CRM & Marketing Applications Coordinator

2 settimane fa

Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

Presentazione dell'azienda

The Armani Group is a leading company in the fashion and luxury sector, with more than 7,620 employees and Importante Azienda production plants. Its three core brands - Giorgio Armani, Emporio Armani and A|X Armani Exchange - are active in all the world’s major countries, across many continents. With origins firmly rooted in Italy, but also with a cosmopolitan vision and culture, the company has grown since it was founded in 1975, expanding its offer from clothes and accessories to cosmetics, fragrances, eyewear, watches, jewellery, and furniture and furnishing accessories. Today, therefore, as well as being well known in the area of fashion, the Armani Group is also renowned in the sectors of interior design, food and beverage, and hotels and resorts.

Descrizione del posto (Mansioni)

Background

Within the company’s Digital Transformation and the Phygital Customer Relationship Journey that lead to an increasing attention to and focus on customer centricity, the IT Department has undertaken an Importante Azienda path towards a Customer First Operating model, possibly evolving to a product based model and organisation in the mid term. The IT department is on a path that aims at innovating all the solutions supporting the relationship with final customers throughout the entire journey by adopting digital and sustainable solutions.

The scope of this Importante Azienda focused on customer centricity encompasses (although it is not limited to):

- Customer Relationship Management
- Marketing Automation
- Client Services
- Clientelling
- Customer Identity

With the ultimate objective of building a “customer” and “value generation” obsessed IT Leadership, we are looking for the “CRM & Marketing Applications Coordinator”

Role Mission

Reporting to the Head of Business Solutions, the CRM & Marketing Applications Coordinator (CMAC) will be in charge of the identification, selection, implementation, Importante Azienda and support of all the solutions related to the role’s scope (cloud based, API/Microservices integrated, on-prem). The CMAC will proactively support the Head of Business Solutions in setting the vision, building and executing the strategy related to the Customer Relationship Ecosystem of all the businesses managed by the company (Fashion & Luxury, Food & Beverage, Home Furniture etc.) throughout all channels.

The CMAC will partner with several business departments such as (but not limited to) Client Engagement, Digital Business, Retail & Omni-channel, at Global Level. The CMAC will partner with the entire IT professional family, in particular with other Corporate IT teams such as Retail, Omni-channel, Data Strategy & Analytics, Enterprise Architecture and all the Regional IT units.

The CMAC will oversee research and scouting of new technologies in the Customer Relationship field. As an empowered Senior Officer and having a high degree of delegation, the CMAC will make appropriate decisions in order to leverage technology investments and capital to support the company’s long-term revenue and growth goals.
Key Accountabilities
- Gather, consolidate and interpret business requirements
- Curate, monitor and measure the overall business adoption of the implemented solutions via KPIs
- Make presentations to Business Managers and Top Executives
- Manage the relationship with software vendors, System Integrators, freelance consultants
- Create timelines for the development and deployment of all the solutions related to Customer Relationship
- Maintain a consumer-focused outlook and aiding in the delivering of Customer Relationship projects to market
- Scout, select and manage external consulting partners, vendors, suppliers

Profilo

Job requirements:

- Bachelor’s/Master’s degree in Scientific Disciplines (STEM)/Business/Marketing
- 5+ years working in a technological role and 2+ years in a coordination/managerial role
- Familiarity with Marketing platforms, programmes and policies
- Proven knowledge of Salesforce Service and Marketing Cloud is mandatory; knowledge of Salesforce CDP constitutes a plus
- Knowledge of one or more Customer Relationship major platforms such as Microsoft Dynamics, Adobe, SAP, Oracle
- Knowledge of Google CDP constitutes a plus as well as, in general, knowledge of Google GCP
- Knowledge, familiarity and experience with GDPR is a must
- Familiarity with the global market and in particular with China is a must
- Knowledge & Experience in the following constitute a plus:

- Product based organisations & teams
- Agile approach
- DevOps/DevSecOps operating model
- Strategic thinking and strong business acumen combined with excellent leadership, team building, and management skills
- Exponential growth mindset combined with appetite to learn and upgrade the professional profile
- Proven ability to work on site and remotely within an international team spread over multiple time zones
- Problem-solving aptitude combined with excellent verbal and written communication
- Must be flexible, adaptable to change, and able to multi-task in a fast-paced diverse environment
- Fluency in Italian and English is a must

  • IT CRM

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda The Armani Group is a leading company in the fashion and luxury sector, with more than 7,620 employees and Importante Azienda production plants. Its three core brands - Giorgio Armani, Emporio Armani and A|X Armani Exchange - are active in all the world’s major countries, across many continents. With origins firmly rooted in...

  • Marketing & Events Coordinator

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ConfidenzialeS. R. L. Confidenziale regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D. Lgs. - - Confidenziale, seleziona: MARKETING&EVENTS COORDINATOR Per importante Confidenzialesettore chimico. La risorsa farà parte dell?ufficio Marketing e coordinerà le attività tra Ufficio Marketing, Ufficio Gestione Ordini e Ufficio Commerciale,...

  • Business Analyst/crm Salesforce

    2 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ESPRIMO Srl, società di consulenza informatica che opera dal 2002 su tutto il territorio nazionale ed internazionale, a supporto delle imprese, si colloca nel settore dell’Information Technology proponendosi come obiettivo quello di fornire una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture...

  • Randstad Italy: Marketing

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Gradita laconoscenza o provenienza dal settore automotive e in particolare della struttura distributiva. Completano il profilobuone capacit di analisi e di sintesi, ottime capacit di relazionali, disponibilit allascolto e capacit di problem solving. Luogo di lavoro San Donato Milanese. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi...

