Post Vendita e Customer Service

1 mese fa

Calderara di Reno, Italia Gruppo Ciicai A tempo pieno

**Gruppo Ciicai**, importante realtà che opera nella distribuzione di materiale idrotermosanitario e arredamento è alla ricerca di risorse da inserire nello staff della propria sede di Calderara di Reno (BO).

**Descrizione Offerta**

La figura selezionata verrà inserita nella divisione Commerciale e Acquisti dove, adeguatamente formata, dovrà svolgere le seguenti attività:

- Gestire i rapporti con i clienti B2C e B2B relativi alle problematiche di post vendita;
- Gestire le attività di post vendita, inclusi reclami, resi, sostituzioni, ecc
- Gestire i rapporti con i fornitori coinvolti nelle problematiche segnalate fino alla risoluzione del caso;
- Rispondere in modo rapido ed efficace alle domande dei clienti su politiche di reso, garanzie e reclami;
- Supportare il team vendita nella gestione delle problematiche fornendo una prima analisi sotto il profilo legale/normativo;
- Monitorare e migliorare costantemente i processi di assistenza per massimizzare la soddisfazione del cliente;
- Collaborare con altri reparti per risolvere efficacemente le problematiche dei clienti;
- Elaborare report periodici sulle prestazioni del reparto e proporre soluzioni migliorative;
**Requisiti**
- Esperienza in ruolo analogo costituisce un valore aggiunto, ma non è requisito essenziale;
- Titolo di studio minimo: Laurea triennale in ambito legale, commerciale o affini;
- Conoscenza della normativa di tutela del consumatore e delle principali pratiche di garanzia e assistenza post-vendita;
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento alla soddisfazione del cliente;
- Capacità di analisi e risoluzione dei problemi in modo rapido e con un approccio orientato al cliente;
- Attenzione al dettaglio e capacità di gestire situazioni complesse o conflittuali con professionalità;
- Domicilio nella provincia di Bologna;
- Conoscenza del pacchetto Office e buona capacità di apprendimento di nuove tecnologie e nuove procedure;
- Disponibilità a trasferte presso altre filiali del gruppo;
**Offerta**
- Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda;
- Formazione continua per migliorare le proprie competenze;
- Sede di Lavoro: Bargellino - Calderara di Reno (BO);
- Settimana lavorativa: 40 ore da lunedì a venerdì.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 40012 Calderara di Reno, BO: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

  • Impiegato/A Commerciale Customer Estero

    5 mesi fa

    Calderara di Reno, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per storica e strutturata azienda Meccanica di Precisione della zona di Calderara di Reno (BO)IMPIEGATO/A COMMERCIALE CUSTOMER ESTERO - POST VENDITAIl profilo ricercato ha maturato una formazione ad indirizzo Economico-Commerciale ed ha una esperienza di almeno 2 anni nel ruolo preferibilmente nel settore Metalmeccanico -...

  • Tecnico post vendita

    4 settimane fa

    Calderara di Reno, Italia Randstad A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un tecnico meccanico che si occupi del post vendita per importante realtà industriale sita a Calderara Di Reno. E' richiesta esperienza pregressa in realtà produttive settore metalmeccanico, nello specifico dello post vendita. Offriamo contratto diretto con l'azienda, orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì con due giorni...

  • Tecnico Post Vendita

    4 settimane fa

    Calderara di Reno, Italia Randstad A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un tecnico meccanico che si occupi del post vendita per importante realtà industriale sita a Calderara Di Reno.E' richiesta esperienza pregressa in realtà produttive settore metalmeccanico, nello specifico dello post vendita.Offriamo contratto diretto con l'azienda, orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì con due giorni...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti....

  • Customer Service Técnico Estero

    7 mesi fa

    Calderara di Reno, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Bologna, seleziona per azienda **CUSTOMER SERVICE TECNICO ESTERO** La risorsa si occuperà di: - Gestione rapporti con clienti e fornitori anche online - Inserimento ed elaborazione ordini, fatture, offerte commerciali - Controllo spedizioni - Contatto con la produzione per elaborazione ordini Requisiti per la...

  • Tecnico post vendita

    4 settimane fa

    Calderara di Reno (BO), Italia Randstad Italia spa A tempo pieno

    Settore: manifatturiero & produzione Categoria: Tecnici specializzati, qualità Orario di lavoro: Full Time Contratto: Indeterminato Numero posti: 1 Luogo di lavoro: Calderara Di Reno Siamo alla ricerca di un tecnico meccanico che si occupi del post vendita per importante realtà industriale sita a Calderara Di Reno. È richiesta esperienza pregressa...

  • Customer Service Estero

    7 mesi fa

    San Lazzaro di Savena, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Bologna, seleziona per azienda **CUSTOMER SERVICE ESTERO** La risorsa si occuperà di: - Gestione rapporti con clienti pre e post vendita - Inserimento ed elaborazione ordini, fatture, offerte commerciali - Controllo e codifica ordini, traduzioni in inglese Requisiti per la selezione: - Ottima conoscenza del...

