Omnichannel Manager
2 settimane fa
"
UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di sviluppo commerciale dei canali digitali, è alla ricerca di un esperto professionista dei **modelli di vendita **omnicanale **da inserire nel ruolo di:
**OMNICHANNEL MANAGER - CONTACT CENTER
Sede di lavoro**:Milano/Bologna
Il ruolo ricercato, riportando direttamente al **Responsabile **Canali Digitali **della Compagnia, avrà l’obiettivo di progettare e realizzare modelli di business a supporto della rete agenziale finalizzate alla vendita di prodotti assicurativi rami danni e, in particolare, prevede la responsabilità delle seguenti attività:
- Ricercare e sviluppare processi innovativi di vendita **omnicanale **definendo modelli efficienti di **customer journey **attraverso un continuo coordinamento con le strutture della Compagnia dedicate alla gestione dei servizi di contact center e dei canali di vendita digitale;
- Gestire i diversi fornitori coinvolti nel processo di vendita monitorando le performance dei servizi offerti con l’obiettivo di offrire ai clienti di UnipolSai una sempre più efficace **customer experience **;
- Confrontarsi continuamente con le funzioni preposte al presidio dei diversi **touchpoint **allo scopo di ottimizzare i processi di vendita omnicanale implementati ;
**REQUISITI RICHIESTI**:
- Laurea magistrale in Economia Aziendale o Ingegneria Gestionale conseguita con ottima votazione finale;
- Esperienza professionale di almeno 5 anni nell'ambito del **customer management **, con particolare riferimento agli ambiti di **vendita **e **postvendita **, maturata presso aziende di servizi (preferibilmente finanziari o assicurativi) che abbiano sviluppato processi di vendita omnicanale integrando anche importanti reti fisiche di vendita (dirette o intermediari);
- Conoscenze approfondite nella progettazione e sviluppo di strumenti di comunicazione/interazione digitale come, ad esempio, chatbot, assistenti virtuali, WhatsApp business, ecc...
- Buone capacità di ricerca delle informazioni, analisi, sintesi e attitudine al problem solving e alla gestione di progetti;
- Capacità comunicative, negoziali, relazionali e di lavoro in team, completano il profilo abitudine a lavorare in contesti fortemente dinamici.
- Rappresenta requisito preferenziale avere maturato una esperienza professionale nella gestione di processi di vendita omnicanale con la presenza contemporanea attiva dei canali fisici (rete commerciale), digitali (e-commerce) e outbound (contact center di vendita diretta)
"
-
Web Project Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia Glam A tempo pieno**Descrizione Azienda**: Con oltre 20 anni di esperienza di consulenza con clienti nel settore fashion luxury, Glam è alla ricerca di una figura che affianchi il team di Web Project Manager. All’interno del team la risorsa gestirà l’organizzazione dei progetti e si occuperà di pianificare, tracciare e monitorare le attività. **Responsabilità** -...
-
Store Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia BOGGI MILANO A tempo pieno**Boggi Milano** è una azienda leader nel settore del menswear, espressione dell’eccellenza italiana rivolta ad un businessman contemporaneo, moderno e cosmopolita. E’ uno dei pochi esempi reali di azienda Omnichannel. Le collezioni di Boggi Milano nascono dalla creatività e dall’esperienza dei designer: un mix perfetto tra ricerca stilistica e...
-
Store Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia BOGGI MILANO A tempo pieno**Boggi Milano** è una azienda leader nel settore del menswear, espressione dell’eccellenza italiana rivolta ad un businessman contemporaneo, moderno e cosmopolita. E’ uno dei pochi esempi reali di azienda Omnichannel. Le collezioni di Boggi Milano nascono dalla creatività e dall’esperienza dei designer: un mix perfetto tra ricerca stilistica e...
-
Store Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia Maisons du Monde A tempo pienoDescription de l'emploi : Per il negozio di Bologna Navile (1000mq x 17 risorse) stiamo ricercando il/la nostro/a Store Manager. Le tue missioni in negozio : reclutamento, formazione, coaching e sviluppo delle competenze del tuo team; back office: creazione planning, rilevamento presenze, strumenti people etc; organizzazione meeting con manager...
-
Assistant Store Manager
1 mese fa
Bologna, Italia Standler Italia s.r.l A tempo pienoAzienda multinazionale leader nel settore Retail, per lo sviluppo dei propri PV, ci ha incaricato di selezionare: **FORLì - RETAIL - ASSISTANT STORE MANAGER** **Principali mansioni svolte e competenze**: - organizzare e pianificare strategicamente le attività quotidiane per soddisfare i bisogni del cliente - motivare e valorizzare il team per assicurare...
-
Store Manager
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Maisons Du Monde A tempo pienoDescription de l'emploi : Per il negozio di Bologna Navile (1000mq x 17 risorse) stiamo ricercando il/la nostro/a Store Manager.Le tue missioni in negozio :reclutamento, formazione, coaching e sviluppo delle competenze del tuo team;back office: creazione planning, rilevamento presenze, strumenti people etc;organizzazione meeting con manager e team per...
-
Store Manager
4 settimane fa
Bologna, Italia JACADI A tempo pienoJacadi Paris is a modern prestige brand. It is an elegant and refined brand that cares about family values and the environment. Jacadi’s mission is to breathe new magic into the authentic and timeless heritage of traditional French children’s fashion, passing it on and making it accessible to younger generations all over the world. The brand has 270...
-
Store Manager
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Maisons Du Monde Italia A tempo pienoMaisons du Monde, in virtù del suo DNA storico e la sua recente ragion d'essere, è un'azienda unica e ispirante, composta da donne e uomini da sempre impegnati nello sviluppo di un'azienda desiderabile e sostenibile, incentrata sul cliente. Calorosi, perché le persone sono la nostra più grande risorsa e il nostro modo di stare insieme è essenziale....
-
Store Manager
2 settimane fa
Bologna, Italia MAISONS DU MONDE ITALIA A tempo pienoMaisons du Monde, in virtù del suo DNA storico e la sua recente ragion d'essere, è un'azienda unica e ispirante, composta da donne e uomini da sempre impegnati nello sviluppo di un'azienda desiderabile e sostenibile, incentrata sul cliente. Calorosi, perché le persone sono la nostra più grande risorsa e il nostro modo di stare insieme è essenziale....
-
Store Manager
3 giorni fa
Bologna, Italia MAISONS DU MONDE ITALIA A tempo pienoMaisons du Monde, in virtù del suo DNA storico e la sua recente ragion d'essere, è un'azienda unica e ispirante, composta da donne e uomini da sempre impegnati nello sviluppo di un'azienda desiderabile e sostenibile, incentrata sul cliente. Calorosi, perché le persone sono la nostra più grande risorsa e il nostro modo di stare insieme è essenziale....
-
Strategy Consultant
4 settimane fa
Bologna, Italia Oliver James Associates A tempo pienoPer società di consulenza stiamo ricercando una figura SCS Consulting opera su **tutto il territorio nazionale**, con un team costituito oggi da oltre **180 professionisti**, cui si affianca un consolidato network di partner per diversi settori specifici, nel supportare imprese e territori con servizi e soluzioni per la creazione di valore e la...
