Poltrona Frau Customer Service Specialist
3 settimane fa
**Responsabilità**:
La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti. La posizione risponde al Responsabile Customer Service.
**Attività principali**:
- Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra Poltrona Frau ed il cliente
- Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, dalla preventivazione all’inserimento nel gestionale, monitoraggio, richiesta di pagamenti, spedizione, fatturazione, esportazione e cura delle pratiche doganali
- Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logística
- Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
- Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente durante ogni pratica
- Supportare la formazione del cliente, sia on-site che a distanza, allineando tutte le comunicazioni alle direttive stilistiche e di contenuto diffuse dal Brand
- Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente al responsabile dell’assicurazione qualità eventuali reclami da parte del cliente
- Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi
**Formazione**:
- Diploma/Laurea ad indirizzo tecnico-economico
- Esperienza mínima di 2 anni in ambito Customer Service/Logistica
- Inglese fluente
- Preferibile conoscenza di una seconda lingua straniera (francese/tedesco/spagnolo)
- Padronanza nell’uso di MS Office (Word, Excel, PPT, posta elettronica)
**Competenze ed abilità**:
- Eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con la struttura del cliente a vari livelli
- Attitudine al lavoro team
- Propensione ai rapporti relazionali e di ascolto
- Organizzazione e attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Tolleranza allo stress
**Sede di lavoro**: Tolentino (MC)
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Poltrona Frau Controlling
2 settimane fa
Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pienoPoltrona Frau Neolaureato in Economia per Stage in Controllo di Gestione IT - Italy/Macerata La risorsa sarà inserita nell'area Amministrazione, Finanza e Controllo a supporto dell'analisi dell'andamento finanziario e contabile del brand Poltrona Frau. Le attività in cui la risorsa avrà modo di essere coinvolta includono: Predisporre e gestire la...
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Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pienoPoltrona Frau Neolaureato in Ingegneria per Stage in Lean EngineeringIT - Italy/MacerataLa risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e avrà il compito di supportare le attività del dipartimento Lean Engineeringriportando al Lean Engineering Manager della Divisione.Attività principaliLe attività in cui la risorsa...
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Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pienoPoltrona Frau Neolaureato in Ingegneria per Stage in Lean Engineering IT - Italy/Macerata La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e a vrà il compito di supportare le attività del dipartimento Lean Engineering riportando al Lean Engineering Manager della Divisione. Attività principali Le attività in cui la...
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Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pienoPoltrona Frau Neolaureato in Ingegneria per Stage in Lean EngineeringIT - Italy/MacerataLa risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e a vrà il compito di supportare le attività del dipartimento Lean Engineering riportando al Lean Engineering Manager della Divisione.Attività principaliLe attività in cui la risorsa...
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Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pienoPoltrona Frau Neolaureato in Ingegneria per Stage in Lean Engineering IT - Italy/Macerata La risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e a vrà il compito di supportare le attività del dipartimento Lean Engineering riportando al Lean Engineering Manager della Divisione. Attività principali Le attività in cui...
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Poltrona Frau Lean Engineering Specialist
4 settimane fa
Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pienoLa risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e riporterà al Lean Engineering Manager della Divisione. Si occuperà dell'analisi dei processi aziendali esistenti e del miglioramento degli stessi, in ottica di riduzione degli sprechi e ottimizzazione dei costi. **Principali responsabilità** - Elaborare e sostenere...
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Macerata, Italia POLTRONA FRAU S.P.A. A tempo pienoPoltrona Frau Neolaureato in Ingegneria per Stage in Lean Engineering IT - Italy/Macerata La risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e avrà il compito di supportare le attività del dipartimento Lean Engineeringriportando al Lean Engineering Manager della Divisione.Attività principali Le attività in cui la...
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Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pienoLa risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e avrà il compito di supportare le attività del dipartimento Lean Engineering riportando al Lean Engineering Manager della Divisione.Attività principali:Analisi dei processi aziendali esistenti e del miglioramento degli stessi, in ottica di riduzione degli sprechi e...
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Poltrona Frau Production Planner
1 mese fa
Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno**Responsabilità**: La posizione è inserita all'interno del dipartimento Supply Chain della Business Unit Interiors in Motion di Poltrona Frau, la quale offre soluzioni di interni uniche e altamente sofisticate per automobili di lusso, cabine premium class per compagnie aeree e yacht. **Attività principali**: Le attività in cui la risorsa sarà...
