Customer Service/assistenza Clienti

4 mesi fa

Rimini, Italia ITALCAMEL S.p.A. A tempo pieno

Con sede a Rimini,** siamo uno dei principali Tour Operator italiani, leader nel settore Incoming in Italia, **offrendo servizi turistici quali Hotel, Trasferimenti, Visite ed Escursioni per Individuali e Gruppi. Collaboriamo con i più importanti Tour Operator, Agenzie di viaggio e OLTA in Italia e in tutto il mondo. La nostra azienda è stata fondata nel **1979** da una famiglia di Riccione che ha fatto dell’accoglienza turistica in Italia la propria mission**:viaggiano con noi oltre 500 mila passeggeri all’anno per un giro d’affari di 90 milioni di euro**

Nati per accogliere i primi stranieri che arrivavano sulla Riviera Adriatica negli anni ’70, siamo poi cresciuti nel corso degli anni fino a diventare il punto di riferimento in tutto il mondo per l’**Incoming** in Italia. Grazie a **oltre 40 anni di esperienza** e** **ad una struttura con più di 100 dipendenti, offriamo i migliori servizi di viaggio per qualsiasi destinazione in Italia e proponiamo diverse soluzioni Online e Offline, al fine di soddisfare al meglio le esigenze di ogni cliente.

Siamo anche **fornitori dei più importanti Tour Operator, Agenzie di viaggio e OLTA in Italia e in tutto il mondo: EUROPA, ASIA, SUD AMERICA E PAESI EMERGENTI.**

Grazie alla pluriennale esperienza nella negoziazione di hotel e di servizi turistici, forniamo l’**Eccellenza** del prodotto in combinazione le migliori soluzioni tecnologiche avanzate, intuitive e flessibili.

**Posizione**:
Gli Addetti **CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVES **che stiamo ricercando, previa formazione iniziale, dovranno svolgere le seguenti attività:

- fornire servizi di alta qualità a livello di prenotazioni alberghiere, organizzazione dei transfer, ecc
- creare un solido rapporto di comunicazione giornaliera (via mail e telefono) con le Agenzie di Viaggi, Tour Operators e OTA presenti sia in Italia che all'Estero
- creare un solido rapporto di comunicazione giornaliera (via mail e telefono) con i fornitori (Hotels, strutture, ecc) presenti sia in Italia che all'Estero
- fornire una puntuale e dedicata assistenza al Cliente in caso di necessità

**Requisiti**:

- Pregressa esperienza di almeno 6 mesi/1 anno nell'ambito dell'Hospitality Industry, Tour Operators, OTAs oppure in qualsiasi realtà del settore Travel
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Ottima conoscenza obbligatoria della Lingua Inglese e preferibile conoscenza della Lingua Spagnola
- Predisposizione al lavoro in team
- Ottime capacità organizzative
- Spiccata predisposizione al rapporto col Cliente
- La conoscenza della piattaforma "Zendesk" è preferibile ma non obbligatoria

**Altre informazioni**:
La risorsa verrà inserita in un ambiente **dinamico** e **stimolante**, con opportunità di **crescita professionale**.

Assunzione diretta con l'Azienda finalizzata ad una successiva stabilizzazione a Tempo Indeterminato

  • Junior Hotel

    3 mesi fa

    Rimini, Italia Easy Market A tempo pieno

    **Junior Hotel & Activities Customer Service Agent**: - di Easy Market- Customer service Siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del Team di Customer Service (reparto hotel & attività) per supportare e gestire le richieste dei clienti con riferimento alle prenotazioni alberghiere e di servizi accessori effettuate sui sistemi...

  • Flight Customer Service Agent

    3 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di Customer Service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. **L'attività consiste in**: - Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio - Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat - Gestione...

  • Flight Customer Service Agent

    3 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di customer service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. - Assistenza post-vendita attraverso sistemi criptici - Gestione del cliente (conversazioni scritte, telefono, chat) - Offrire soluzioni adeguate alle richieste dei clienti **Competenze e requisiti...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Hotelbeds Group A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Hotelbeds Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, responding to their inquiries, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Customer...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Hotelbeds Group A tempo pieno

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused Customer Service Representative to join our team at Hotelbeds Group. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, responding to their inquiries, and resolving any issues that may arise.Key Responsibilities:Customer...

