Addetti Servizio Clienti Bancario

4 settimane fa


Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

Adecco spa sta cercando per importante azienda del settore bancario Operatori Customer Care Inbound.

Responsabilità:
Le risorse rappresenteranno uno dei primi punti di contatto della Banca per le esigenze del cliente; forniranno assistenza telefonica, occupandosi di rispondere agli utenti fornendo loro supporto; gestiranno problematiche inerenti ai prodotti bancari; saranno il punto di riferimento della clientela e prenderanno in carico tutte le richieste conformemente alle policy stabilite e alle procedure.

È necessario, al fine dell'inserimento, la frequenza di un corso di formazione dedicato alla gestione del cliente e al prodotto su cui fornire assistenza.
- Diploma o laurea;
- ottime doti comunicative;
- predisposizione al contatto telefonico;
- buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati;
- disponibilità a lavorare su turni.
- Gradita esperienza in una delle seguenti attività: call center inbound o outbound, customer care, back office, data entry, reception, segreteria.

Le risorse verranno inserite in un contesto dinamico e professionale con un continuo ricorso alla formazione. È richiesto un forte orientamento al cliente e uno spiccato senso all'apprendimento e alla risoluzione dei problemi.

Verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 1 mese con ottime possibilità di proroghe.

Monte ore: 30h settimanali distribuite su turni (5 giorni lavorativi) dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8:00-22:00

La sede di lavoro è Roma Tiburtina.

Data inizio prevista: 09/10/2023

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Settore: SERVIZI/ TERZIARIO

Città: Roma (Roma)

Istruzione:

- Diploma / Accademia
- Laurea Magistrale

Competenze richieste:

- Segreteria - Gestione telefonate, livello Ottimo
- Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
- Contact Center - Tecniche di Customer Care, livello Ottimo

Patenti:

- B

Disponibilità oraria:

- Part Time mattino
- Part Time pomeriggio
- Sera

CCNL: Telecomunicazioni

Livello: 02 impiegati d'ord., op. qualificati

Retribuzione: 8.44

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).



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    1 mese fa


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  • Servizio Clienti

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