di una rilevante azienda del settore turistico sita a **Como**. **Cosa prevede l'offerta?** - ** Stipendio: 22000€ - 25000€ anno** a seconda dell'esperienza; - ** Tipologia contrattuale**: Un iniziale contratto full-time in...


  • Como, Italia RETAIL CARE GROUP A tempo pieno

    Retail Care Group, agenzia di Field Marketing di Milano attiva dal 1998, ricerca un/una **VISUAL MERCHANDISER FARMACIA** **MANSIONI VISUAL MERCHANDISER FARMACIA**: Il/la Visual Merchandiser ha il compito di: - Allestire le vetrine e il lineare dei prodotti all’interno dei punti vendita assegnati, quali: farmacie, parafarmacie ed erboristerie; - Sistemare...


  • Como, Italia Sacco srl A tempo pieno

    **BREVE DESCRIZIONE DEL RUOLO**. La risorsa verrà inserita in un team di 5 persone e risponderà alla responsabile del Customer Service Estero **ATTIVITA’ SVOLTE E/O RESPONSABILITA’** - Raccolta e inserimento ordini a sistema - Gestione ed organizzazione delle spedizioni - Gestione del cliente e dei distributori - Assistenza post...


  • Como, Italia Lechler spa A tempo pieno

    Le mansioni iniziali legate alle attività di Customer Care estero sono di seguito elencate. - Provvede all'aggiornamento e alla creazione dell'anagráfica e dei prezzi a listino per i clienti. - Elabora le offerte per il cliente e gestisce gli ordini di vendita. - Svolge l’attività relativa all’inserimento dati di nuove commesse. - Gestisce le...


  • Como, Italia COMPI A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale, ricerca per azienda operante nei servizi di assistenza, una figura da integrare nel proprio organico come customer care addetto/a al call center. La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con i clienti per le problematiche tecniche presso le aziende clienti e...

  • Customer Care Inbound

    4 settimane fa


    Como, Italia Target services solutions A tempo pieno

    JOB NO. 15140 **Sede / Ambito**: Como **Regione**: Lombardia Descrizione TSS srl società di consulenza in ambito formazione, per ampliamento del proprio organico, ricerca una risorsa da inserire nell'area vendita di servizi formativi a privati. Si tratta di un ruolo dinamico a diretto contatto con la clientela, é richiesta una forte componente...

  • General Manager

    2 giorni fa


    Como, Italia Right at Home A tempo pieno

    Provide caring, compassionate, respectful and high-quality holistic care in Aged, Disability, Transitional & Palliative Care and Hospital in the Home Right at Homeis one of the largest home care providers in the world, with approximately 600 offices in eight countries around the world. “Our mission is to improve the quality of life for those we serve...


  • Como, Italia Unimpiego Confindustria A tempo pieno

    The resource, referring to the headquarter’s Directorate General, is going to operate in Saudi Arabia, Arab Emirate, Oman and surrounding countries; he/she is there carrying and expanding his/her customer package, simultaneously assuring new contacts’ deep care and development. Sales will mostly be about furnishing fabrics (Jacquard, velvet, printed,...

  • Store Ambassador

    1 mese fa


    Como, Italia Martesana Srl A tempo pieno

    Artigianalità, tradizione e innovazione sono i valori cardine di Martesana che da oltre cinquant’anni contribuisce a scrivere le pagine della storia dell’alta pasticceria italiana. Bottega Storica a Milano dal 1966 e Tre Torte Gambero Rosso 2024, l'azienda opera in Italia e all'estero su 3 canali di vendita: RETAIL (5 pasticcerie), E-COMMERCE (1...


  • Como, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Conosci molto bene l'inglese e sei appartenente alle Categorie Protette? Leggi l'annuncio e candidati se sei interessato/a! OPPORTUNITA' La filiale Adecco di Fino Mornasco, per importante azienda cliente con sede ad Appiano Gentile (CO), ricerca un/a Receptionist appartenente alle Categorie Protette (L.68/99) che si occuper di: - Gestione...

  • Qhse Manager

    1 mese fa


    Como, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Per un’azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di Impianti tecnologici integrati, stiamo ricercando una figura di QHSE Manager **Posizione**: - Definire ed aggiornare la Politica per Qualità nonché gli obiettivi annuali QHSE, di concerto con la Direzione - Assicurare la corretta attuazione del Sistema di Gestione Integrato (SGI) che...


  • Como, Italia ICO - Istituto Clinico di Odontoiatria A tempo pieno

    **Sei un odontotecnico con una grande manualità, organizzazione puntuale del lavoro e voglia di crescere nella tua professione?** **Ti piacerebbe collaborare con un team di odontotecnici all’interno di una prestigiosa struttura odontoiatrica?** **Questa è la tua grande occasione!** **Istituto Clinico di Odontoiatria** (Como care srl autorizzazione...

  • Addett Vendita

    3 giorni fa


    Como, Italia Primadonna S.p.A A tempo pieno

    Il Gruppo Primadonna S.p.A., presente nel settore del fashion retail con oltre 700 linee di calzature ed oltre 315 punti vendita, sta cercando talenti appassionati e determinati a far parte della sua dinamica squadra. Con una presenza consolidata sul mercato italiano e internazionale, il Gruppo Primadonna Collection si distingue per la commercializzazione...


  • Como, Italia MB STUDIO A tempo pieno

    **Sei intraprendente e dinamico e hai forti ambizioni di crescita?** **Ti piacerebbe raggiungere importanti risultati all’interno di una consolidata e rinomata azienda nel mondo immobiliare?** L’attività principale consiste nel gestire e portare a termine compravendite con la reciproca soddisfazione delle parti, coniugando i desideri di chi acquista...

  • Sales Assistant

    1 mese fa


    Como, Italia Primadonna S.p.A. A tempo pieno

    Il Gruppo Primadonna S.p.A., presente nel settore del fashion retail con oltre 700 linee di calzature ed oltre 315 punti vendita, sta cercando talenti appassionati e determinati a far parte della sua dinamica squadra. Entrare a far parte di questa realtà significa avere l'opportunità di lavorare in un ambiente giovane, frizzante e stimolante, in cui la...

  • Back office commerciale

    3 settimane fa


    Como, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione del cliente Il nostro cliente è leader di settore e ha la sede a Erba. Siamo alla ricerca di un Back office commerciale per supportare il team e garantire la massima soddisfazione del cliente. L’azienda è caratterizzata dalla passione per l'innovazione, la qualit e l'eccellenza del servizio. Descrizione del lavoro Come Back office...


  • Como, Italia Bata A tempo pieno

    Il **Gruppo Bata** è uno dei principali produttori e rivenditori al mondo di calzature di qualità. Azienda globale con oltre 30.000 dipendenti, oltre 5.000 negozi in più di 70 paesi in tutto il mondo, Bata fornisce le migliori scarpe al miglior rapporto qualità-prezzo, supportate da un servizio impareggiabile, da oltre 120 anni. Sin dalla sua fondazione...