Lavori attuali relativi a Service Desk - Milano - Wiit

  • Junior Service Desk

    1 mese fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una: **JUNIOR SERVICE DESK / HELP DESK** La risorsa sarà seguita tramite un percorso di formazione e si occuperà di: - configurazione postazioni di lavoro; - analisi e risoluzione di problematiche; - assistenza sull'aggiornamento dei...

  • Service Desk

    3 mesi fa

    Milano, Italia Allspark A tempo pieno

    Società operante nel settore informatico, in zona Milano nord, ricerca una risorsa da inserire con contratto inziale di stage, nell'area Service Desk. La figura ricercata in affiancamento al tutor si occuperà di: - Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti - Gestire la posta elettronica - Contatto di tecnici o clienti (outbound) -...

  • Junior Service Desk Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Performa Group S.R.L. A tempo pieno

    Performa Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente: Junior Service Desk Agent Con l'obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, si ricerca un Junior Service Desk Agent.Riportando al Team Leader, grazie ad un percorso di formazione e training-on-the-job, la risorsa gestirà e monitorerà...

  • Junior Service Desk Agent

    1 mese fa

    Milano, Italia Performa Group S.R.L. A tempo pieno

    Performa Group, società che vanta lunga esperienza in campo informatico, cerca per importante cliente: Junior Service Desk Agent Con l'obiettivo di accrescere e consolidare la sua struttura tecnica, si ricerca un Junior Service Desk Agent. Riportando al Team Leader, grazie ad un percorso di formazione e training-on-the-job, la risorsa gestirà e monitorerà...

  • Junior Service Desk Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Orienta Filiale Di Milano Venini A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una:   Junior Service Desk Agent   che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk,  predisporre la...

  • Junior Service Desk Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Orienta - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una:   Junior Service Desk Agent   che si occuperà di: - reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; - gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk,  -...

  • Supporto Service Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Over holding A tempo pieno

    POSIZIONE**:SUPPORTO SERVICE DESK** Sede**:Milano** **Descrizione del ruolo**: Per la nostra sede centrale di Milano, stiamo cercando un tecnico di 1° livello da inserire nel nostro nuovo Service Desk. La risorsa contribuirà all'espansione del team e avrà un ruolo chiave nel fornire supporto IT di alta qualità ai nostri utenti. Responsabilità...

  • Junior Service Desk Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una:   Junior Service Desk Agent   che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk,  predisporre la...

  • Junior Service Desk Agent

    9 ore fa

    Milano, Italia Orienta Spa A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...

  • Junior Service Desk

    2 settimane fa

    Milano, Italia Orienta - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una:   JUNIOR SERVICE DESK / HELP DESK   La risorsa sarà seguita tramite un percorso di formazione e si occuperà di:   - assistenza da remoto (telefonicamente o tramite e-mail) per aziende clienti su attività riguardanti sistemi...

  • Junior Service Desk Agent

    1 mese fa

    Milano, Italia Orienta Spa A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...

  • Junior Service Desk Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Orienta Spa A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una: Junior Service Desk Agent che si occuperà di: reagire tempestivamente alle richieste di assistenza; gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk, predisporre la...

  • Service Desk Specialist

    4 mesi fa

    Milano, Italia R-Store A tempo pieno

    R-Store spa è un rivenditore Apple leader che sviluppa e commercializza hardware, software e servizi per la clientela Consumer, Business oltre che per l’Education e la Pubblica Amministrazione. **Descrizione dell’offerta lavorativa**: Nel contesto di accoglienza, assistenza e gestione dei clienti e delle procedure di assistenza técnica e del supporto...

  • Junior Service Desk

    1 mese fa

    Milano, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Digital ricerca per una grande azienda di consulenza ICT che eroga servizi ad imprese nel settore informatico, un/una:   JUNIOR SERVICE DESK / HELP DESK   La risorsa sarà seguita tramite un percorso di formazione e si occuperà di:   assistenza da remoto (telefonicamente o tramite e-mail) per aziende clienti su attività riguardanti sistemi...

  • Customer Service Desk

    3 mesi fa

    Milano, Italia CBS Lavoro spa A tempo pieno

    CBS Lavoro S.p.a. - Agenzia per il lavoro, filiale di Milano ricerca per importante azienda cliente sita a Milano tre **figure junior** ( anche con esperienza mínima) che si occuperanno del servizio di _**Customer Service Desk **_. - gestire le postazioni di lavoro (PC, Tablet e Cellulari) - primo livello di supporto della direzione IT del Cliente - primo...

