Addetto/a Al Customer Service

6 giorni fa

Sona, Italia Humangest Spa A tempo pieno

Humangest SPA, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei trasporti un ADDETTO/A CUSTOMER CARE.

**Descrizione Ruolo**
- E’ il primo punto di contatto con il cliente esterno per le attività di Trasporto ed il controllo dell’implementazione del contratti di trasporto
- E’ parte di un gruppo di risorse che hanno in carico il coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto dei singoli Clienti in portafoglio
- Gestisce le richieste operative del cliente o dei clienti affidati e ne controlla l’applicazione all’interno del ciclo operativo di trasporto
- Controlla il corretto rispetto delle performance erogate
- E’ responsabile verso il cliente o il gruppo di clienti gestiti del processo di “Customer Experience”
- Controlla direttamente le performance delle piattaforme di distribuzione

**Ambiti e Responsabilità**
- Gestisce come principale punto di entrata, le richieste dei clienti esistenti monitorando costantemente la qualità della risposta interna
- Assicura il corretto flusso di informazioni verso l’ufficio amministrativo per assicurare una corretta Fatturazione
- Assicura e gestisce il ciclo Operativo del cliente attraverso i KPI definiti a contratto
- Assicura e gestisce le attività extra contrattuali verificando che siano fatturate al cliente correttamente
- Monitora gli SLA contrattuali vs il cliente
- Trasmette le informazioni contrattuali necessarie al l’interno dell’organizzazione per la corretta gestione quotidiana del cliente.
- Gestisce il carico e la manutenzione sul sistema gestionale trasporti del contratto cliente (TMS).
- Gestisce le informazioni rilevanti della propria gestione giornaliera (anomalie e KPI ) vs. il proprio responsabile informandolo costantemente

Si ricercano figure con esperienza pregressa nel customer service, disponibili ad un lavoro full time con contratto a scopo assunzione.

Luogo di lavoro: Sona (VR)

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Weekend

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede

  • Addetto Customer Service

    1 giorno fa

    Sona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **ADDETTO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore logistico **Mansioni** - Gestione richieste dei clienti esistenti e monitoraggio qualità della risposta interna - Coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto dei singoli Clienti in...

  • Addetto Customer Service Settore Fashion

    7 giorni fa

    Sona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **ADDETTO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore logistico nel ambito del fashion **Mansioni** - Gestione richieste dei clienti esistenti e monitoraggio qualità della risposta interna - Coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto...

  • Addetto Customer Service Settore Fashion

    18 ore fa

    Sona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **ADDETTO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore logistico nel ambito del fashion **Mansioni** - Gestione richieste dei clienti esistenti e monitoraggio qualità della risposta interna - Coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto...

  • Customer Service Tecnico

    1 settimana fa

    Sona, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente in forte espansione operante nel settore elettromeccanico, ricerchiamo CUSTOMER SERVICE TECNICO In possesso di ottime doti comunicative e capacità di lavorare in squadra. - Supporto tecnico base ai clienti per l'evasione delle richieste, se la richiesta è particolarmente técnica, la risorsa dovrà inoltrare dopo una prima analisi, la...

  • Addetta Mensa Aziendale

    4 giorni fa

    Sona, Italia F2H FOOD HOSPITALITY HUNTER SRL A tempo pieno

    Preferibile esperienza pregressa quale addetta mensa: preparazione di alcuni piatti freddi, predisposizione del banco self-service, distribuzione con metodo self-service, sbarazzo della sala, pulizia stoviglie (utilizzo lavastoviglie professionale), pulizia della sala. L'orario di lavoro si articola su 6 giorni alla settimana e indicativamente a settimane...

  • Addetta Mensa Aziendale

    5 giorni fa

    Sona, Italia F2H FOOD HOSPITALITY HUNTER SRL A tempo pieno

    Preferibile esperienza pregressa quale addetta mensa: preparazione di alcuni piatti freddi, predisposizione del banco self-service, distribuzione con metodo self-service, sbarazzo della sala, pulizia stoviglie (utilizzo lavastoviglie professionale), pulizia della sala. L'orario di lavoro si articola su 6 giorni alla settimana e indicativamente a settimane...

  • Apprendista Front Office/addetta Alle Vendite

    1 settimana fa

    Sona, Italia GIO & GIO SERVICE SNC A tempo pieno

    Descrizione dell'annuncio Descrizione dell'annuncio Contratto di lavoro: Part-time, Apprendistato Disponibilità: - Turni Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

  • Sales Assistant Part-time 18h Weekend

    2 mesi fa

    Sona, Italia Daily Work BV A tempo pieno

    Daily Work, Agenzia per il Lavoro divisione Fashion&Retail, partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all'interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento. **Posizione**: Ricerchiamo per nostra azienda cliente, operante nel settore del luxury per una rinominata gioielleria: **SALES ASSISTANT** La...

  • Commesso e Magazziniere

    7 mesi fa

    Sona, Italia FB INGROS SERVICE A tempo pieno

    _**AZIENDA STORICA PRESENTE SUL MERCATO DA BEN CINQUANTANNI RICERCA ADDETTO ALLE VENDTE E MAGAZZINO CON PASSIONE ,PRECISIONE ,BUONA CONOSCENZA SETTORE ATREZZATURA PROFESSIONALE O PRECEDENTI ESPERIENZE IN MAGAZZINI FERRAMENTA, UTENSILERIA,MAT IDRAULICO MAT. ELETTRICOLO, MAGAZZINI EDILI O COLORIIFICI.**_ - _**POSSIBILITA DI FORMAZIONE PER APPROFONDIRE...

  • Commesso Responsabile Addetto Alle Vendite

    7 giorni fa

    Sona, Italia fb ingros service A tempo pieno

    Azienda storica presente dal 1974 ricerca "NUOVI TALENTI "DA INSERIRE URGENTEMENTE NELLA PROPRI ORGANIZZAZIONE COMMERCIALE SI RICHIEDE MASSIMO INTERESSE E DISPONIBILITà PER INSERIMENTO IN UN AMBIENTE MOLTO DINAMICO CHE GRAZIE A CONTINUA RICERCA E INSERIMENTO DI NUOVE TECNOLOGIE E TECNICHE PERMETTE AI COLLABORATORI di esprimere ed imparare continuamente...

  • Department Manager Footwear

    1 giorno fa

    Sona, Italia Game7Athletics A tempo pieno

    **Game7athletics** è un retailer multibrand sportivo e lifestyle che dal 2007 rappresenta la destinazione per gli appassionati di sport ma anche del mondo fashion. Detiene 51 store in tutta Italia con più di 80 brand rilevanti a livello internazionale. Se fai della passione per lo sport il tuo stile di vita allora Game7Athletics rappresenta il posto giusto...