Customer Service Representative

1 settimana fa

Pomezia, Italia International Paper A tempo pieno

International Paper (NYSE: IP): Trasformiamo risorse rinnovabili in prodotti riciclabili usati ogni giorno da milioni di persone.

Siamo orgogliosi di essere uno dei maggiori produttori al mondo di prodotti a base di carta.

Creiamo prodotti per l’imballaggio che proteggono e promuovono i prodotti, agevolano il commercio in tutto il mondo e tutelano la sicurezza dei consumatori. Inoltre creiamo pasta di cellulosa per pannolini, fazzolettini e altri prodotti per l’igiene personale, la salute e il benessere.

Ci impegniamo a rafforzare le nostre persone e le comunità in cui viviamo e lavoriamo utilizzando tutte le risorse in modo responsabile ed efficiente, assicurando che le nostre attività siano sicure, di successo e sostenibili per le generazioni future.

**Customer Service Representative**

**Sede di lavoro: Stabilimento di Pomezia**

**Di che cosa ti occuperai**:
Come **Customer Service Representative** sarai responsabile della fidelizzazione del cliente, instaurando un rapporto di reciproca fiducia grazie ad un’ottima gestione e mediazione delle sue necessità in ogni fase dell’ordine, dalla richiesta alla consegna del prodotto.

In particolare, gestirai i momenti di assistenza pre e post-vendita, anche da un punto di vista tecnico, grazie anche al lavoro di partnership con l’ufficio tecnico ed il laboratorio qualità.

Per perseguire il risultato potrai contare attraverso solide ottime relazioni di tutte le funzioni interne all’azienda, cercando di comprendere tra le necessità produttive, logistiche, tecniche.

**Le principali attività**:

- Inserire gli ordini nel sistema e modificarli quando necessario;
- Verificare che gli ordini ricevuti dai clienti siano conformi alle condizioni concordate;
- Analizzare gli ordini in collaborazione con i Responsabili Sales e procedere con la richiesta di produzione, tenendo conto delle scorte di magazzino;
- Aggiornare i listini prezzi in collaborazione con i referenti Sales
- Garantire l'esattezza dei dati negli ordini e nelle fatture;
- Nel caso in cui alcuni dei termini dell'ordine non possano essere rispettati (data di consegna, quantità, prezzo):

- Consultare internamente il dipartimento corrispondente (planning) per trovare una soluzione;
- Mediare con il cliente e proporre soluzioni;
- Informare immediatamente il cliente di qualsiasi problematica che possa influenzare l'evasione dell'ordine (ritardi, quantità errate);
- Gestire le necessità e gli eventuali reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficiente;
- Gestione amministrativa;
- Monitorare le date di spedizione stimate e seguire la pianificazione e la logística per ottenere la consegna puntuale dei clienti;
- Visitare i clienti chiave con il referente Sales quando necessario

**Principali sfide**:

- Sviluppare e mantenere solide relazioni con i clienti;
- Stabilire e mantenere un buon flusso di comunicazione con il team;
- Garantire un livello adeguato di Servizio per i clienti.
- Gestire le richieste della clientela, tenendo conto delle esigenze dello stabilimento:
**Principali interlocutori**:

- Come **Customer Service Representative** ti interfacciarai con i nostri Partner, la Forza vendita, l’Ufficio Tecnico, la Programmazione, il Laboratorio di Qualità e le Spedizioni.

**Formazione e Esperienza**:

- Dai 3 ai 5 anni di esperienza nel ruolo
- Diploma/Laurea triennale in ambito tecnico economico
- Conoscenza ambiente operativo As-400
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
- Spiccate doti comunicative e ottima gestione dello stress
- Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale)

**Competenze Base richieste per il ruolo**:

- Orientamento al cliente
- Attitudine all’ascolto
- Ottima capacità di analisi
- Spiccate doti comunicative
- Problem Solving e gestione dello stress
- Orientamento agli obiettivi
- Pianificazione e organizzazione
- Integrità e fiducia

**Rapporto** organizzativo**:

- Riporto al Supply Chain Manager, membro del Supply Chain Team

Inviando il tuo CV acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali contenuti nella domanda di assunzione da parte di International Paper che serviranno per l’elaborazione della sua domanda di stage descritta nell’annuncio.

Se desideri essere considerato/a per processi di reclutamento futuri, includi la seguente dichiarazione nella tua domanda: “Ai fini della mia partecipazione in processi di reclutamento futuri, acconsento al trattamento dei miei dati personali contenuti nella presente domanda di lavoro da parte di **International Paper Italia srl.

