Trainee Concierge

**Position Overview**:
**Who we are**:
**Our Hotels **:We work with some of the most talented and unique individuals in our business, who always ensure the extraordinary guest experience of Dorchester Collection and the hotels within it. It is, after all, our people that bring our vision to life. As a member of our Dorchester Collection Family, we will support your development by nurturing your personality, creating a transparent culture of trust collaboration and appreciation. Supported by our annual personal development planning, tailored learning opportunities and our Academy programs you will be a part of creating a bespoke experience.
- Treasured by guests. Cherished by employees. Celebrated worldwide.
- Diversity and Inclusion at Dorchester Collection is a core belief of our We Care philosophy. The basis of We Care is to create an environment within our company where all of our employees feel valued and respected, allowing positive engagement to prosper. We continually strive to build and nurture a culture where inclusiveness is part of our DNA reflected by our core values of Passion, Personality, Respect, Working Together and Creativity. We are proud of each and every one of our employees and promote a sense of belonging that transcends all else.**Reference **:2023-4081**Your future, our legacy**:
**Hotel**:
Hotel Eden

**Division & Department**:
Rooms - Concierge

**Job Title**:
Trainee Concierge

**Contract Type**:
Internship

**Position Overview**:
Avrai passione per il tuo ruolo e soddisfare i nostri ospiti ti riempirà di orgoglio:

- Sarai responsabile di supportare il team del Concierge nell’accoglienza degli ospiti del nostro Hotel e di assicurarti che ricevano un'esperienza assolutamente leggendaria.
- Ti occuperai di supportare il lavoro dei colleghi del reparto nelle diverse funzioni dell’ufficio ossia: gestione di tutte le attività della Portineria, dalle indicazioni sui luoghi da visitare, al miglior ristorante nella zona, ai biglietti per uno spettacolo, alla prenotazione di un taxi o un’auto, così come la risoluzione di problemi legati all’alloggio o qualunque altra difficoltà durante il soggiorno in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
- Inoltre, conoscerai l’hotel, i servizi offerti e le principali attrazioni/attività nei dintorni al fine di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti e in modo che i nostri ospiti possano vivere la migliore esperienza possibile.
- Ci facciamo ispirare quotidianamente dai nostri valori di Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di Squadra, e Creatività. Nel tuo ruolo di stagista presso il reparto Concierge avrai l'opportunità di dar vita a questi valori per rafforzare la nostra cultura We Care.

Questa descrizione è puramente indicativa per darti un’idea della tua tipica giornata lavorativa. Ci assicureremo di fornirti informazioni più dettagliate in base al tuo ruolo specifico.

**What you'll get**:
Nel tuo ruolo di stagista reparto Concierge presso l’hotel Eden, riceverai:

- Rimborso spese
- Accesso alla mensa aziendale durante il servizio
- Accesso privilegiato a negozi/servizi/centri fitness/centri medici convenzionati con l’hotel

Divisa fornita dall'hotel con servizio lavanderia gratuito

**What you'll bring**:

- Porterai la tua personalità unica e la passione per il ruolo e per il team.
- Le tue competenze e la tua esperienza passata nel settore dell’hôtellerie di lusso.
- La comunicazione è ciò che fa funzionare perfettamente i nostri dipartimenti. Devi saper dimostrare eccellenti doti comunicative e un'etica solida di servizio al cliente.
- L'italiano è la lingua principale utilizzata nel nostro hotel. Devi dimostrare di poter comunicare efficacemente in questa lingua.
- E’ necessario avere un’ottima conoscenza della lingua inglese.
- Completano il profilo: Ottime capacità relazionali, proattività, velocità, proattività e precisione; forte motivazione.

**Position location**:
**Job Location**:
Italy

**Location**:

- Via Ludovisi, 49, 00187 Roma