  • Junior Flight Customer Service Agent

    3 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di Customer Service in qualità di **Junior Flight Customer Service Agent**. **L'attività consiste in**: - Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio - Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat -...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Hotelbeds A tempo pieno

    About HotelbedsHotelbeds is a leading technology partner in the travel industry, connecting and empowering travel companies worldwide. We're a game-changing company that brings together local and global brands in accommodation, transport, activities, and payments through our network of 300,000 hotels worldwide.Our PhilosophyWe're a customer-first company...

  • Flight Customer Service Agent

    4 settimane fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di Customer Service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. **L'attività consiste in**: - Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio - Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni...

  • Junior Flight Customer Service Agent

    3 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di customer service in qualità di **Junior Flight Customer Service Agent**. - Assistenza post-vendita attraverso sistemi criptici - Gestione del cliente (conversazioni scritte, telefono, chat) - Offrire soluzioni adeguate alle richieste del cliente **Competenze e requisiti...

  • Impiegato Customer Service Categorie Protette

    1 mese fa

    Rimini, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pieno

    Per importante tour operator operante a livello mondiale cerchiamo a Rimini (RN) IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE L. 68/99 con passione per i viaggi, ottimo uso sistemi informatici, buona conoscenza della lingua inglese, da adibire alla gestione corrispondenza, e-mail e ticket, organizzare attività in base alle necessità dei clienti e assistenza nelle...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Hotelbeds Group A tempo pieno

    Job Summary: We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Hotelbeds Group. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers via various online channels.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries, issues, and complaints in a timely and...

  • Flight Customer Service Agent

    3 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **EasyMarket **sta cercando una persona dinamica da inserire all’interno del team di Customer Service in qualità di **Flight Customer Service Agent**. **L'attività consiste in**: - Gestione delle richieste del cliente relative a biglietteria aerea e autonoleggio - Assistenza post-vendita multicanale: conversazioni scritte, telefono, chat - Gestione...

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Hotelbeds A tempo pieno

    Customer Service Executive Job DescriptionAbout UsHBX Group is a leading technology partner in the travel industry, connecting and empowering global brands. We're a team of innovators, disruptors, and game-changers who bring together local and global players in accommodation, transport, activities, and payments through our network of 300,000 hotels...

  • Customer Service Representative

    1 settimana fa

    Rimini, Emilia-Romagna, Italia Italcamel Accommodation & Destination Services A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our Operations Team as a Customer Service Agent. In this role, you will be responsible for delivering exceptional customer service, processing reservations, and supporting other departments by performing various tasks.Key Responsibilities:Provide high-level customer...

  • Junior Hotel

    3 mesi fa

    Rimini, Italia EasyMarket spa A tempo pieno

    **Easy Market** è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del Team di Customer Service (reparto hotel & attività) per supportare e gestire le richieste dei clienti con riferimento alle prenotazioni alberghiere e di servizi accessori effettuate sui sistemi aziendali. - Supportare la gestione delle prenotazioni alberghiere e servizi...

  • Customer Service Representative

    1 mese fa

    Rimini, Italia Easy Market Travel Solutions A tempo pieno

    Accommodation Destination Operation ManagerCompany DescriptionEasy Market S.p.A. is an Information Technology and Services company located in Rimini, Emilia-Romagna, Italy.We are dedicated to providing innovative solutions and excellent services to our customers.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for an Accommodation Destination Operation...

  • Customer Service Rappresentative

    4 mesi fa

    Rimini, Italia Hotelbeds A tempo pieno

    HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...

  • Customer Service Rappresentative

    3 mesi fa

    Rimini, Italia Hotelbeds A tempo pieno

    HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...

  • Customer Service Rappresentative

    2 mesi fa

    Rimini, Italia Hotelbeds Group A tempo pieno

    HBX Group is the world's leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We're game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities, and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Rimini, Italia Hotelbeds A tempo pieno

    HBX Group is the world's leading technology partner, connecting and empowering the world of travel.We're game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel...