Spa Receptionist/ SPA Therapist

5 mesi fa

Milano, Italia Mandarin Oriental Hotel Group A tempo pieno

**Position**: Spa Receptionist/ Spa Therapist (Full time #539010)

**Property / Office**: Mandarin Oriental, Milan

**Location**: Milan, Italy

**Mandarin Oriental Hotel Group**

Mandarin Oriental Hotel Group is the award winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world.

Increasingly recognized for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides 21st century luxury with oriental charm. Above all, Mandarin Oriental is renowned for creating unique hotels through distinctive design and a strong sense of place, luxury hotels right for their time and place.

**The Hotel**:
Ideally located on the charming Via Andegari, Mandarin Oriental, Milan is a stylish and intimate hotel, featuring 104 guestrooms, including 36 beautifully appointed suites. Set in the heart of the city, only steps away from the world-renowned La Scala opera house, it inhabits four elegant 18th Century buildings in Milan's most prestigious district. Guests can discover exquisite dining in the beautiful setting of two-Michelin-starred restaurant Seta, run by acclaimed chef Antonio Guida, and enjoy the relaxed atmosphere of the Mandarin Garden, where an eclectic choice of contemporary cuisine and cocktails are offered in chic surroundings. The Spa at Mandarin Oriental, Milan is the city's most comprehensive, offering a holistic approach to rejuvenation and relaxation in tranquil, meditative surroundings that feature indoor swimming pool and six private treatment rooms.

**Position Detalis**:

- It is the mission and intent of this position that the incumbent will provide the highest level of customer focused service, to ensure the guest experience is one that is beyond and expectations of the guest and aligned with our Legendary Quality Experiences.
- The Spa Receptionist will provide personal assistance to any individual booking spa treatments, private training sessions and retail sales transactions. The Spa Receptionist will also assist with guest inquiries about the facility or treatments offered via telephone or in person.
- Offer the highest level of personalized service while maintaining a gracious, enthusiastic, helpful and professional attitude with all guests and colleagues.
- Create special conversations with guests which identify personal preferences in order to record in each guest's profile history.
- Maintain a daily record of all guest requests, reservations and confirmations for guests.
- Communicate and describe in an articulate manner the spa offerings and their benefits.
- Provide consistent massage and body treatments as directed in training classes and accepted certification practices.
- Properly care for equipment and product used throughout the spa facility.
- Understands and adheres to punctuality for spa appointments.
- Ability to compare and contrast the different services on the menu.
- Recommend and up-sell services that fit the guests' needs.
- Recommend spa products that fit the guests' needs.
- Complete knowledge and understanding of all services and products offered.
- Handle guest questions and concerns with professionalism and courtesy
- Respond to guest requests immediately, accurately, and appropriately.
- Understand the importance of and committed to continuing education.
- Uphold the standards of sanitation, sterilization, restocking rooms, and the pantry area.
- Maintain an understanding of the spa industry and spa philosophy (balance, relaxation, unity, and a healthy lifestyle)
- Understand that as a representative of the Spa they will maintain a healthy, fit appearance and a positive attitude.
- Maintain a clean, safe, stocked and well organized work area
- Maintain spa appearance and cleanliness.
- Ability to work without direct supervision.
- Assist in all areas of the spa operation as directed by management
- Comfortable around guests in a state of undress.
- Maintain current professional licenses.

***Required Skills & Experience**:

- Minimum of 2-3 years experience as a licensed therapist in a luxury hotel setting
- Must possess a license in massage therapy
- Self-motivated a must
- Must work in a safe, prudent and organized manner
- Must be a graduate from an accredited school with a massage, face, pedicure license or combination license
- Knowledge of current spa trends
- Must have excellent interpersonal skills
- Knowledge of holistic concepts and treatments
- Comfortable performing treatments for at least 8 hours
- Must understand current state and local laws for treatments.
- Professional appearance and demeanor
- Strong verbal and written communication skills in the Italian and English Language
- Each of the items listed is considered an essential function of the position. However, the duties, responsibilities and requirements presented in this job description are intended to be broad based and high level and should not be construed as an exhaustive list of all roles or respons

  • Spa Therapist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Cipriani A tempo pieno

    Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia...