  • Customer Service Representative

    5 giorni fa

    Pomezia, Lazio, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Ali Spa è alla ricerca di un Customer Service Representative che possa dare supporto nel servizio clienti all'interno dell'ufficio commerciale. La risorsa selezionata si occuperà di rispondere alle esigenze di clienti internazionali.La descrizione del ruolo richiede:- Esperienza pregressa nella medesima mansione, anche se minimale- Buona conoscenza della...

  • Addetto/A Al Customer Service

    5 giorni fa

    Pomezia, Lazio, Italia Ali Spa A tempo pieno

    ALI SPA- Filiale di Roma- per azienda cliente operante nel settore delle vendite, ricerca un/una:- ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICELa risorsa selezionata verrà inserito all'interno dell'ufficio commerciale per dare supporto nel servizio clienti.Nello specifico si occuperà di rispondere alle esigenze di clienti internazionaliSi richiedono:- Esperienza...

  • Customer Service In Stage

    2 settimane fa

    Pomezia, Lazio, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Milano seleziona, per azienda leader nel settore della logística e delle spedizioni internazionali, la figura di:**CUSTOMER SERVICE in STAGE**La risorsa verrà inserita in affiancamento al Responsabile della divisione e darà supporto sulle seguenti attività:- negoziazione tariffe e quotazione ad agenti/clienti- gestione...

  • Addetto Customer Service

    3 giorni fa

    Pomezia, Italia OpenJobMetis S.p.A. A tempo pieno

    Ti piacerebbe lavorare nel settore delle **Telecomunicazioni**? Non perdere questa opportunità! Openjobmetis SpA ricerca e seleziona per prestigiosa società operante nel settore delle Telecomunicazioni, più figure da inserire con il ruolo di: **Addetto / Addetta Customer Service** **Ruolo e mansioni**: - Ricezione delle chiamate - Presa in carico della...

  • Customer Service Support

    3 giorni fa

    Pomezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    **Per importante azienda che produce e fornisce prodotti e servizi per la prevenzione delle infezioni nel mercato sanitario, selezioniamo un CUSTOMER SERVICE SUPPORT per la sede di Pomezia (RM)**: La risorsa si occuperà principalmente di inserire dati su Excel per l’implementazione del nuovo programma “Oracle”, fornire un supporto end-to-end al...

  • Customer Service Support

    56 minuti fa

    Pomezia, Lazio, Italia Umana Spa A tempo pieno

    **Per importante azienda che produce e fornisce prodotti e servizi per la prevenzione delle infezioni nel mercato sanitario, selezioniamo un CUSTOMER SERVICE SUPPORT per la sede di Pomezia (RM)**:La risorsa si occuperà principalmente di inserire dati su Excel per l'implementazione del nuovo programma "Oracle", fornire un supporto end-to-end al cliente...

  • Addetti Al Customer Service Ottimo Inglese

    1 settimana fa

    Pomezia, Lazio, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, Agenzia per il Lavoro, seleziona per società operante nella produzione di imballaggi:**Customer Service con Inglese Fluente**La risorsa che stiamo cercando si occuperà di servizio ai clienti, invio preventivi e gestione richieste dei fornitori.Requisiti Richiesti:- Ottima conoscenza della Lingua Inglese- Ottime capacità di utilizzo del...

  • Customer Service Clienti Multinazionali

    3 settimane fa

    Pomezia, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    L'azienda per cui si ricerca personale è un'importante realtà operante nel settore cartotecnico-industria, in zona Pomezia.realtà leader nella progettazione, produzione e commercializzazione di packaging, carta / cartone ondulato ed espositori.**Posizione**:JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut.Min.Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 Filiale...

  • 1 Addetto/a Al Customer Service Clienti

    1 settimana fa

    Pomezia, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA. Agenzia per il Lavoro, selezione per società di produzione di Pomezia: **1 Addetto/a CUSTOMER SERVICE CLIENTI MULTINAZIONALI** È una figura dell'area commerciale da inserire all'interno di un team che segue esclusivamente clienti multinazionali. La risorsa, in collaborazione con gli altri componenti del team, gli account commerciali e la...

  • Operatore di Bollettazione e Customer Service

    5 giorni fa

    Pomezia, Italia Innovative Forwarding System Srl A tempo pieno

    Azienda di logística e trasporti locali e nazionali con sede a Pomezia, ricerca figura con o senza esperienza da inserire nell'ufficio di bollettazione e Customer Care per ampliamento organico. L'azienda ricerca figura da formare con prospettiva di crescita e fidelizzazione. **Si ricerca figura con le seguenti caratteristiche**: - Buona capacità di...

