Responsabile Funzione Marketing e User Experience
3 mesi fa
Dal 1912 Banca del Piemonte è a fianco di privati, famiglie, piccole e medie imprese, conta oltre 70 mila clienti seguiti dalle filiali e dalle reti di gestori dedicate.
Attenta ai mutamenti del mercato e della società, è flessibile e capace di rispondere ai bisogni dei clienti in modo rapido ed efficiente. Oggi ancora di più con i servizi che permettono al cliente di operare in autonomia 24 ore al giorno tutti i giorni.
Con l’obiettivo di presidiare l’attuale Funzione Marketing e User Experience, Banca del Piemonte SpA ricerca una risorsa con consolidata esperienza in ambito marketing da inserire come Responsabile di tale struttura organizzativa.
**RESPONSABILE FUNZIONE MARKETING E USER EXPERIENCE**:
**Principali attività e responsabilità**:
- Progettazione di servizi e prodotti bancari: definizione del portafoglio di offerta dei prodotti e servizi bancari tradizionali (conti correnti, carte, mutui, etc.) e sviluppo di prodotti e servizi digitali, curandone la user experience e l’innovazione e partecipando alla definizione del pricing; contribuire alla definizione degli accordi commerciali e promozionali con le diverse controparti.
- Digital & Customer Experience: coordinamento e sviluppo della Customer Experience, dei touch point e di tutti i canali digitali (app, area riservata, vendita a distanza, etc.) e presidio del Customer Care.
- Digital & Campaign Management: gestione di tutti i canali social della Banca e di tutte le campagne di marketing con obiettivi di retention, cross selling e/o acquisition e lancio commerciale di nuovi prodotti.
- Corporate Identity: gestione delle attività inerenti all’immagine aziendale, ai rapporti con gli organi di stampa e alla comunicazione esterna, compresa la pubblicità istituzionale e di prodotto con l’obiettivo di diventare sempre più unica e distintiva nel proporsi ai propri clienti e al mercato di riferimento.
**Competenze e caratteristiche richieste**:
**Formazione**: Laurea in Economia percorso Marketing o Ingegneria gestionale, gradita specializzazione post-laurea in ambito Marketing.
**Esperienze professionali/settori di provenienza**: Provenienza preferibilmente dal settore finanziario/creditizio o consulenza in ambito banking/financial services con almeno 4 anni di esperienza in ruoli analoghi;
**Conoscenze linguistiche**: Buona conoscenza della lingua inglese (listening, reading, writing, speaking);
**Conoscenze informatiche**: Ottima padronanza del Pacchetto Office.
**Soft skills**:
Problem solving;
Gestione di progetti complessi;
Propensione all’innovazione;
Gestione e sviluppo dei collaboratori;
Ottima capacità di integrazione tra funzioni aziendali;
Negoziazione e gestione dei conflitti
Luogo di lavoro
Via Cernaia 7, Torino (TO)
Inquadramento e retribuzione
Le condizioni economiche saranno correlate all’effettiva esperienza maturata.
Si prega di rispondere all’annuncio solo se in possesso dei requisiti richiesti.
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