Help Desk Ii Livello

3 settimane fa

Milano, Italia RJ45 - Social Innovation A tempo pieno

Categoria protetta- Milano- Pubblicato 6 mesi faNell’ambito del servizio a importante azienda nostra cliente, stiamo cercando un-a **Tecnico-a Help Desk di II livello / Tecnico di supporto on site**.

La figura si occuperà di:

- pianificare e svolgere gli interventi sulla base delle necessità e delle priorità dei clienti;
- eseguire le attività di manutenzione: effettuare diagnosi, sostituire le parti, eseguire le impostazioni e le configurazioni necessarie in base a procedure definite e, se necessario, trasferire la richiesta al team competente;
- eseguire le operazioni di preparazione e installazione di PC o software: trasportare l’apparecchiatura sul sito di intervento o nell’ufficio dell’utente, eseguire le operazioni di installazione e completare la documentazione secondo le procedure al fine di garantire la tracciabilità delle azioni eseguite;
- fornire soluzioni adattate alla richiesta e alle esigenze dell’utente: determinare l’alfabetizzazione informatica e il livello di autonomia dell’utente e adattare di conseguenza la comunicazione, formare, consigliare, assistere e informare l’utente in base alla sua richiesta e all’ambito di intervento, chiedere all’utente di convalidare la soluzione dopo l’intervento o l’installazione e documentare l’intervento;
- eseguire il follow-up degli interventi: informare l’utente sullo stato di avanzamento della sua richiesta e garantire il rispetto di appuntamenti e scadenze; mantenere aggiornata le eventuali piattaforme di ticketing seguendo le procedure indicate;
- aggiornare le parti di ricambio usate e l’inventario delle attrezzature.

Offriamo **contratto a tempo determinato full-time** con importanti prospettive di crescita.
**Luogo di lavoro**: Milano

**Requisiti richiesti**:

- buona padronanza della lingua inglese scritta e parlata
- conoscenza di base dei protocolli di rete
- buona conoscenza dei principali sistemi operativi
- capacità di troubleshooting
- precedenti esperienze su sistemi di ticketing e in ambito Active Directory - supporto agli utenti (requisiti preferenziali)
- buone doti relazionali e comunicative
- autonomia organizzativa, curiosità e precisione

  • Formazione Per Help Desk Ii Livello con

    1 mese fa

    Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi. COSA OFFRIAMO: - 2 settimane di formazione gratuita in ambito Help Desk di...

  • Help Desk I e Ii Livello

    1 mese fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk I° E Ii° Livello- Milano

    4 settimane fa

    Milano, Italia Openjobmetis S.P.A. A tempo pieno

    per internalizzazione del servizio Help Desk, ricerchiamo per azienda cliente presente in Italia dal 1980. 2 Operatori Help Desk I° e II° livello La risorsa individuata entrerà nel team IT della sede di Milano, e si occuperà nello specifico di: Risolvere problemi tecnici relativi all'hardware e/o al software; Utilizzare il sistema di trouble ticket per...

  • Help Desk Junior I e Ii Livello

    4 settimane fa

    Milano, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Técnico Help Desk Ii Livello da Remoto

    4 settimane fa

    Milano, Italia One4 S.r.l. A tempo pieno

    Fenice Computer Services è un service integrator che si propone come partner nei servizi di supporto hardware e software su tutto il territorio nazionale. Per un nostro cliente, siamo alla ricerca del seguente profilo professionale: **Tecnico Help Desk II livello** Requisiti necessari: - Esperienza di almeno un anno come tecnico IT (on site o da...

  • Help Desk IT di I o Ii Livello Full Remote

    1 mese fa

    Milano, Italia Safeguard Global A tempo pieno

    Safeguard Global è una società internazionale attiva sul mercato dal 2008, specializzata in Global Workforce Management operativa in 170 paesi nel mondo, con ad oggi più di 1800 dipendenti. La nostra Vision è Work in Any Way, infatti crediamo che i confini non dovrebbero essere barriere al business o al talento. **Posizione**: Per un nostro importante...

  • Docente Help Desk

    4 settimane fa

    Milano, Italia Target services solutions A tempo pieno

    JOB NO. 15140 **Sede / Ambito**: Milano **Regione**: Lombardia Descrizione **Posizione**: DOCENTE HELP DESK Target Services Solution srl, ente di formazione accreditato in Regione Lombardia, in collaborazione con Everience Italia srl, sta cercando un docente di informatica per un corso di Help Desk di 1° e 2° livello. Il corso è finalizzato alla...

  • Help Desk Secondo Livello

    3 settimane fa

    Milano, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente I DC-INDICOM DOCUMENT CARE SPA , azienda italiana specializzata in soluzioni digitali e servizi in outsourcing, ci ha incaricato di ricercare un Help Desk Secondo Livello. L'azienda La società è un service provider in forte crescita che da oltre vent'anni offre servizi di Information Management e di Back Office in outsourcing per medie e...

  • Help Desk 1 Livello

    1 mese fa

    Milano, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** Help Desk I livello - Mettiamo a disposizione manager e consulenti altamente qualificati, con esperienza nell'IT. Experis è parte del Gruppo Manpower e riconosciuta tra le "World's most ethical companies."_

  • Help Desk Milano

    1 settimana fa

    Milano, Italia R1 Group Spa A tempo pieno

    R1 S.p.A. è la società capogruppo di R1 Group , che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle competenze...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Milano, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSK Luogo di lavoro: Milano Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza.Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in...

  • Help Desk Ii Livello con Lingua Inglese

    1 mese fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative RICERCA per prestigiosa Azienda cliente leader nel settore della consulenza per servizi informatici alle...

  • Tecnici Informatici Per Help Desk o Service Desk o

    1 mese fa

    Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Informatici che abbiano voglia di crescere con noi. Sia che tu preferisca lavorare in _autonomia o in team_, avrai l'opportunità unica di...

  • Tecnici Informatici Per Help Desk o Service Desk o

    4 settimane fa

    Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità. Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Informatici che abbiano voglia di crescere con noi. Sia che tu preferisca lavorare in _autonomia o in team_, avrai l'opportunità unica di...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Milano, Italia IT Partner Italia S.r.l. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSK Luogo di lavoro: Milano Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Help Desk Siamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione...

  • Técnico Help Desk Ii Livello con Inglese

    1 mese fa

    Milano, Italia Everience srl A tempo pieno

    _Unisciti a EVERIENCE Italia, parte della società leader europea Helpline, e scopri come puoi fare la differenza nell'offerta di supporto IT di alta qualità._ - Siamo presenti a Milano dal 2020 e stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello che abbiano voglia di crescere con noi._ - Sia che tu preferisca lavorare in autonomia o in team, avrai...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Milano, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-134-MI-HLPDSKLuogo di lavoro: MilanoInizio: ImmediatoRetribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help DeskSiamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.Quale...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Milano, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione:2024-134-MI-HLPDSKLuogo di lavoro:MilanoInizio:ImmediatoRetribuzione indicativa:Commisurata al livello di esperienzaIT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale:Help DeskSiamo alla ricerca di un Help Desk di primo livello che si occuperà di servizi Customer Service Desk in supporto alla direzione IT.Quale sarà...

  • Help Desk Milano

    1 settimana fa

    Milano, Italia R1 Group Spa A tempo pieno

    R1 S.P.A.è la società capogruppo diR1 Group, che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.P.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle competenze...

  • Help Desk Milano

    2 settimane fa

    Milano, Italia R1 Group A tempo pieno

    R1 S.p.A.  è la società capogruppo di  R1 Group , che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle...