Operatore di Assistenza Informatica- Avviso di

5 mesi fa

Parma, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

Openjobmetis S.p.A. rende noto l’ “AVVISO DI SELEZIONE PUBBLICA PER LA COPERTURA DI N. 2 POSTI DI IMPIEGATO A TEMPO PIENO E DETERMINATO, CCNL METALMECCANICA INDUSTRIA, CON LA QUALIFICA DI OPERATORE DI ASSISTENZA INFORMATICA, IN STAFF AL RESPONSABILE DELL’AREA TECNICA”.

**Posizione**:
L'avviso di selezione è indetto da IT.City SpA, Società controllata dal Comune di Parma che opera come strumento operativo per lo sviluppo e la gestione dei sistemi del Comune e delle sue partecipate, implementando le politiche di transizione al digitale, di semplificazione e di ottimizzazione dei processi. IT.City deve garantire la continuità dei servizi, l’assistenza agli utenti e affianca i settori dell’Ente nella gestione del cambiamento.

L’Operatore di Assistenza Informatica offre supporto tecnico agli utenti finali sui sistemi hardware e software necessari per lo svolgimento delle attività lavorative quotidiane.

Svolge attività di service management con diverse modalità (supporto telefonico, supporto diretto e remoto, chat), coopera nel servizio di assistenza informatica (Help Desk).

L’operatore è responsabile dell’aggiornamento del sistema di gestione delle attività di Service Management e di verifica dell’attendibilità dei dati inseriti e svolge le seguenti attività:

- controllo dei flussi delle chiamate;
- classificazione degli interventi in base alla tipologia del problema individuando tempi e modi di risoluzione;
- analisi delle attività svolte al fine di standardizzare ed ottimizzare i processi;
- produzione di reportistica in merito alle SLA concordate nel contratto in essere col cliente;

Inoltre, l’operatore sarà coinvolto in attività di valutazione circa eventuali innovazioni da introdurre nella gestione dell’attività di assistenza informatica. Per questo motivo dovrà essere costantemente aggiornato sull’evoluzione delle tecnologie e in stretto contatto con il reparto di Progettazione Applicativa.

**Requisiti**:
Diploma di scuola superiore di secondo grado, con inoltre:

- Diploma di scuola superiore di secondo grado ad indirizzo Informatica e Telecomunicazioni (o equipollenti) e/o laurea triennale ad indirizzo Informatica e Telecomunicazioni (o equipollenti) e/o esperienza professionale di almeno 24 mesi, anche non continuativi, maturata negli ultimi 5 anni decorrenti dalla data di scadenza dell’Avviso di selezione, sia a tempo pieno sia a tempo parziale, svolta con la mansione del profilo oggetto della selezione o mansione analoga (Operatore di Assistenza Informatica)
- possesso della patente di tipo “B” in corso di validità.

Inoltre, nel corso dell’iter di selezione pubblica, si procederà ad accertare anche:

- conoscenze tecnico-informatiche dei prodotti di Office Automation, di produttività individuale e di collaboration;
- buone capacità di analisi, valutazione e problem solving;
- orientamento al cliente, doti di negoziazione e capacità relazionali (empatia);
- forte tendenza all’innovazione e all'aggiornamento;
- buon livello di cultura generale

**Altre informazioni**:
L’inquadramento è quello di impiegato (campo professionale C - Ruolo Tecnico specifico settore impiegatizio nell’ambito del CCNL Metalmeccanica Industria, a seconda del livello di esperienza e del titolo di studio), secondo il CCNL Metalmeccanica Industria, a tempo determinato durata 24 mesi, con RAL nella fascia 25-32.000 € in base al livello di esperienza maturata oltre ad incentivi ad obiettivo in una fascia 8-12% della RAL

Sede di Lavoro: Parma

L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione.

  • Assistenza clienti azienda informatica

    5 mesi fa

    Parma, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Si ricerca per azienda operante nel settore informatico un/una addetto/a accoglienza clienti da inserire in organico.La risorsa dovrà avere i seguenti requisiti:buona conoscenza di gestionali informaticibuone doti comunicativeassistenza clienti continuabuona predisposizione ai rapporti interpersonali.La figura dovrà svolgere i seguenti compiti:gestione del...

