Backoffice Sales

FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile delivery. Our people, innovative approach and proprietary algorithms and tools ensure optimal operations design and material and information flow. We deliver exceptional value every day to our customers with comprehensive services and products including network strategy, distribution center operational design and implementation, material handling automated equipment, robotics and a comprehensive suite of lifecycle services.

FORTNA partners with the world’s leading brands to transform omnichannel and parcel distribution operations. Known world-wide for enabling companies to keep pace with digital disruption and growth objectives, we design and deliver solutions, powered by intelligent software, to optimize fast, accurate and cost-effective order fulfillment and last mile delivery. Our people, innovative approach and proprietary algorithms and tools ensure optimal operations design and material and information flow. We deliver exceptional value every day to our customers with comprehensive services and products including network strategy, distribution center operational design and implementation, material handling automated equipment, robotics and a comprehensive suite of lifecycle services.

Come Sales Assistant LPS ti occuperai di coordinare gli accordi contrattuali con il cliente e il servizio complessivo coinvolto. Questo include l'organizzazione delle ispezioni e della manutenzione, ma anche la costruzione di una relazione a lungo termine per dare continuità al servizio che forniamo.

Entrerai a far parte del nostro team Lifecycle Performance Services di FORTNA e ti occuperai di:

- Supporto alla gestione della fatturazione attiva;
- Contatto con operatori logistici;
- Gestione degli stock di magazzino, gestione del post-vendita;
- Attività di reportistica e analisi dei dati;
- Gestione dell'anagráfica cliente e della reportizzazione nel CRM di riferimento;
- Preparazione dei preventivi e redazione offerta a supporto della forza commerciale;
- Supportare i clienti finali ed eventuali prospect in tema di risoluzione delle problematiche e richiesta di informazioni legate al processo di vendita e post-vendita;
- Curare i rapporti con i Distributori e gli altri operatori del mercato;
- conferma degli ordini e creazione delle consegne;
- monitoraggio stato dell'ordine;
- comunicazione con i clienti e produzione interna.

Hard Skill:

- Laurea o Diploma tecnico/umanistico;
- Significativa esperienza in ruoli similari;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Buona conoscenza della lingua francese/tedesco/spagnolo.

Soft skill:

- Capacità di operare all’interno di un'organizzazione a matrice complessa e fortemente orientata al cliente
- Capacità di comunicare positivamente con tutti i livelli facendo emergere energia e senso di miglioramento continuo
- Efficacia interpersonale, ottime doti comunicative, abilità negoziali

Cosa offriamo?

Siamo una azienda di respiro internazionale. Stiamo vivendo una importante fase di cambiamento organizzativo che ci permetterà di creare nuovi flussi e processi aziendali. Ti offriamo un ambiente di lavoro in cui l'iniziativa personale è apprezzata e valorizzata. Ti offriamo una posizione varia e indipendente in cui potrai direttamente contribuire al successo di FORTNA.

La politica di FORTNA e delle sue società affiliate è quella di fornire pari opportunità di impiego (EEO) a tutte le persone indipendentemente da età, colore, origine nazionale, disabilità física o mentale, razza, religione, credo, sesso, orientamento sessuale, identità e/o espressione di genere, informazioni genetiche, stato civile, gravidanza o condizione relativa alla gravidanza, stato di assistenza pubblica, stato di veterano, stato di cittadinanza (se autorizzato a lavorare negli Stati Uniti) o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge federale, statale o locale. Inoltre, FORTNA fornirà sistemazioni ragionevoli per gli individui qualificati con disabilità.