  • Randstad Italy: CRM

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Gradita la conoscenza o provenienza dal settore automotive e in particolare della struttura distributiva. Completano il profilo buone capacit di analisi e di sintesi, ottime capacit relazionali, disponibilit allascolto e capacit di problem solving. Si valutano inoltre profili junior con passione per l'ambito automotive, preferibilmente con laurea in...

  • Wholesale Marketing Coordinator

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda Slam Jam was born as a clothing distribution company serving the Italian underground in 1989. Based in Ferrara, Italy, and operating as a rebel Organization outside of the European fashion establishment, it pioneered the new market segment now known as streetwear before it even had a name. Today it leverages its credibility and...

  • CRM Expert

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Mansione Importante Azienda Italia Spa, Divisione HOpportunities, ricerca per importantissima azienda nel settore automotive CRM Expert appartenente alle categorie protette art.1 L.68/99 Sede di lavoro: Milano Inquadramento: contratto a tempo determinato in somministrazione di 1 anno, scopo assunzione a tempo indeterminato; sia part-time (6h / giorno) che...

  • CRM Manager

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda The Armani Group is one of the leading fashion and luxury goods groups in the world today with 10,500 direct employees, 12 production plants and more than 2,704 boutiques in 60 countries around the world. It designs, manufactures, distributes and retails fashion and lifestyle products including apparel, accessories, eyewear,...

  • Stage CRM Europe

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda The Maison Valentino plays a major role in the luxury division through tradition and innovation, a necessary combination for a creative industry that generates the sense of beauty. Valentino’s fashion is displayed through the Haute Couture and Prêt-à-Porter lines for women and for men and through the Valentino Garavani...

  • CRM & Loyalty Manager

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda Crediamo nelle connessioni reali. Quelle che vanno oltre i dati e gli algoritmi. Quelle che si basano su empatia, intuizione, istinto. Per questo all'innovazione tecnologica uniamo sempre la passione dei nostri professionisti. Per creare una connessione che sia Importante Azienda. Perché per noi non sarai mai solo un curriculum,...

  • A2a: Junior Program Manager CRM

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nella funzione Marketing e Vendite di A2A Energia, societ Commerciale del Gruppo A2A. La persona, a diretto riporto del responsabile dellarea Project Planning and Functional Analysis, si occuper della raccolta e analisi di requisiti funzionali nellambito di progetti CRM e di Digital Transformation. In...

  • CRM Specialist Mantova

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Company. Retail ricerca per importante realtà del settore Automotive, vendita e promozione auto un|una: CRM Specialist Ricerchiamo una persona da inserire in ufficio, che si occupi di con clienti, telemarketing, -marketing, recall su preventivi, analisi di Survey e BDC Cross-selling su contratti già chiusi, full time orario flessibile - giornaliero...

  • Senior B2B

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda YVES ROCHER SRL, importante Societa' operante nel settore della cosmesi vegetale. Descrizione del posto (Mansioni) Da oltre 60 anni Yves Rocher combina passione per la natura e ricerca scientifica per offrire una bellezza senza compromessi. Prodotti naturali, di qualità ed accessibili, garantiti dall’assenza di intermediari...

  • Marketing Specialist

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    L’azienda cliente è una nota ed innovativa realtà internazionale, attiva nel settore healthcare. I prodotti vengono commercializzati in una logica Business to business to consumer. Per la direzione marketing di una delle divisioni del gruppo cerchiamo: MARKETING SPECIALIST Scopo della posizione La risorsa, inserita all’interno del team marketing,...

  • Marketing Department Intern

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Presentazione dell'azienda HUGO BOSS is a brand that successfully represents a lifestyle in fashion. We are distinguished by a passion for extraordinary design, high quality fabrics, fit and processes. We inspire our teams of more than 14500 employees to think unconventionally, because different perspectives enhance creativity and optimize results, resulting...

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    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    mansione Vuoi cogliere lopportunità unica di lavorare per lorganizzazione chiamata a realizzare uno degli eventi più Grandi e prestigiosi nel mondo dello sport Rompi il ghiaccio! Con la fondazione milano cortina 2026 ti immergerai nella cultura olimpica e paralimpica per lasciare un segno nella Toria dello sport e del paese. La fondazione milano cortina...

  • Badenoch + Clark: CRM Program Manager

    4 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Client Description: OpportunitPer importante player internazionale, leader nella consulenza dei processi di Digital Transformation cerchiamo un Manager che risponder allo Strategy and Innovation Director del Gruppo. La risorsa inserita avr responsabilit: Dello sviluppo di un progetto il cui cliente un leader nella propria industry, su perimetro EMEAdella...

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    2 mesi fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Situato in Palestro Confidenzialee affacciato su uno dei parchi più antichi Confidenziale i giardini Indro Montanelli' Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi' con richiami alla classicità italiana. Il Confidenzialecomprende 15 Camere & Suite e un Club Confidenzialehe include il...

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    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MAIN PURPOSEOperative support to the Marketing and Communication Manager in implementing yearly Marketing and Communication activities. As part of the daily routine, the Marketing Assistant will perform traditional marketing administrative functions including - but not limited to - letter writing, answering telephone inquiries, filing, organizing and...

  • Business Digital Applications Expert

    2 mesi fa

    Lombardia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Vuoi essere parte di una rete che unisce e sostiene Nellambito della Direzione Operations Renovit che si occupa di coordinamento delle attivit commerciali, operative, tecniche e di business development di Renovit stiamo cercando una brillante risorsa che, a supporto del team di ICT & Business Digital, si occuper principalmente di: Guidare lo sviluppo di...