Customer Care Agent

4 settimane fa

Milano, Italia MEININGER Hotels A tempo pieno

**CUSTOMER CARE AGENT - GERMAN/FRENCH (F/M/D)**:
**MEININGER Hotels Milan**:
Full time

**MEININGER Hotels is looking for a Customer Care Agent - German/French (f/m/d) to join our team in Milan who is responsible for taking care of international guest requests via phone and mail.**

**MEININGER Hotels: Central locations. Flexible rates. Modern spaces. Fun vibes. All in one place.**:
We run more than 35 hotels in Europe's best cities—and counting

**YOUR TASKS***:

- Quickly and accurately process bookings for our guests (from individual travelers to small groups of up to 11 people)
- Be the first point of contact for our guests prior to their stay and create a great experience for them through customer-oriented, friendly conversations
- Offer our guests additional services provided by MEININGER or our partners
- Process payments, handle cancellations and manage complaints by assisting our guests in finding the optimum solution
- Adjust room distribution across all MEININGER locations to optimize occupancy
- Work in close collaboration with other departments: Revenue, Sales and Group Sales

**YOUR PROFILE**:

- Professional training and minimum 1 year of professional experience in hospitality or service center
- Strong customer orientation, excellent communication skills and multi-cultural savvy
- Team player, adapting flexibly to new situations
- Strong time management skills and ability to process multiple requests within short time-frame
- Fluency in English and either German or French (min B1 plus) language
- Excellent PC skills, knowledge of PMS or reservations system desirable (e.g. Sihot or ASSD)
- Flexibility to work weekdays and occasional weekends

**WHAT MEININGER OFFERS**:

- Attractive salary
- Flexible working arrangements - possibility of hybrid working
- Opportunities to enrich your international experience working in our Customer Care offices in Milan
- Extra vacation days for every year with MEININGER (up to 5 days), company jubilees
- Employee events and team activities: M-Days, Christmas party, team building events
- Employee training modules available for your own growth
- Growth and opportunities to explore other departments like Group Reservation Agent
- Enjoy our Staff Nights and Friends & Family Discount
- Travel opportunities
- Possibility of career progression within the MEININGER group
- Hybrid work, at least 2 days at the office

**YOUR APPLICATION**:
We are enthusiastic hosts as diverse as our guests. Feels like you?

**Contact**: Sandra Röske (Customer Care Manager)

[EN]

  • Customer Care Agent

    1 giorno fa

    Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.Un team forte di oltre 20 anni di...

  • Customer Care Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Barry Callebaut A tempo pieno

    Customer Care Agent **Location**:Milano, 25, IT, 20143At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the...

  • Customer Care Agent

    1 settimana fa

    Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.Un team forte di oltre 20 anni di...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia E-Work A tempo pieno

    Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generaliLuogo di lavoro: Milanoe-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali:CUSTOMER CARE AGENT La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e...

  • Customer Care Agent

    5 giorni fa

    Milano, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nei servizi ai consumatori:**CUSTOMER CARE AGENT**La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.**_...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali: CUSTOMER CARE AGENT La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali: CUSTOMER CARE AGENT La risorsa deve gestire le attivit legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio e il raggiungimento del massimo livello di soddisfazione del cliente.Attivit...

  • Customer Care Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia E-Work A tempo pieno

    Categoria: Centralino/Segretariato/Servizi generaliLuogo di lavoro: Milano e-work SpA - ricerca per importante azienda cliente operante nel settore consulenza e servizi aziendali: CUSTOMER CARE AGENT La risorsa deve gestire le attività legate al post-vendita e all'assistenza ai clienti, sia interni che esterni, garantendo il rispetto dei livelli di servizio...

  • Customer Care Agent Servizi Finanziari

    2 settimane fa

    Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.Un team forte di oltre 20 anni di...

  • Addetta/o Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia Ali Spa A tempo pieno

    **Ali Spa Società di Ricerca & Selezione del Personale** sta selezionando per azienda** **cliente** Leader nel settore ittico con sede a Pioltello ,** **un/a addetto/a al Customer Care canale ristorazione, **la risorsa inserita all'interno del dipartimento commerciale si dovrà occupare delle seguenti **attività**: - Gestione degli ordini - Gestione dei...

  • Customer Care Agent

    3 giorni fa

    Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.Un team forte di oltre 20 anni di...

  • Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Nexteria S.R.L A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi.Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT.Un team forte di oltre 20 anni di...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Manpower, divisione Permanent Professional, seleziona per storica realt multinazionale metalmeccanica, una figura da inserire nell'ufficio Customer Care presso il Plant di Milano Sud. La risorsa selezionata si inserir in un team affiatato, con lo scopo di implementare il personale e gestir l'ordine a 360 gradi, partendo dal post-vendita sino alla chiusura...

  • Customer Care Agent

    4 giorni fa

    Milano, Italia Brüel & Kjær A tempo pieno

    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry.You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions.At HBK, we live up to...

  • Customer Care Agent Servizi Finanziari

    3 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Addetta/O Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Italia Ali Spa A tempo pieno

    **Ali Spa Società di Ricerca & Selezione del Personale** sta selezionando per azienda** **cliente** Leader nel settore ittico con sede a Pioltello ,****un/a addetto/a al Customer Care canale ristorazione, **la risorsa inserita all'interno del dipartimento commerciale si dovrà occupare delle seguenti **attività**:- Gestione degli ordini- Gestione dei resi-...

  • Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, divisione Permanent Professional, seleziona per storica realtà multinazionale metalmeccanica, una figura da inserire nell'ufficio Customer Care presso il Plant di Milano Sud.La risorsa selezionata si inserirà in un team affiatato, con lo scopo di implementare il personale e gestirà l'ordine a 360 gradi, partendo dal post-vendita sino alla...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Manpower, divisione Permanent Professional, seleziona per storica realtà multinazionale metalmeccanica, una figura da inserire nell'ufficio  Customer Care  presso il Plant di Milano Sud.La risorsa selezionata si inserirà in un team affiatato, con lo scopo di implementare il personale e gestirà l'ordine a 360 gradi, partendo dal post-vendita sino alla...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Italia VHS SRL A tempo pieno

    Customer care Società dedicata alla fornitura di sevizi per imprese e professionisti assume: un operatore/operatrice di Customer Care. Si richiede: - Disponibilità full time (lun-ven) - Accoglienza e centralino - Orientamento al cliente Si offre: - Assunzione a tempo determinato - Carriera interna - Formazione costante - Benefit...

  • Customer Care Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Meininger Hotels A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE AGENT - GERMAN/FRENCH (F/M/D)**:**MEININGER Hotels Milan**:Full time**MEININGER Hotels is looking for a Customer Care Agent - German/French (f/m/d) to join our team in Milan who is responsible for taking care of international guest requests via phone and mail.****MEININGER Hotels: Central locations.Flexible rates.Modern spaces.Fun vibes.All...