Management Consulting Intern
3 settimane fa
**The chance to build a better future is right in front of you.**
**_Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità_**
Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse.
Entrando a far parte del team **Customer Experience** imparerai ad utilizzare framework strategici innovativi per guidare programmi di trasformazione aziendale focalizzati sul cliente, con l'obiettivo di mappare, progettare e ottimizzare la gestione del ciclo di vita del cliente, definendo l'evoluzione della struttura organizzativa e tecnologica dell'azienda per adattarsi a scenari in costante cambiamento.
In particolare entrando a far parte del Team di **Bologna **verrai inserito in un ambiente in continua evoluzione, dove potrai ridefinire il modo in cui i mercati nazionali e internazionali si rivolgono ai loro clienti.
Nello specifico, ti occuperai di:
- Definire il market sizing, identificare le tendenze, le opportunità e le minacce nel paradigma della customer experience;
- Eseguire un benchmark dei concorrenti: analisi quantitativa delle variazioni, identificazione delle opportunità di differenziazione nell'area Customer & Digital;
- Analizzare e segmentare i clienti, identificando i loro bisogni reali e profondi;
- Mappare il Customer Journey e individuare i “moments of truth”, valutare i “pain points” e le “opportunity to delight”;
- Analizzare la “Voice of the Customer” e definire azioni per “close the inner loop” e “close the outer loop”;
- Analizzare in dettaglio le performance di ogni canale di marketing digitale (Search, Social, Mobile, ecc.) in ogni fase del customer journey;
- Definire una strategia evolutiva per il cliente: come adattare la strategia ai canali digitali e tradizionali. Prioritizzare le iniziative e definire un piano d'azione dettagliato;
- Riprogettare i processi digitali, identificare gli impatti sull'organizzazione e predisporre una roadmap per il cambiamento;
- Definire una strategia di canale basata su un approccio D&A: Strategia per i Social Media, Strategia di Digital Marketing, Strategia Mobile, ecc.;
- Progettare e implementare soluzioni innovative di controllo strategico basate sulla gestione dell'esperienza del cliente;
- Avviare e lanciare nuove iniziative digitali e identificare e quantificare un piano di crescita per una strategia di e-commerce;
- Valutare costi e ricavi per ogni azione proposta: analizzare il loro impatto sul conto economico del cliente, sia nella parte alta che bassa;
- Creare un Business Plan dettagliato in linea con il piano d'azione e predisporre un piano di implementazione
**_Come As You Are - Le tue competenze e caratteristiche _**
Questa opportunità è perfetta per te se:
- Laurea magistrale con eccellenti risultati in Economia, Ingegneria o Marketing con un approccio quantitativo;
- Padronanza dei numeri, dei big data e dell'analisi quantitativa, supportata da una solida formazione accademica;
- Ottima padronanza dell'inglese, preferibilmente perfezionata attraverso un'esperienza di studio o lavoro all'estero;
- Eccellente conoscenza del pacchetto MS Office.
**_Your Future With Us - Cosa troverai in KPMG_**
- Un ambiente di **lavoro inclusivo**, equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le **diversità**:
- Un contesto stimolante e dinamico che incentiva la **creatività** e il **lavoro di squadra**:
- Modalità di lavoro **ibrida,** per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale
- Programmi di **formazione** e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornati
- Mindset **internazionale** e **progettualità innovative**:
- Iniziative incentrate sul **benessere psicofisico**
**_Together for Better - I nostri valori e il nostro impegno_**
Leadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i **Valori di KPMG** che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di **esprimere tutto il loro potenziale**.
**Unisciti a noi**
- I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG_._
- KPMG Advisory S.p.A. garantisce le pari opportunità_
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Enterprise Performance Management Intern
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Kpmg A tempo pieno**Business Consulting** is the service line of **KPMG Advisory** that supports its clients in improving the effectiveness and efficiency of processes and organizations, aiming to enhance economic, financial, and operational performance.The **Financial Management & Enterprise Performance Management** team was established to provide comprehensive support to...
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Business Consulting Intern Consumer
4 settimane fa
Bologna, Italia KPMG A tempo pieno**Accelerate competitive advantage. **As well as your career.** In un mondo complesso e in continua evoluzione, i nostri Clienti hanno bisogno di trasformarsi e adattarsi ad una velocità sempre crescente. In KPMG Advisory ci concentriamo sui principali vettori del cambiamento: strategie di business, processi e modelli operativi, cambiamenti organizzativi e...
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Consulting IT Audit Bologna
4 giorni fa
Bologna, Italia EY A tempo pienoIn EY Consulting non troverai soltanto un lavoro, ma un’esperienza formativa che ti porterà ad essere il Transformation Leader che stiamo cercando._ All’interno della Service Line Consulting, per il team Technology Risk, focalizzato su IT Audit, per ampliamento del Team sulla sede di **Bologna** siamo alla ricerca di Junior Consultant che tramite...
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Experienced - Healthcare – BO - Consulting
4 giorni fa
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Project Management Intern
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Bologna, Italia Coesia A tempo pieno**Group, Company and Organisation** Coesia è un Gruppo di aziende di soluzioni industriali e di packaging, basato sull'innovazione e che opera globalmente, con sede a Bologna, Italia. Azionista unico è Isabella Seràgnoli. Le aziende di Coesia sono leader nei segmenti: - Macchine automatiche e materiali di imballaggio - Soluzioni di processo industriale -...
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