Customer Success

2 settimane fa

Padova, Italia Unipiazza A tempo pieno

**️ Chi cerchiamo?**

Stiamo cercando un/una Customer Success che aiuti i nostri clienti ad utilizzare al massimo la nostra Piattaforma Fedeltà. Si tratta di un’opportunità interessante per chi ha spiccate doti comunicative, passione per il servizio clienti e interesse per il settore tecnologico. Non è necessaria esperienza pregressa nel mondo della vendita

***Cosa farai?**
- Gestirai un portafoglio clienti che ti verrà assegnato, monitorando le loro performance, identificando eventuali opportunità o problemi e organizzando consulenze personalizzate
- Accoglierai e formerai i nuovi clienti (Onboarding) aiutandoli ad utilizzare la piattaforma durante le prime settimane
- Risponderai prontamente e con professionalità alle richieste del tuo portafoglio clienti tramite i diversi canali di assistenza
- Collaborare con l’intero team per garantire il miglioramento continuo della piattaforma e l’implementazione di nuove funzionalità
- Lavorerai a stretto contatto con il team sales per migliorare la conversione e l’esperienza di Onboarding.
- Aiuterai a creare materiale di supporto (video, guide, presentazioni, faq, articoli etc.) per aiutare i clienti ad utilizzare al meglio tutte le diverse funzionalità della nostra piattaforma

**Sei ideale se**
- Hai ottime doti comunicative, capacità di ascolto e di insegnamento
- Ti trovi a tuo agio a lavorare da remoto per obiettivi mensili
- Sei capace di lavorare in modo indipendente e di gestire efficacemente il tuo tempo
- Hai un’ottima attitudine técnica e capacità di apprendimento di software e tools.
- Hai un’attitudine orientata al cliente che ti porta a metterti costantemente al suo servizio, con uno stile comunicativo flessibile al cambiare del target, mantenendo sempre una grande professionalità

**Hai un buon vantaggio se**
- Hai già esperienza in un ruolo a contatto con i clienti, preferibilmente nell’ambito delle vendite o dell’assistenza.
- Hai spirito imprenditoriale e know-how per individuare opportunità di miglioramento
- Hai già esperienza nella creazione di contenuti video, audio o scritti.
- Sei appassionato/a di marketing e tecnologia

***Cosa ti offriamo**
- La possibilità di lavorare comodamente da casa (o da dove vuoi) e di organizzarti come preferisci
- Retribuzione fissa mensile + bonus legati al raggiungimento di determinati obiettivi
- Ci piace premiare chi lavora sodo, perciò offriamo incentivi con opzioni azionarie (ESOP)
- Qui da noi, ci teniamo a quello che pensi. Anche se da remoto, il team si riunisce periodicamente per condividere idee, feedback e ascoltare l’opinione di tutti.
- Sarai il/la primo/a Customer Success di Unipiazza e avrai la possibilità di plasmare questo ruolo con la massima autonomia
- Budget formazione annuo per aiutarti a crescere tramite corsi, libri, mentoring o coaching
- In una start-up in rapida crescita le opportunità di carriera sono infinite: dalla crescita verticale come specialista alla crescita in altri ambiti
- Ti daremo tutto quello di cui hai bisogno per lavorare al meglio (pc, monitor, smartphone, ecc.)
- La possibilità di partecipare a fiere ed eventi di settore (Startup/Retail/Marketing)

**Che tipo di contratto?**

Il contratto che offriamo sarà commisurato all’esperienza nell’ambito e potrà spaziare da uno stage (a partire da 800€/mese) qualora non ci fosse esperienza fino ad un contratto a tempo indeterminato nei casi di esperienza specifica.

***Come funziona la selezione?**
- Farai un primo colloquio con Edoardo Parisi, CEO
- Il secondo colloquio sarà con Edoardo Parisi, CEO e Tommaso Sorrentino, responsabile commerciale.
- Ti invieremo una nostra offerta
- Onboarding (Benvenuto/a nel team )

**‍ Onboarding e Formazione**:
Nella fase di ingresso in Unipiazza che durerà alcune settimane, avrai sempre un collega pronto a supportarti che sarà responsabile della tua formazione.

**Abbiamo un solo obiettivo in testa: rivoluzionare i programmi fedeltà rendendoli facili e divertenti per tutti.**
Siamo alla ricerca di gente in gamba e appassionata che condivida con noi questo sogno e voglia unirsi ad un team giovane e intraprendente. Se hai poca esperienza ma la voglia di imparare non ti manca sei nel posto giusto.

  • Digital Consultant Intern

    3 settimane fa

    Padova, Italia Azzurrodigitale Srl A tempo pieno

    La persona che stiamo cercando farà parte del nostro team Customer Success Management, assumendo un ruolo cruciale nel garantire il successo dei clienti nell'utilizzo della nostra piattaforma software per la pianificazione della forza lavoro: AWMS. Questo ruolo, che rappresenta un mix essenziale tra consulenza e vendita, si concentra su: Gestione delle...