  • Spa Therapist

    4 mesi fa

    Milano, Italia Cipriani A tempo pieno

    Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza,...

  • Spa Therapist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Cipriani A tempo pieno

    Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza,...

  • Spa Therapist

    3 mesi fa

    Milano, Italia Cipriani A tempo pieno

    Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana.ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza,...

  • Spa Therapist

    3 mesi fa

    Milano, Italia Cipriani A tempo pieno

    Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano' i giardini Indro Montanelli' Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi' con richiami alla classicit italiana.ll Progetto comprende 15 Camere &, Suite e un Club privato che include il Ristorante con un'ampia terrazza'...

  • Spa Therapist

    5 mesi fa

    Milano, Italia iNUA Collection Careers A tempo pieno

    **Do you thrive in a world of relaxation and rejuvenation? Are you passionate about creating unforgettable spa experiences?** If so, we invite you to join our team and be part of The iNUA Collection family! As a **Spa Therapist **at **The iNUA Collection**,** **you will play a pivotal role in delivering exceptional service to our valued guests. You will...

  • Therapist for Luxury Spa

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Cocoon Medical Spa A tempo pieno

    About Cocoon Medical SpaCocoon Medical Spa is a luxury hotel-based aesthetic spa in Milan, offering high-end facial and wellness treatments. We are a successful beauty spa with a strong reputation in Asia and are now expanding to Milan.Job DescriptionWe are seeking a proactive and enthusiastic Therapist to join our team in Milan. As a Therapist, you will be...

  • Spa Receptionist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist da inserire all’interno del proprio staff. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi; - Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della...

  • Spa Receptionist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist da inserire all’interno del proprio staff. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi; - Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della...

  • Spa Receptionist

    3 mesi fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist da inserire all’interno del proprio staff. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi; - Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della...

  • Spa Receptionist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist da inserire all’interno del proprio staff. **La risorsa si occuperà delle seguenti attività**: Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi; Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della...

  • Spa Receptionist

    1 mese fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist da inserire all'interno del proprio staff.La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi;  Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della SPA;...

  • Spa Receptionist

    1 giorno fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist da inserire all'interno del proprio staff.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi;Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della SPA;Presa...

  • Luxury Spa Therapist and Skilled Aesthetician

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Four Seasons A tempo pieno

    Job Title: Luxury Spa Therapist and Skilled AestheticianWe are seeking a highly skilled Spa Therapist to join our team at Four Seasons, delivering exceptional spa experiences to guests in a luxury hotel setting.About the Role:Provide personalized spa treatments, including massages, facials, and other relaxation therapies.Maintain treatment rooms, ensuring a...

  • Spa Receptionist Coordinator

    3 mesi fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist Coordinator da inserire all’interno del proprio staff. La risorsa si occuperà di coordinare il team della Reception e in particolare delle seguenti attività: - Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard...

  • Spa Receptionist Coordinator

    6 mesi fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist Coordinator da inserire all’interno del proprio staff. La risorsa si occuperà di coordinare il team della Reception e in particolare delle seguenti attività: - Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard...

  • Spa Receptionist Coordinator

    5 mesi fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist Coordinator da inserire all’interno del proprio staff. La risorsa si occuperà di coordinare il team della Reception e in particolare delle seguenti attività: Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard...

  • Spa Receptionist Supervisor

    6 mesi fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist Supervisor da inserire all’interno del proprio staff. La risorsa si occuperà di coordinare il team della Reception e in particolare delle seguenti attività: Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard...

  • Spa Receptionist Coordinator

    6 mesi fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, struttura 5 stelle lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di SPA Receptionist Coordinator da inserire all'interno del proprio staff.La risorsa si occuperà di coordinare il team della Reception e in particolare delle seguenti attività: Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi;...

  • Receptionist di SPA Senior

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Cosmo Hotel Spa A tempo pieno

    La nostra ricercaCosmo Hotel Spa è alla ricerca di una figura di Receptionist di SPA Senior da inserire all'interno del proprio staff.Le tue responsabilitàLa risorsa si occuperà delle seguenti attività:Apertura e chiusura della SPA, assicurandone gli standard qualitativi;Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della SPA;Presa delle telefonate...