Museum Guide

Il **Museum of Senses** è alla ricerca di una figura da inserire come **Museum Guide**.

Farai parte del team del Museum of Senses, collaborando alla gestione complessiva delle operazioni del museo e riportando al Museum Supervisor.

Cosa farai?
- Supporterai le operazioni quotidiane del museo, concentrandoti sull'**accoglienza di visitatori e dei gruppi, guidando tour e offrendo esperienze educative**.
- **Parteciperai al raggiungimento degli obiettivi a breve e lungo termine del museo** (KPIs).
- **Garantirai un'atmosfera accogliente** e piacevole che migliori l’esperienza di ogni visitatore, supervisionando, registrando e coltivando la loro soddisfazione e raccogliendo feedback.
- **Coinvolgerai i visitatori con narrazioni interattive ed esperienze sensoriali**, fornendo approfondimenti educativi sulle esposizioni.
- **Manterrai in ordine e in buone condizioni le esposizioni e le sale**.
- **Ti occuperai del funzionamento quotidiano della reception**, delle strutture del museo, dell'apertura e chiusura degli spazi.
- **Gestirai le piattaforme di biglietteria**, il sistema POS, il CRM, il registratore di cassa e le fatturazioni, fornendo report sui ricavi.
- **Sarai responsabile del funzionamento e delle performance del Museum Shop**, lavorando alla cassa, assicurando un elevato livello di servizio clienti, curando l’aspetto delle aree di vendita e mantenendo gli scaffali sempre ben forniti.
- **Collaborerai con il team per supportare le performance complessive del museo**.
- **Supporterai il Museum Supervisor in esigenze interne **come la raccolta delle fatture e la stesura di report giornalieri sui visitatori e sulle performance.

Cosa offriamo?
- Contratto full-time o part-time.
- Lavoro in un team giovane e dinamico.
- Opportunità regolari di apprendimento e crescita professionale.
- Un ruolo centrale nella crescita e nello sviluppo dell’azienda.
- Orari di lavoro flessibili.

Cosa cerchiamo?
- Hai esperienza come guida turistica, operatore in uffici turistici o agenzie di viaggio, partecipando a nuovi progetti, organizzando piccoli eventi o lavorando in negozio.
- Hai lavorato o ti piacerebbe lavorare nei settori del turismo, intrattenimento, comunicazione o educazione.
- Comprendi l'importanza della soddisfazione del cliente e ritieni che il lavoro di squadra sia fondamentale per raggiungere grandi risultati.
- Sei organizzato, comunicativo, ambizioso e non hai problemi a lavorare su turni e nei fine settimana.
- Sai gestire cassa, piattaforme di biglietteria, sistema POS e CRM.
- Ami raccontare storie in italiano, **inglese (requisito obbligatorio) **o un’altra lingua (requisito preferenziale).

Se pensi di essere la persona giusta, inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di più su di te.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turni
- Weekend

Sede di lavoro: Di persona

Data di inizio prevista: 15/01/2025