  • Customer Service Técnico Estero

    2 giorni fa

    Calderara di Reno, Italia Staff Spa A tempo pieno

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Bologna, seleziona per azienda**CUSTOMER SERVICE TECNICO ESTERO**La risorsa si occuperà di:- Gestione rapporti con clienti e fornitori anche online- Inserimento ed elaborazione ordini, fatture, offerte commerciali- Controllo spedizioni- Contatto con la produzione per elaborazione ordiniRequisiti per la selezione:-...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - Disponibilità IMMEDIATA Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di...

  • Addetta/o Customer Service

    7 mesi fa

    Santa Maria di Sala, Italia Pelletterie abl A tempo pieno

    Cerchiamo una risorsa da inserire all'interno dell'ufficio commerciale par attività di customer service, con un Inglese avanzato, capacità operative e di problem solving. Forte entusiasmo per il mondo della moda e accessori e con affinità naturali per le piattaforme online. - Gestione dell'iter dell'ordine e del post vendita - Gestione problematiche e...

  • Customer Service Estero

    4 giorni fa

    San Lazzaro di Savena, Italia Staff Spa A tempo pieno

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Bologna, seleziona per azienda**CUSTOMER SERVICE ESTERO**La risorsa si occuperà di:- Gestione rapporti con clienti pre e post vendita- Inserimento ed elaborazione ordini, fatture, offerte commerciali- Controllo e codifica ordini, traduzioni in ingleseRequisiti per la selezione:- Ottima conoscenza del pacchetto...

  • Tecnico Post Vendita Senior di Manutenzione Industriale

    1 settimana fa

    Calderara di Reno, Emilia-Romagna, Italia Randstad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un tecnico meccanico senior per occuparsi della gestione del post-vendita su applicativi progettati e prodotti da importante realtà industriale in provincia di Bologna.Ruoli e Responsabilità:Gestione del post-vendita su tutti gli applicativi (valvole, pompe, prese di forza e cilindri)Montaggio e smontaggio di...

  • Customer Service Estero

    6 mesi fa

    Casalecchio di Reno, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    Staff Spa Agenzia per il Lavoro, filiale di Bologna, seleziona per azienda **CUSTOMER SERVICE ESTERO** La risorsa si occuperà di: - Gestione rapporti con clienti e vendite - Inserimento ed elaborazione ordini, fatture, offerte commerciali; - Gestione comunicazione con i clienti e aggiornare CRM - Coordinamento con produzione e tecnici...

  • Addetto Customer Service

    1 mese fa

    Noventa di Piave, Italia Devina Nais A tempo pieno

    **Descrizione dell'annuncio** Azienda di riferimento nella produzione e commercializzazione di arredo moderno/design cerca addetto/a POST VENDITA. La risorsa, che andrà ad ampliare l’attuale organico, si occuperà di assistere ed assolvere le richieste dei Clienti, fornendo assistenza técnica e di Post Vendita. **Nello specifico**: - sarà in grado di...

  • Customer Service post vendita

    4 settimane fa

    Breda di Piave, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Hai esperienza nel back office commerciale estero? Hai una buona conoscenza di inglese e francese? Abbiamo l’opportunità giusta per te.OPPORTUNITÀAdecco Treviso Office ricerca, per azienda cliente strutturata operante nel settore metalmeccanico e con sede in zona Breda di Piave, una figura di customer service post vendita per una sostituzione maternità....

  • Customer Service Specialist

    6 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Si ricerca **Customer Service Specialist** **Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di **seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti **, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti. Avrà inoltre...

  • Customer Service Specialist

    7 mesi fa

    Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    Si ricerca **Customer Service Specialist** **Italia** con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di **seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti **, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti. Avrà inoltre...

  • Responsabile Post-Vendita E Installazioni

    1 mese fa

    Calderara di Reno, Italia Synergie Filiale Di Bologna A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Spa, filiale di Bologna, cerca per azienda cliente del settore metalmeccanico.RESPONSABILE POST-VENDITA E INSTALLAZIONIPosizioneGestione pianificazione installazione e rapporti con installatori.Gestione portale online ricambi.Training clienti uso piattaforma aziendale per ordine ricambi e ticket per richiesta...

  • Responsabile Post Vendita E Installazioni_Calderara Di Reno

    1 mese fa

    Calderara di Reno, Italia Tempi Moderni Spa Filiale Di Bologna A tempo pieno

    Tempi Moderni Spa , Agenzia per il lavoro, filiale di Bologna, ricerca e seleziona per azienda cliente di produzione macchine automatiche. RESPONSABILE POST VENDITA E INSTALLAZIONI Assunzione diretta da parte dell'azienda. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Gestione problemi da remoto e coordinamento aziende esterne per il servizio....