Call Center Officina Meccanica

Umana S.p.A. filiale di Merate cerca IMPIEGATO BACK OFFICE RICAMBI AUTO per azienda plurilocalizzata operante nel commercio di parti e ricambi per il settore automobilistico.

Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste di ricambi auto, l'organizzazione delle spedizioni e la gestione delle fatture. Sarà tua responsabilità assicurare un servizio efficiente e tempestivo, contribuendo alla soddisfazione del cliente. Si richiede un'esperienza mínima di 1-3 anni nel ruolo e un'istruzione mínima di scuola secondaria di II livello (superiori).

Responsabilità:

- Gestione del rapporto con il cliente, accettazione ordini e preventivi, assistenza pre - post vendita;
- Ricerca ricambi auto tramite applicativi aziendali e browser web;
- Preparazione preventivi e documenti di trasporto;
- Monitoraggio e gestione ordini a fornitori;

Requisiti:

- Buona attitudine al contatto con il cliente;
- Preferibile esperienza nell'aftermarket;
- Gradita esperienza nell'utilizzo di database specifici dedicati al mondo IAM come, ad esempio: TEC-DOC - PARTSLINK - GESTIONALI CASA MADRE ORIGINALI.