Segretario di Ricevimento Turnante

**L’Hotel Villa di Piazzano ** di Cortona (AR**) è alla ricerca di un Segretario di Ricevimento e Cassa Turnante con Responsabilità di Night Auditor per unirsi al nostro team. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico e professionale.

Dettagli del Ruolo:

- Posizione: Segretario di Ricevimento e Cassa Turnante con Responsabilità di Night Auditor
- Dipartimento: Reception / Servizi Clienti
- Responsabile diretto: Manager dei Servizi Front Office
- Tipo di Contratto: Full-time a tempo determinato (Marzo - Novembre 2024)
- Alloggio: Disponibili soluzioni per chi è fuori sede
- Retribuzione: 4° livello come da CCNL

Descrizione del Ruolo:
Responsabilità Principali:
1. Accogliere i clienti in modo professionale e fornire assistenza.

3. Gestire le operazioni di cassa, inclusi pagamenti e fatturazione.

4. Gestire prenotazioni, check-in e check-out dei clienti.

5. Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti.

6. Collaborare con altri dipartimenti per un servizio clienti coordinato.

7. Mantenere aggiornati registri e documentazioni.

8. Svolgere attività di night auditor durante i turni notturni.

9. Assicurare la conformità con le normative aziendali e legali.

Formazione:
Requisiti:

- Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito hospitality.
- Esperienza in ruoli simili, idealmente in ambito alberghiero.
- Competenze in contabilità e audit, particolarmente per il turno notturno.
- Ottime capacità comunicative in italiano e inglese.
- Conoscenza delle procedure di front office e dei principali PMS.
- Disponibilità a lavorare a turni, inclusi notti, weekend e festivi.
- Capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

Per Candidarsi:
Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Alloggio
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turno diurno
- Turno notturno

Esperienza:

- Segretario di ricevimento e cassa?: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)