Spa Service Agent

3 settimane fa

Milano, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

**MAIN RESPONSIBILITIES**:

- Work closely and assist the SPA Manager in establishing and maintaining budget and marketing objectives, operating criteria, highest standards of service.
- Ensure guest experience exceed expectations.
- Maximize SPA revenue, bookings and sales.
- Assure SPA premises and equipment are kept clean at all time ensuring guests and colleagues’ health and safety at all times.
- Actively promote the SPA and marketing activities set out by the SPA Manager and the Marketing department.
- Promote the sale of SPA Services and beauty products in conjunction with beauty treatments.
- Assist in the sales of accessories and cross related services and activities in the SPA.
- Responsibility for all payments made for beauty therapy treatments/products.
- Dealing with clients requests & needs efficiently and effectively.
- Ensure a high quality of service to guests and visitors at all times, understanding and anticipating guest needs exceeding expectations.
- Take appropriate action to resolve guest complaints as per SPA regulations.
- Take responsibility for stock control ensuring optimum stock levels at all times containing costs.
- Take responsibility for SPA bookings and accounting systems.
- Producing financial and statistical reports as requested by Manager.
- Take responsibility for opening and closing the SPA.
- Take responsibility for cashing up.
- Take responsibility for the accurate maintenance of SPA equipment and operating supplies, contacting promptly Maintenance and follow-up.
- Keep accurate records of suppliers and external maintenance companies visits.
- Record accurately details of all treatments taken for each client including clients preferences and information relevant to receiving SPA Treatments.
- Check guests health prior to receiving SPA Services or accessing the SPA adjusting treatment bookings accordingly.
- Contact SPA Manager regarding guests medical conditions, health needs or when taking medication.
- Ensure all security incidents, accidents and near misses are always logged in a timely manner and brought to the attention of your line manager.
- Ensure to be familiar with the emergency procedures and is in a state of preparedness for any emergency which may occur.

Meals in our Staff canteen; Uniform and laundry service; Tailored training programs; Company discounts on Armani shops.

Dipartimento: Spa

QUALIFICATIONS AND EXPERTISE
- Reading, writing and oral proficiency in English and Italian
- Previous experience in similar or related positions
- Excellent communication and organization skills
- Able to work calmly & confidently under pressure

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Mensa aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- SPA Service Agent: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

  • Spa Service Agent

    6 giorni fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    MAIN RESPONSIBILITIES - Work closely and assist the SPA Manager in establishing and maintaining budget and marketing objectives, operating criteria, highest standards of service. - Ensure guest experience exceed expectations. - Maximize SPA revenue, bookings and sales. - Assure SPA premises and equipment are kept clean at all time ensuring guests and...

  • Guest Service Agent

    7 giorni fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: Gestione dei processi di check-in e check-out; Rooming dei clienti; Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Jr Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:Guest Service Agent / ReceptionistIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    3 settimane fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è...

  • Customer Service Agent Con Ottimo Tedesco

    2 settimane fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione : Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è...

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    4 settimane fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è...

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    3 settimane fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è...

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    18 minuti fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realt internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&, Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione: Il/La candidato/a che desideriamo incontrare è...

  • 2023 - Guest Service Agent - Milano

    4 settimane fa

    Milano, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    **Starhotels** is looking for a **Guest Service Agent** to become part of the front office team in **Milan**. As Guest Service Agent you will be the first point of contact for our Guests and, therefore, will be expected to perform the following tasks to the highest standards: - Perform all check-in and check-out activities as well as other related tasks -...

  • Guest Service Agent

    1 ora fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    GUEST SERVICE AGENT INTERN **MAIN RESPONSIBILITIES**: - Welcome guests - Support the LS Manager and its team in administrative tasks - Support in managing guest requests in person and / or by phone - Learn to use sales techniques by offering services to the customer and interpreting his requests - Manage excellent relationships with colleagues from various...

  • Guest Service Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    GUEST SERVICE AGENT INTERN **MAIN RESPONSIBILITIES**: - Welcome guests - Support the LS Manager and its team in administrative tasks - Support in managing guest requests in person and / or by phone - Learn to use sales techniques by offering services to the customer and interpreting his requests - Manage excellent relationships with colleagues from various...

  • Customer Service Agent T. Determinato a Vignate

    6 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Service Agent t. determinato a Vignate - ottima opportunità nel settore delle Spedizioni Internazionali **Azienda**: Importante GSSA in forte espansione e con sede a Vignate (MI) La Risorsa inserita dovrà occuparsi di: - Gestione delle relazioni con Clienti e Corrispondenti - Interfaccia con le compagnie aeree - booking - interfaccia con gli...

  • Customer Service Agent a Milano Assago

    6 giorni fa

    Milano, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Il Gruppo Europ Assistance è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dellassistenza privata. Fondato a Parigi nel 1963, oggi è specializzato nell di coperture assicurative nei settori Viaggi, Salute, Auto, Casa e Famiglia,. La gamma delle prestazioni di assistenza integrano coperture assicurative e servizi, in risposta a una grande...

  • Customer Service Specialist Settore Moda

    6 giorni fa

    Milano, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Permanent Staffing, divisione specializzata di Staff spa, ricerca per prestigiosa azienda di respiro internazionale operante nel settore moda un/una CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa inserita si occupa di gestire e mantenere i contatti con i clienti fidelizzati e con la rete degli agenti; in particolare il suo ruolo è rivolto al caring del cliente in...

  • Reservation Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online; - Gestire le...

  • Reservation Agent

    7 giorni fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online; - Gestire le...

  • Reservation Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Reservation Agent (sia Junior che Senior) da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Aggiornare disponibilità e prezzi delle camere sulle principali piattaforme online; - Gestire le...

  • CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO

    2 settimane fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un’importante realtà internazionale di Servizi di Customer Service per aziende del settore Fashion&Luxury. Per il potenziamento del team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di: CUSTOMER SERVICE AGENT con OTTIMO TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione : Il/La candidato/a che desideriamo incontrare...