  • Conduttori/Operatori di Linea Senior

    1 settimana fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia LA DORIA S.P.A. A tempo pieno

    Avviso di Selezione:LA DORIA S.P.A. sta cercando di rafforzare la propria squadra di conduttori/operatori di linea. Per questi ruoli, richiediamo candidati con esperienza e competenze specifiche nell'ambito della conduzione e dell'assistenza tecnica.Requisiti:- Essere maggiorenne;- Disponibilità a lavorare su turni avvicendati;- Disponibilità a frequentare...

  • Operatore Socio Sanitario

    4 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Parma Assistenza 91 Soc. Coop A tempo pieno

    Offerta di LavoroLa Cooperativa Parma Assistenza 91 Soc. Coop. è alla ricerca di un Operatore Socio Sanitario per l'apertura di una nuova struttura a Parma.La posizione prevede la possibilità di assunzione con Contratto a Tempo Indeterminato.Se sei interessato a questa opportunità, contattaci per avere ulteriori informazioni.

  • Operatore/a assistenza clienti

    1 mese fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Jobs Service A tempo pieno

    Descrizione del ruoloAzienda leader nel settore dell'energia rinnovabile cerca un professionista per occuparsi dell'assistenza clienti.Responsabilità principaliGestire le telefonate in entrata ed uscita;Attività di segreteria telefonica;Supportare i clienti e risolvere le problematiche;Gestire l'assistenza post-vendita.Requisiti richiestiBuon orientamento...

  • Tecnico informatico

    1 settimana fa

    Parma, Provincia di Parma, Italia Risorse SpA A tempo pieno

    Risorse spa - agenzia per il lavoro - ricerca, per aziende che offre servizi digitali alle imprese (sicurezza informatica, assistenza informatica, soluzioni cloud, hardware e software), un/a: Tecnico informatico La persona selezionata, verrà inserita in un ufficio insieme ad altri

  • Tecnico Informatico

    1 settimana fa

    Parma, Italia Risorse Spa A tempo pieno

    Risorse spa - agenzia per il lavoro - ricerca, per aziende che offre servizi digitali alle imprese (sicurezza informatica, assistenza informatica, soluzioni cloud, hardware e software), un/a: Tecnico informatico La persona selezionata, verrà inserita in un ufficio insieme ad altri

  • Operatore/Trice Call Center

    3 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Operatore/Trice Call CenterSiamo alla ricerca di un/una operatore contact center inbound con esperienza pregressa nel settore e ottime conoscenze informatiche e comunicative. La risorsa si occuperà di attività di customer service e assistenza clienti tramite chiamate inBound, seguendo settori specifici con assistenza...

  • Operatore/Trice Call Center

    3 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro come Operatore/Trice Call CenterSiamo alla ricerca di un/una operatore contact center inbound con esperienza pregressa nel settore e ottime conoscenze informatiche e comunicative. La risorsa si occuperà di attività di customer service e assistenza clienti tramite chiamate inBound, seguendo settori specifici con assistenza...

  • Ricerca Accademica in Economia Agraria e Alimentare

    2 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Universita' Di Parma A tempo pieno

    Avviso di Selezione PubblicaSi comunica che l'Università di Parma ha indetto una selezione pubblica per il reclutamento di due ricercatori in tenure track, destinatari di contratto di lavoro subordinato, avente durata di anni sei.Obiettivi della SelezioneIl candidato dovrà svolgere attività di ricerca, di didattica e di didattica integrativa nell'ambito...

  • Operatore/a assistenza clienti E-commerce

    1 mese fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia impegno A tempo pieno

    Descrizione del ruoloSi ricerca un professionista per occuparsi dell'assistenza clienti in un'azienda E-commerce specializzata in prodotti da bagno.Le attività principali includono:Gestione degli ordini e risoluzione dei problemi relativi ai prodotti.Assistenza ai clienti tramite canali di comunicazione diversi.Gestione delle spedizioni e risoluzione dei...

  • Operatore di Magazzino

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Staff S.P.A. Filiale Di Parma A tempo pieno

    La nostra azienda, Staff S.P.A. Filiale Di Parma, ricerca un Operatore di Magazzino per il nostro sito di Viarolo. La figura si occuperà di carico e scarico dei pallet, utilizzando il depallettizzatore e il transpallet elettrico. Per svolgere questo ruolo, si richiede esperienza nell'utilizzo di questi strumenti e disponibilità a lavorare in turni full...

