Sales Advisor

4 mesi fa


Fiumicino, Italia H&M A tempo pieno

**Descrizione del lavoro**
Come Sales Advisor offri la migliore **esperienza** di shopping **OMNI** per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle **vendite e** **profitto** del tuo negozio. Sei concentrato sul cliente, metti sempre i nostri clienti al primo posto, offri assistenza e condividi la tua conoscenza dei prodotti e della moda utilizzando tutti i servizi e le funzioni disponibili.

Crei un ambiente che soddisfi le aspettative dei clienti durante lo shopping nei nostri negozi attraverso un buon livello di **Store Operation** e un ottimo **Garment Care**.

Condividi le tue conoscenze e competenze per supportare i tuoi colleghi, lavorando attivamente come **Great Team **per soddisfare le aspettative dei nostri clienti.

Lavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di H&M.

**Key Responsabilities**

**Customer service diretto**
- Accogli i clienti, assicuri un approccio vigile e metti in evidenza le 5 esigenze di base per coinvolgerli in tutte le aree di servizio.
- Offri un'esperienza al cliente OMNI e aumenti il coinvolgimento con il nostro programma H&M Loyalty, utilizzando tutta la tecnologia e gli strumenti digitali disponibili.
- Utilizzi la tua conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare il cliente offrendo suggerimenti per l'acquisto e promuovendo campagne, offerte e attività.

**Store Operations**
- Assicuri che tutte le best practices siano seguite nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite.

**Great Team**
- Ti tieni aggiornato su tutti i cambiamenti comunicati internamente utilizzando tutti i canali disponibili.
- Agisci, impari e ti adatti ai servizi e agli strumenti OMNI e condividi le tue conoscenze.
- Supporti attivamente l'inserimento dei nuovi colleghi e li aiuti a raggiungere gli obiettivi del team.

**Qualifiche**
Per avere successo nel ruolo Sales Advisor, sei un teamplayer con un approccio proattivo, disponibile e con capacità comunicative in grado di favorire la collaborazione e il successo del Team. Hai una mentalità positiva, ottimista e motivata nell’interazione con i tuoi colleghi e clienti. Sei flessibile e in grado di adattarti alle circostanze mutevoli e alle esigenze dei clienti, e, al tempo stesso, anche in grado di prendere iniziative e rispondere autonomamente, in modo rapido ed efficace alle loro necessità e richieste.

**What you need to succeed**:

- Customer Focus: il cliente è sempre la tua priorità e al centro della tua attenzione
- Forte passione, interesse e/o conoscenza della moda e dei trend attuali
- Selling Midset: capacità di avvicinarsi alle esigenze dei clienti e di soddisfarle.
- Time management: capacità di stabilire le priorità e resilienza.
- Preferibilmente pregressa esperienza nella vendita al dettaglio, nel merchandising e/o nel servizio clienti.

**Informazioni aggiuntive**
Ti offriamo un contratto Part-Time a tempo determinato che prevede di lavorare 24h settimanali sulla base delle necessità organizzative del negozio. Il lavoro può impegnarti dal lunedì alla domenica, su turni, in diverse fasce orarie.

**Benefits**

A tutti i dipendenti del Gruppo H&M offriamo benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo e crescita in tutto il mondo.

Quando entrerai a far parte della squadra di H&M, ti verranno forniti dei piani di introduzione e formazione.
- Oltre a questo riceverai anche:_
- _ Buoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 ore_
- _ Sconto personale del 25% (carta sconto personale utilizzabile su tutti i brand del Gruppo H&M nei negozi e online. I brand coperti dallo sconto sono H&M (Beauty e Move inclusi), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound._

**Inclusion & Diversity**
- H&M fa parte del Gruppo H&M. In H&M Group siamo determinati e ci impegnamo_ a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione, _a partire da processi di selezione. _I _nostri team sono composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee_. Avere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti _gli aspetti_ _di inclusione_ _e_ diversità._

**Company Description**

H&M è un brand di moda che offre stili e ispirazioni all'avanguardia, da capi di moda e collaborazioni con designer unici a capi essenziali per il guardaroba a prezzi accessibili. La nostra idea di business è moda e qualità al miglior prezzo in modo sostenibile. Per saperne di più su H&M clicca qui.



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    2 settimane fa


    Fiumicino, Italia Pomellato A tempo pieno

    About the RoleThe Client Advisor will be responsible for managing client relationships and identifying customer needs to provide exceptional service.Key ResponsibilitiesDevelop and maintain strong relationships with clients to ensure customer satisfaction.Identify and capitalize on sales opportunities to drive revenue growth.Act as a brand ambassador,...

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    2 settimane fa


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    2 settimane fa


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    3 giorni fa


    Fiumicino, Italia Luxury Goods Italia S.p.A A tempo pieno

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and passionate Client Advisor to join our team at Luxury Goods Italia S.p.A. As a Client Advisor, you will be responsible for providing exceptional customer service and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesMeet and greet clients, listening to their needs and providing personalized...

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    4 mesi fa


    Fiumicino, Italia H&M A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda In H&M riconosciamo il contributo che ogni collega può dare al nostro successo. I nostri migliori risultati arrivano quando le persone si sentono libere di essere se stesse. Avrai la possibilità di imparare continuamente cose nuove grazie all’aiuto di tutti i colleghi. **Quando tu cresci, noi cresciamo ed insieme rendiamo...

  • Sales Advisor

    2 settimane fa


    Fiumicino, Italia H&M Group A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl nostro team di venditori di moda è alla ricerca di un nuovo membro che sia in grado di offrire un'esperienza di shopping unica e personalizzata ai nostri clienti. Come Sales Advisor, sarai responsabile di creare un ambiente accogliente e di fornire assistenza ai nostri clienti per soddisfare le loro esigenze.Responsabilità...

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    3 mesi fa


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  • Fiumicino, Italia Pomellato A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a skilled Client Advisor to join our dynamic team at Pomellato Europa S.P.A. in Fiumicino Airport.Your Key ResponsibilitiesManage client relationships and identify customer needs to deliver exceptional service.Act as a brand ambassador, developing and recruiting clients while promoting Pomellato's values and philosophy.Maximize...


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    4 mesi fa


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    At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it was founded in 1856 and is central to how we operate as a company today. We aim to provide an environment...

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    1 settimana fa


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    About the RoleAs a Gucci Client Advisor, you will be the face of our luxury brand, providing exceptional customer service and exceeding customer expectations. You will be responsible for creating a memorable shopping experience, building strong relationships with customers, and driving sales growth.Key ResponsibilitiesProvide top-notch customer service,...