Receptionist- Palazzo Seneca

Job opening criteria

The company

Norcia, nata 600 anni prima di Roma, città natale di San Benedetto, nascosta nella natura del Parco Nazionale dei Monti Sibillini, con la sua cinta muraria medievale ancora intatta, è la capitale italiana del tartufo nero. Qui la Famiglia Bianconi dal 1850 fa ospitalità con amore. Palazzo Seneca dal XVI secolo, racconta l'Umbria. I migliori artigiani italiani hanno curato il restauro, utilizzando materiali locali, in armonia tra colori, luci, tradizione e design. I profumi del piccolo orto delle erbe aromatiche, i sapori dei famosi prodotti genuini locali ed un ambiente incontaminato fanno da ispirazione alla cucina dell'elegante ristorante
Vespasia.

Norcia, the town of St. Benedict, nestling in the National Park of the Sibillini Mountains, is the Italian capital of the black truffle. The Palazzo Seneca tells the story of this region from the 16th century onwards, and the Bianconi family can look back on a glorious, more than 160 year-old tradition of hospitality. The best Umbrian artisans worked on the detailed refurbishing of the property and used unique materials and decorative objects to create perfect harmony between colours and lights, tradition and design. The fragrances of the herb garden and the quality of the local products delight in the restaurant Vespasia.

Job description

**Riportando al Front Office Manager la risorsa si occupa di**:
Accoglienza clienti dall'arrivo alla partenza

Informa il cliente sulle condizioni di soggiorno, le formalità e i servizi dell'hotel

Anticipa i bisogni del cliente e gestisce eventuali obiezioni e/o osservazioni presentando una soluzione nel minor tempo possibile

Trasmette le informazioni necessarie agli altri reparti

Gestione del centralino

Gestione della cassa

Reporting to the Front Office Manager, the resource deals with:
Customer reception from arrival to departure

Informs the client about the conditions of stay, the formalities and the hotel services

Anticipates the customer's needs and manages any objections and / or observations by presenting a

solution as quickly as possible

Transmits necessary information to other departments

Switchboard management

Cash management
- Contratto a tempo determinato (Aprile - Novembre 2023) con possibilità di proroghe e/o assunzione
- CCNL Turismo
- Disponibilità full time con un giorno di riposo
- Vitto e alloggio
- Fixed-term contract (April - November 2023) with the possibility of extensions and/or hiring
- CCNL Tourism
- Full time availability with one day off
- Room and board

Profile description

Diploma/laurea

Italiano e Inglese

Almeno 1 anno di esperienza maturata nel ruolo in contesti alberghieri con elevati standard di servizio

Orientamento al cliente, comunicazione, flessibilità e team working

Diploma / degree

Italian, English

At least 1/2 years experience gained in the role in hotel contexts with high standards of service (hotels 4/5*, Relais & Chateaux)

Customer orientation, communication, flexibility and team working