  • Operatori Addetti Ad Attivita' di Cura e Assistenza

    5 mesi fa

    Parma, Italia Aurora Domus A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di Operatori addetti ad Attività di Cura ed Assistenza per servizi di Accoglienza. Requisiti richiesti: - disponibilità al lavoro su tre turni (mattia, pomeriggio, notte) e festivi; - predisposizione ad operare nel settore sociale. Orario: Part time, Full Time. Sede di Lavoro: Parma. Contratto di lavoro: Tempo pieno,...

  • Operatore di Reclamo e Assistenza

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia HUMAN JOB TALENT A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:La nostra azienda, HUMAN JOB TALENT, è alla ricerca di un Operatore di Reclamo e Assistenza per il nostro team di Centralino. Il candidato ideale dovrà svolgere le seguenti attività:- Assistere fornitori e clienti a livello telefonico o via mail;- Gestire, organizzare e controllare le spedizioni Italia/Estero;- Emettere fatture di...

  • Operatori/operatrici Per Assistenza Domiciliare Su

    5 mesi fa

    Parma, Italia Seneca Job s.r.l A tempo pieno

    Seneca Job s.r.l è una società autorizzata alla ricerca e selezione del personale dal Ministero del lavoro con autorizzazione R.0000180.28/12/2022. **Posizione**: Seneca s.r.l per conto di **SOCIETA' DOLCE, **cooperativa sociale di operante da oltre 30 anni nel sistema welfare italiano nella promozione gestione e sviluppo di servizi socio-educativi e...

  • Técnico Informatico

    5 mesi fa

    Parma, Italia TPR SERVICE SRL A tempo pieno

    TPR SERVICE SRL è alla ricerca di personale qualificato da inserire in un team specializzato in assistenza técnica sul tutto il territorio italiano. La figura ricercata è un tecnico elettronico/informatico avente esperienza nella manutenzione di apparecchi elettronici ed elettromeccanici, come ad esempio : Computer, stampanti ecc. La risorsa per...

  • Ricercatore a tempo pieno e determinato in tenure track di sei anni per vari GSD

    3 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Universita' Di Parma A tempo pieno

    Avviso di selezione pubblicaSi comunica che, presso l'Universita' degli studi di Parma, è stata indetta selezione pubblica per il reclutamento di due unita' di personale ricercatore a tempo determinato in tenure track (RTT), destinatari di contratto di lavoro subordinato, avente durata di anni sei.Requisiti e condizioniProfessione: Ricercatore a tempo pieno...

  • Operatore/Trice di Customer Service

    2 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Offriamo un'opportunità di lavoro per un Operatore di Call Center InboundSei una persona con buone doti comunicative e competenze informatiche? Sei in cerca di un lavoro che ti permetta di utilizzare le tue abilità per aiutare i clienti?La nostra azienda, Adecco Italia, è alla ricerca di un Operatore di Call Center Inbound per svolgere attività di...

  • Tecnico Informatico

    3 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl A tempo pieno

    Offerta di LavoroLa nostra azienda, Smart Skills Center Agenzia Per Il Lavoro Srl, sta cercando un Tecnico/A Esperto/A In Applicazioni Informatiche per un nostro cliente operante nel settore alimentare.Compiti e ResponsabilitàLa risorsa selezionata si occuperà di:effettuare assistenza e manutenzione hardware;gestire software;installare, configurare e...

  • Professore di seconda fascia per la chiamata di un professore di seconda fascia

    3 settimane fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia UNIVERSITA' DI PARMA A tempo pieno

    Procedura Selettiva per Professore Universitario di Seconda FasciaLa procedura selettiva per la chiamata di un professore di seconda fascia è stata indetta presso l'Università degli Studi di Parma, con decreto rettorale rep. n. 1957/2024 prot. n. 225124 del 19 agosto 2024. L'obiettivo è quello di selezionare un professore di seconda fascia per ricoprire...

  • Tecnico Service Elettro-Informatico

    1 mese fa

    Parma, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: TECNICO ELETTRONICO ECR / INFORMATICOCategoria: Help Desk / Assistenza InformaticaInizio previsto: 30/11/2024Luogo di lavoro: Parma, ParmaAzienda leader nel settore dell'elettronica, specializzata nella fornitura di sistemi e soluzioni di sicurezza per aziende e registri fiscali e tecnologie affini, ricerca un TECNICO ELETTRONICO ECR / INFORMATICO...