Front Office Agent

4 settimane fa

Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, **Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection,** di un/una **Front Office Agent** che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la gestione delle prenotazioni e la fornitura di informazioni su camere, tariffe e servizi. Se hai un talento per il servizio clienti e l'esperienza lavorativa nel settore alberghiero, ci piacerebbe incontrarti per offrirti la possibilità di contribuire a creare un soggiorno piacevole e indimenticabile per i nostri ospiti.

**Le funzioni principali del Front Office Agent** **includono**:

- Eseguire tutte le attività di check-in e check-out
- Gestire le prenotazioni online e telefoniche
- Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito
- Registrare gli ospiti raccogliendo le informazioni necessarie (come i dettagli di contatto e le date esatte del loro soggiorno)
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere
- Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi
- Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale
- Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti
- Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi, come gli invitati al matrimonio
- Upselling di strutture e servizi aggiuntivi, quando appropriato
- Mantenere registrazioni di prenotazioni e pagamenti aggiornate

**Caratteristiche ricercate**:

- Esperienza lavorativa come addetto al front office di hotel, receptionist o ruolo simile
- L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera, come Opera è un must
- Attitudine al servizio clienti
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Teamwork

Precisiamo che per la posizione di cui sopra non verrà fornito alloggio.

In view of the 2025 Season, for our renowned hotel, Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection, we are looking for a Front Desk Agent to be the first point of contact for our guests and manage all aspects of their stay. The Front Desk Agent's responsibilities include registering guests, managing reservations and providing information on rooms, rates and services. If you have a talent for customer service and experience working in the hotel industry, we would love to meet you and offer you the opportunity to help create a pleasant and memorable stay for our guests.

**The main functions of the Front Desk Agent include**:

- Perform all check-in and check-out activities
- Manage online and telephone bookings
- Informing guests about payment methods and verifying their credit card details
- Registering guests by collecting the necessary information (such as contact details and exact dates of their stay)
- Greet guests upon arrival and assign rooms
- Provide information about our hotel, available rooms, rates and services
- Respond to customer complaints in a timely and professional manner
- Liaise with our housekeeping staff to ensure that all rooms are clean, tidy and fully furnished to meet guests' needs
- Upselling of additional facilities and services, when appropriate
- Maintaining up-to-date booking and payment records

**Characteristics sought**:

- Experience working as a hotel front desk clerk, receptionist or similar role
- Experience with hotel reservation software, such as Opera is a must
- Customer service aptitude
- Excellent communication and organisational skills
- Organisational skills
- Problem solving
- Teamwork

Please note that no accommodation will be provided for this position.
Please send your CV with photo and authorisation to process personal data in accordance with the General Data Protection Regulation EU 2016/679

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection, di un/una Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection, di un/una Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la...

  • Front Office Agent

    5 giorni fa

    siracusa, Italia Russottigestionihotels A tempo pieno

    Italia/Siracusa In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera,Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection, di un/una Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Siracusa, Italia RUSSOTTI GESTIONI HOTELS S.p.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection, di un/una Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno. Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection, di un/una Front Office Agent che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli ospiti, la...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    In vista della Stagione 2025 siamo alla ricerca, per la nostra rinomata struttura alberghiera, **Ortea Palace, Sicily - Autograph Collection,** di un/una **Front Office Agent** che funga da primo punto di contatto dei nostri ospiti e gestisca tutti gli aspetti del loro soggiorno.Le responsabilità del Front Office Agent includono la registrazione degli...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    Si richiede comprovata esperienza al Front Office in posizioni analoghe, maturata in strutture 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali, perfetta conoscenza della lingua inglese e dei sistemi informatici Office e Fidelio/Opera, ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e spirito di servizio.Completano il profilo bella presenza,...

  • Front Office

    2 settimane fa

    Siracusa, Italia New Job Network A tempo pieno

    PosizioneSiamo alla ricerca di receptionist qualificati per rafforzare il nostro team di front office alberghiero.Il candidato ideale possiede solide competenze nella gestione del front office, eccellenti abilità di comunicazione e un forte orientamento al servizio clienti.Se avete esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e...

  • front office

    7 giorni fa

    Siracusa, Sicilia, Italia New Job Network A tempo pieno

    Posizione Siamo alla ricerca di receptionist qualificati per rafforzare il nostro team di front office alberghiero. Il candidato ideale possiede solide competenze nella gestione del front office, eccellenti abilità di comunicazione e un forte orientamento al servizio clienti. Se avete esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e...