  • Digital Consultant Intern

    1 settimana fa

    Padova, Italia Azzurrodigitale Srl A tempo pieno

    La persona che stiamo cercando farà parte del nostro team Customer Success Management, assumendo un ruolo cruciale nel garantire il successo dei clienti nell'utilizzo della nostra piattaforma software per la pianificazione della forza lavoro: AWMS.Questo ruolo, che rappresenta un mix essenziale tra consulenza e vendita, si concentra su:Gestione delle...

  • Customer Success Junior Manager

    3 settimane fa

    Padova, Italia EZ Lab srl A tempo pieno

    EZ Lab è una PMI Innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni Blockchain. Siamo ubicati in Piazza Alcide de Gasperi a Padova e sviluppiamo progetti per la tracciabilità e la certificazione dei prodotti agricoli, che sfrutta l’utilizzo della tecnologia Blockchain e degli Smart Contracts come sistema di sicurezza per la gestione di transazioni...

  • Customer Success Junior Manager

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia EZ Lab srl A tempo pieno

    EZ Lab è una PMI Innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni Blockchain, siamo ubicati presso Piazza Alcide de Gasperi di Padova e sviluppiamo progetti per la tracciabilità e la certificazione dei prodotti agricoli, che sfrutta l'utilizzo della tecnologia Blockchain e degli Smart Contracts come sistema di sicurezza per la gestione di transazioni...

  • Customer Success

    3 settimane fa

    Padova, Italia EZ Lab srl A tempo pieno

    EZ Lab è una PMI Innovativa specializzata nello sviluppo di soluzioni Blockchain. Siamo ubicati in Piazza Alcide de Gasperi a Padova e sviluppiamo progetti per la tracciabilità e la certificazione dei prodotti agricoli, che sfrutta l’utilizzo della tecnologia Blockchain e degli Smart Contracts come sistema di sicurezza per la gestione di transazioni...

  • Digital Consultant Intern

    3 settimane fa

    Padova, Italia AzzurroDigitale Srl A tempo pieno

    **AzzurroDigitale** è una squadra di appassionati di tecnologia che sperimenta e **crea soluzioni digitali per il settore manifatturiero**. Siamo qui per fare la differenza e trasformare il modo in cui le aziende lavorano utilizzando solo i migliori strumenti tecnologici. **La nostra missione è quella di abilitare le persone ad abbracciare la transizione...

  • Customer Support

    2 mesi fa

    Padova, Italia Unox SpA A tempo pieno

    Unox, market leader in the production of high-end ovens, certified as a Great Place to Work® in Italy for the seventh year in a row, is looking for a Customer Support to join the Customer Experience Team at the Cadoneghe (PD) site. **Main activities**: - Developing UNOX customers by acquiring new contacts and proposing our products to them; - Qualifying...

  • Customer Support

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia Unox SpA A tempo pieno

    Unox, market leader in the production of high-end ovens, certified as a Great Place to Work in Italy for the seventh year in a row, is looking for a Customer Support to join the Customer Experience Team at the Cadoneghe (PD) site.Main activities: Developing UNOX customers by acquiring new contacts and proposing our products to them; Qualifying business...

  • Customer Service Operator

    2 settimane fa

    Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Customer Service Operator

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group.Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare.La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    3 settimane fa

    Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    3 settimane fa

    Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    1 settimana fa

    Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    4 settimane fa

    Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    4 settimane fa

    Padova, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group.Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Junior Customer Service Operator

    2 settimane fa

    Padova, Veneto, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group.Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare.La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...

  • Stage Customer Relations

    6 giorni fa

    Padova, Italia IKEA A tempo pieno

    Creare una vita migliore a casa per la maggioranza delle persone? Potresti contribuire anche tu! Il “Design Democratico” è la base della visione di IKEA, quella di offrire arredamento di buon design, di qualità, funzionale e accessibile, realizzato con cura per le persone e per il nostro pianeta. Un lavoro in IKEA è molto di più che un semplice...

  • Sales, Marketing

    3 settimane fa

    Padova, Italia Wyser A tempo pieno

    Il nostro cliente ci ha incaricati di selezionare la seguente figura professionale: **Sales, Marketing & Customer Service Manager** La risorsa, a diretto riporto dell’Amministratore Delegato, avrà le seguenti responsabilità: - Sviluppare le strategie a medio e lungo termine per guidare le vendite e promuovere il marchio dell'azienda (analisi di mercato...

  • Receptionist/customer Service

    3 settimane fa

    Padova, Italia Le Camp Suite & SPA A tempo pieno

    **Hospitality** è il lavoro più bello del mondo, la sfida lavorativa più emozionante ed anche più impegnativa, saper capire, seguire, anticipare ed emozionare gli altri no è facile, ma se credi di poterlo fare allora _**Le Camp Suite & SPA**_ è la tua occasione. - **Si ricerca una persona solare, spiritosa, curiosa, passionale, attenta, scrupolosa,...