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Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pienoLa risorsa verrà inserita all'interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e avrà il compito di supportare le attività del dipartimento Lean Engineering riportando al Lean Engineering Manager della Divisione.Attività principali:Analisi dei processi aziendali esistenti e del miglioramento degli stessi, in ottica di riduzione degli sprechi e...
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Macerata, Italia Poltrona Frau S.P.A. A tempo pienoPoltrona Frau R&D Leather and Material Expert Business Functions RESEARCH & DEVELOPMENT Locations IT - Italy/Macerata Il R&D Leather and Material Expert supporterà le 3 unità aziendali - Residential, Custom Interiors e Interiors In Motion - nella ricerca e nello sviluppo di nuove pelli, finiture e rivestimenti alternativi. Il R&D Leather & Material...
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Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pienoLa risorsa verrà inserita all’interno della Divisione Residenziale di Poltrona Frau e avrà il compito di supportare le attività del dipartimento Lean Engineering riportando al Lean Engineering Manager della Divisione.Attività principali:Analisi dei processi aziendali esistenti e del miglioramento degli stessi, in ottica di riduzione degli sprechi e...
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Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pienoLa risorsa sarà inserita nell'area Amministrazione, Finanza e Controllo a supporto dell'analisi dell'andamento finanziario e contabile del brand Poltrona Frau. Le attività in cui la risorsa avrà modo di essere coinvolta includono: Predisporre e gestire la sistematica raccolta dei dati, definire gli strumenti più efficaci per la loro rilevazione e le...
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Poltrona Frau Project Manager
1 mese fa
Macerata, Italia Poltrona Frau A tempo pienoRole Description The PF Project Manager – Interiors in Motion will be responsible for the planning and implementation of the various company projects; He/She will have the task to coordinate the various internal department with customers and suppliers, ensuring compliance with costs, times and agreed quality. The position reports to the R&D Manager of...
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Macerata (MC), Italia POLTRONA FRAU S.P.A. A tempo pienoPoltrona Frau R&D Leather and Material Expert Business Functions RESEARCH & DEVELOPMENT Locations IT - Italy/Macerata Il R&D Leather and Material Expert supporterà le 3 unità aziendali - Residential, Custom Interiors e Interiors In Motion - nella ricerca e nello sviluppo di nuove pelli, finiture e rivestimenti alternativi. Il R&D Leather & Material...
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Poltrona Frau Modellista
1 mese fa
Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pienoIl/la modellista sviluppa i modelli di prodotti di arredo traducendo l'input stilistico in funzionalità̀ tecniche di prodotto. La figura è inoltre responsabile dello sviluppo dei prototipi sia attraverso la realizzazione di modelli a mano che attraverso l’utilizzo di sistemi CAD. **Attività**: - Interpretare il disegno fornito dall’Ufficio Stile -...
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Macerata, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer solida realt del settore calzaturiero stiamo selezionando un* addett* al Customer Service che dovr occuparsi delle seguenti attivit : GESTIONI E CONTROLLO ORDINI: Controllo giornaliero degli ordini: Gestione degli ordini non andati a buon fine (pending, on hold e payment review) GESTIONE SPEDIZIONI: Svincolo giacenze, Check status spedizioni, GESTIONE...
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Civitanova Marche, Macerata, Provincia di Macerata, Italia ManpowerGroup A tempo pienoPer solida realt del settore calzaturiero stiamo selezionando un addett al Customer Service che dovr occuparsi delle seguenti attivit : GESTIONI E CONTROLLO ORDINI: Controllo giornaliero degli ordini: Gestione degli ordini non andati a buon fine (pending, on hold e payment review) GESTIONE SPEDIZIONI: Svincolo giacenze, Check status spedizioni, GESTIONE...
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Customer Service Estero
4 settimane fa
Macerata, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia S.p.A, Filiale di Civitanova Marche, ricerca per importante azienda cliente del settore luxury moda, una figura da inserire stabilmente nell'organico. RESPONSABILITA La risorsa selezionata si occuperà di: - assistenza clienti - gestione ordini fino alla fatturazione REQUISITI - pregressa esperienza nella mansione - buona conoscenza della...
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Macerata, Italia La Silar group A tempo pienoStruttura professionale altamente specializzato per le cure, la prevenzione ed il mantenimento della salute dentale-orale del paziente, ricerca un/una addetto/a alla segreteria di studio odontoiatrico. La risorsa che stiamo selezionando verrà formata e retribuita attraverso un preciso percorso di apprendimento e un graduale piano d’inserimento in...