  • FRONT OFFICE

    1 settimana fa

    Siracusa, Italia New Job Network A tempo pieno

    Posizione Siamo alla ricerca di receptionist qualificati per rafforzare il nostro team di front office alberghiero. Il candidato ideale possiede solide competenze nella gestione del front office, eccellenti abilità di comunicazione e un forte orientamento al servizio clienti. Se avete esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e...

  • Front Office

    1 settimana fa

    Siracusa, Italia New Job Network A tempo pieno

    Posizione Siamo alla ricerca di receptionist qualificati per rafforzare il nostro team di front office alberghiero.Il candidato ideale possiede solide competenze nella gestione del front office, eccellenti abilità di comunicazione e un forte orientamento al servizio clienti.Se avete esperienza in ruoli di reception o in ambienti di servizio al cliente e...

  • Impiegato di accoglienza front office

    4 giorni fa

    Siracusa, Sicilia, Italia 2d investment A tempo pieno

    La nostra azienda 2D Investment è sempre alla ricerca di nuove risorse per aiutarla a crescere. Stiamo cercando un Impiegato di accoglienza front office che possa aiutarci nella gestione dei nostri processi quotidiani.Le attività principali dell'Impiegato di accoglienza front office saranno:Assistere i clienti e collaboratori presso la receptionElaborare...

  • Specialista front office

    4 giorni fa

    Siracusa, Sicilia, Italia 2d investment A tempo pieno

    Un importante momento! Ci recheremo presto ad una carriera di successo cercando un Specialista front office. Diventerai il primo contatto esterno dell'azienda, creando un'ottima impressione positiva dei nostri clienti e dei visitatori. Crea un ambiente caldo e benvenuto!Con questo ruolo potrai anche svolgere altre importanti funzioni: smistare posta,...

  • Impiegato/A Front Office

    4 settimane fa

    Siracusa, Italia Impiegando A tempo pieno

    Studio privato ricerca un/a impiegato/a front/back office.La Posizione Prevede: Attività di back office riconducibili alla gestione di documenti amministrativi e archiviazione.Attività di front office inerenti all'accoglienza clienti.Gestione centralino e relativa presa di appuntamenti.Requisiti: Diploma di scuola superiore.Ottima conoscenza pacchetto...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Siracusa, Italia Russotti Gestioni Hotels S.P.A. A tempo pieno

    **JOB SUMMARY**:Responsible for all front office functions and staff.Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services and Front Desk.As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures.Strives to continually...

  • Impiegato/A Front Office

    4 giorni fa

    Siracusa, Italia Impiegando A tempo pieno

    Studio privato ricerca un/a impiegato/a front/back office. La Posizione Prevede: Attività di back office riconducibili alla gestione di documenti amministrativi e archiviazione.Attività di front office inerenti all'accoglienza clienti.Gestione centralino e relativa presa di appuntamenti. Requisiti: Diploma di scuola superiore.Ottima conoscenza pacchetto...

  • Impiegato/A Front Office

    2 giorni fa

    Siracusa, Sicilia, Italia Hq A tempo pieno

    Azienda operante nel campo farmaceutico, ricerca un/a addetto/a al front office che si occupi di accoglienza clienti e supporto amministrativo.La risorsa selezionata si occuperà nello specifico delle seguenti attività:Accoglienza clienti e fornitori,Gestione degli appuntamenti,Gestione delle chiamate in entrata e uscita e smistamento email,Supporto alle...

  • Impiegato/a Front Office

    2 settimane fa

    Siracusa, Italia BIO A tempo pieno

    Rinomata azienda specializzata nel settore assicurativo cerca un/a Impiegato/a Front Office da inserire ne nuovo punto vendita. **Responsabilità**: Accoglienza clienti e gestione appuntamenti. Supporto alle attività amministrative e di segreteria. Gestione delle comunicazioni in entrata e in uscita. Assistenza clienti e risoluzione delle problematiche...

  • Front Office Energia

    4 settimane fa

    Siracusa, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando una risorsa da inserire come Front Office si occuperà: - attività di gestione contratti e supporto al commerciale - supporto al customercare - gestione delle...

  • Impiegato/A Front Office

    2 settimane fa

    Siracusa, Italia 2D Technology A tempo pieno

    Si ricerca un/a addetto/a al front office che si occupi dell'accoglienza, registrazione e pagamenti clienti, per studio professionale. Alla persona scelta verrà richiesto di occuparsi della clientela, ovvero dovrà preoccuparsi:  della loro accoglienza e assistenza del pagamento per i servizi richiesti  mansioni di amministrazione generale Si richiede: ...