  • Addetto Customer Service U/D

    1 settimana fa

    Pomezia, Lazio, Italia Stef A tempo pieno

    Desideri un'esperienza entusiasmante ?In STEF, leader europeo nel settore dei trasporti e della logística del settore alimentare, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento.La tua sfida ?Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza.Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di crescere...

  • Customer Service Clienti Multinazionali

    3 settimane fa

    Pomezia, Italia Job Italia Spa A tempo pieno

    L'azienda per cui si ricerca personale è un'importante realtà operante nel settore cartotecnico-industria, in zona Pomezia.Si occupano di progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti cartari, packaging, carta / cartone ondulato.**Posizione**:JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut.Min.Lavoro n° 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 Filiale di...

  • Addetto Customer Service

    57 minuti fa

    Pomezia, Lazio, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    Ti piacerebbe lavorare nel settore delle **Telecomunicazioni**?Non perdere questa opportunitàOpenjobmetis SpA ricerca e seleziona per prestigiosa società operante nel settore delle Telecomunicazioni, più figure da inserire con il ruolo di:**Addetto / Addetta Customer Service****Ruolo e mansioni**:- Ricezione delle chiamate- Presa in carico della...

  • Stage Customer Service

    4 giorni fa

    Pomezia, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda operante nel settore della logística e trasporti: STAGE CUSTOMER SERVICE Attività oggetto di formazione Supporto alla gestione del rapporto con il cliente Supporto alla gestione...

  • Operatore Di Bollettazione E Customer Service

    3 settimane fa

    Pomezia, Italia Innovative Forwarding System Srl A tempo pieno

    Azienda di logística e trasporti locali e nazionali con sede a Pomezia, ricerca figura con o senza esperienza da inserire nell'ufficio di bollettazione e Customer Care per ampliamento organico.L'azienda ricerca figura da formare con prospettiva di crescita e fidelizzazione.**Si ricerca figura con le seguenti caratteristiche**:- Buona capacità di lavorare...

  • Operatore Di Bollettazione E Customer Service

    3 settimane fa

    Pomezia, Italia Innovative Forwarding System Srl A tempo pieno

    Azienda di logística e trasporti locali e nazionali con sede a Pomezia, ricerca figura con o senza esperienza da inserire nell'ufficio di bollettazione e Customer Care per ampliamento organico.L'azienda ricerca figura da formare con prospettiva di crescita e fidelizzazione.**Si ricerca figura con le seguenti caratteristiche**:- Buona capacità di lavorare...

  • Back Office Customer Service

    4 ore fa

    Pomezia, Italia Reverse SpA A tempo pieno

    **Contract type**: Permanent Workplace: 00071 Pomezia RM, Italia Per un nostro cliente, leader nel settore **del design e dell’arredamento**, ricerchiamo una figura di **Back Office****: - Customer Service** che, riportando direttamente al** Direttore Commerciale**, sarà responsabile delle seguenti attività: - Assistenza clienti (prospect o...

  • Customer Service Intern

    5 giorni fa

    Pomezia, Lazio, Italia International Paper A tempo pieno

    International Paper (NYSE: IP): Trasformiamo risorse rinnovabili in prodotti riciclabili usati ogni giorno da milioni di persone.Siamo orgogliosi di essere uno dei maggiori produttori al mondo di prodotti a base di carta.Creiamo prodotti per l'imballaggio che proteggono e promuovono i prodotti, agevolano il commercio in tutto il mondo e tutelano la sicurezza...

  • Customer Service Specialist Con Ottimo Inglese

    3 giorni fa

    Pomezia, Lazio, Italia Azienda Anonima A tempo pieno

    Customer Service Specialist con ottimo inglese Manpower, Agenzia per il lavoro, ricerca per prestigiosa realtà del settore beauty luxury : Customer Service Specialist con ottimo inglese Stiamo cercando una figura da inserire nel plant di Pomezia , verrai inserito/a in una realtà che commercializza prodotti esclusivamente attraverso canali professionali, in...

  • Customer Service Specialist con ottimo inglese

    4 giorni fa

    Pomezia, Lazio, Italia Azienda Anonima A tempo pieno

    Customer Service Specialist con ottimo inglese Manpower, Agenzia per il lavoro, ricerca per prestigiosa realtà del settore beauty luxury : Customer Service Specialist con ottimo inglese Stiamo cercando una figura da inserire nel plant di Pomezia , verrai inserito/a in una realtà che commercializza prodotti esclusivamente attraverso canali professionali,...