  • Service Desk Monza

    3 mesi fa

    Milano, Italia Gruppo SCAI A tempo pieno

    **SCAI Tecno**, parte integrante del **Gruppo SCAI**, è un game-changer nel settore IT. Con una forte presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo i**nfrastrutture** e supportiamo **processi di digitalizzazione** per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come **Industry 4.0, Manifattura, Servizi e...

  • Junior Service Desk Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia Orienta Spa A tempo pieno

    Orienta Digital, divisione specializzata in ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda che si occupa di integrazione di sistemi IT e di servizi di consulenza un/una:Junior Service Desk Agentche si occuperà di:reagire tempestivamente alle richieste di assistenza;gestire e monitorare i sistemi in carico al Service Desk,predisporre la...

  • Junior Service Desk Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    **Jobtech S.R.L.** è alla ricerca di un/a **Junior Service Desk Specialist** per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.**Descrizione del ruolo:**Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico, riportando al Team Leader di riferimento. Per...

  • Junior Service Desk Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Jobtech S.R.L. A tempo pieno

    **Jobtech S.R.L.** è alla ricerca di un/a **Junior Service Desk Specialist** per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza informatica.**Descrizione del ruolo:**Il candidato ideale entrerà a far parte di un team giovane e dinamico e si occuperà di fornire assistenza e supporto tecnico, riportando al Team Leader di riferimento. Per...

  • Service Desk Agent IBMi

    2 mesi fa

    Milano, Provincia di Milano, Italia It's Prodigy A tempo pieno

    It's Prodigy è una startup innovativa, operante nel campo dell'innovazione tecnologica, che si pone l'obiettivo di creare soluzioni e prodotti di nuova generazione per piccole, medie e grandi imprese. Di cosa ci occupiamo? - Innovazione: ci proponiamo come consulenti e sviluppatori di soluzioni in ambito industria 4.0 (Big data, intelligenza artificiale,...

Service Desk

5 mesi fa

Milano, Italia Wiit A tempo pieno

**JOB TITLE **Service desk

**FUNZIONE ORGANIZZATIVA **CLOUD OPERATIONS SERVICES

**RIPORTO **Service desk Manager

**SEDE DI LAVORO **MILANO / CUNEO

**OVERVIEW**

In Wiit abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi

di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni

critiche e business continuity.

Ricerchiamo valore in ogni cosa che facciamo mettendo al centro le nostre persone.

Affidabilità, etica e innovazione sono i nostri ingredienti di successo.

**Unisciti a noi per fare la differenza
**MISSION**

Gestire le anomalie segnalate dai sistemi di monitoraggio o dal cliente a garanzia della continuità

del servizio, fornire supporto IT da remoto agli utenti per problematiche e/o richieste configurazioni

in ambito Microsoft Windows, MacOs, Mobile iOs ed Android ed eventuale attivazione dei vendor

cliente se necessario. Sviluppo della reportistica relativa alla disponibilità dei sistemi con cadenza

periodica.

**RESPONSABILITA’ E ATTIVITA’**
- Comprendere ed applicare principi del risk management, ricercare ed attuare soluzioni

per mitigare i rischi ed informare i responsabili di Business Unit.
- Controllare e comunicare al responsabile di Business Unit eventuali anomalie riscontrate

durante l'operatività, es: malfunzionamenti strumenti, applicazioni, errori su procedure e

documentazione.
- Rispondere prontamente alle necessità operative quotidiane (ticket), reagire a queste

evitando/limitando interruzioni di servizio mantenendo la coerenza con il service level

agreement.
- Stabilire, supportare, mantenere e sviluppare relazioni positive con clienti, fornitori e

colleghi per soddisfare le esigenze in relazione al loro contesto.
- Supportare il processo di escalation dei Major Incident/Change/Problem per indirizzare la

risoluzione dei problemi al fine di risolverli con il minimo periodo di interruzione del servizio.

**ESPERIENZA**

Esperienza di almeno 1 anni in ruolo tecnico

**TITOLO DI STUDIO**

Diploma istituto tecnico

**COMPETENZE E CONOSCENZE**
- Microsoft W10 - W7 features
- Mac OS
- O365 (one Drive - One Note - Teams - Sharepoint)
- Suite Office (Word, Excel, Outlook)
- Browser e policy di Navigazione (Edge, Chrome, Firefox)
- Sistemi iOS
- Sistemi Android
- Struttura Active Directory conoscenza di base dei concetti tecnici
- Group Policy, DHCP e DNS conoscenza di base dei concetti tecnici

Completano il profilo una buona capacità di utilizzo della lingua Inglese scritta e orale.

**ATTITUDINI E CAPACITA’**
- Buone doti comunicative e interpersonali
- Orientamento al cliente
- Spirito di squadra