Customer Care

1 mese fa

Cernusco sul Naviglio, Italia Rentokil A tempo pieno

**LA TUA OPPORTUNITA’**:
Il/la Customer Care Specialist per la BU HYGENE si occupa di gestire le attività relative al
rapporto con i clienti, collaborando con gli altri reparti aziendali con l’obiettivo di garantire la
massima soddisfazione del cliente.

In questo ambito:

- Garantisce la risposta telefonica ai clienti interni ed esterni,negli orari di apertura della filiale;
- Riceve e trasmette alla vendita le telefonate di potenziali clienti e di clienti esistenti che

richiedono informazioni sui nostri servizi/prodotti;
- Indirizza e traccia le segnalazioni delle problematiche sollevate dai clienti interni ed esterni

e assicura che le stesse vengano risolte nei tempi e modi previsti dalle procedure e
disposizioni aziendali;
- Contatta i Clienti dopo la risoluzione della problematica per verificare il grado di

soddisfazione degli stessi;
- Gestisce le richieste di disdetta inserendole nei sistemi (attività di Client Retention);
- Evade le richieste dei Clienti in merito a informazioni commerciali (es. prezzi, chiarimenti

su fatture);
- Supporta l’area commerciale avvalendosi delle informazioni disponibili elettronicamente

e nell’archivio cartaceo per la compilazione di gare e/o capitolati;

Descrizione dell'azienda

Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.

Da oltre 90 anni l’azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.

Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.

L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l’igiene, che si è ampliata grazie all’acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.

Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.

Qualifiche

**COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE**:

- Competenze informatiche: buona conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Ottima comunicazione;
- Eccellente comprensione delle dinamiche aziendali;
- Pragmatico/a;
- Forte Capacità di analisi e problem solving;
- Orientatamento al risultato;
- Senso di responsabilità;
- Entusiasta e flessibile;
- Adattabilità molto elevata allo stress;
- Richiesta esperienza nel settore customer care.

Informazioni aggiuntive

Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.

Completano il pacchetto retributivo:

- Ticket Restaurant da 7,5 €

  • Addetto Al Customer Care

    22 ore fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...

  • Addetto/A Al Customere Care

    1 mese fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: CERNUSCO SUL NAVIGLIOHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customer care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al customer care.Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza...

  • Addetto Al Customer Care

    4 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...

  • Addetto Al Customer Care

    2 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il...

  • Addetto/A Al Customere Care

    2 mesi fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customere care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al costume Care.  Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto).  Si richiede: - diploma di maturità - ottima...

  • Addetto Al Customer Care

    1 giorno fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione missione**:Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli Addetti Call Center per il customer...

  • Addetto/A Al Customere Care

    1 mese fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Categoria: Customer ServiceLuogo di lavoro: CERNUSCO SUL NAVIGLIOHumangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customer care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al customer care.Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza...

  • Addetto/a Customer Care

    4 mesi fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione posizione**: Hai esperienza nel settore del customer care? Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia GIGROUP A tempo pieno

    GiGroup filiale di Vimercate per un'importante azienda del settore delle telecomunicazioni cerca ADDETTO CUSTOMER CARE TELEFONICO Cerchiamo risorse anche senza esperienza che siano interessate al settore. La mansione prevede l'assistenza inbound dei clienti di una conosciuta compagnia telefonica. **requisiti**: buoni doti relazionali predisposizione alla...

  • Addetto/A Customer Care

    2 settimane fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione posizione**:Hai esperienza nel settore del customer care?Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni.Stiamo...

  • Addetto/A Customer Care

    1 giorno fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.**Descrizione posizione**:Hai esperienza nel settore del customer care?Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni.Stiamo...

  • Addetto Al Customer Care

    2 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia iziwork A tempo pieno

    Iziwork è un’agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. **Descrizione missione**: Per nota società operante nel settore delle telecomunicazioni con sede a Cernusco Sul Naviglio ricerchiamo degli addetti call center per il...

  • Customer Care

    3 giorni fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Gigroup A tempo pieno

    GiGroup filiale di Vimercate per un'importante azienda del settore delle telecomunicazioni cercaADDETTO CUSTOMER CARE TELEFONICOCerchiamo risorse anche senza esperienza che siano interessate al settore.La mansione prevede l'assistenza inbound dei clienti di una conosciuta compagnia telefonica.**requisiti**:buoni doti relazionalipredisposizione alla...

  • Addetto/A Customer Care

    2 mesi fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Iziwork A tempo pieno

    Addetto/a Customer CareIziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione posizioneHai esperienza nel settore del customer care? Unisciti al Team di Customer Service di un'azienda leader nel settore delle...

  • Customer Care Support

    1 mese fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Bosch A tempo pieno

    Job DescriptionWe are looking for an intern to join our Customer Care team in Cernusco sul Naviglio (MI).In this role, you will assist with various tasks throughout the sales process, from the initial stages to post-sales support.You will work closely with both internal teams and customers, gaining practical experience in a collaborative environment.What you...

  • Customer Care Support

    1 mese fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Rexroth A tempo pieno

    Job Description We are looking for an intern to join our Customer Care team in Cernusco sul Naviglio (MI).In this role, you will assist with various tasks throughout the sales process , from the initial stages to post-sales support .You will work closely with both internal teams and customers, gaining practical experience in a collaborative environment.What...

  • Humangest Spa | Addetto/A Al Customere Care

    3 settimane fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest filiale di Suzzara, ricerca per importante azienda nel settore customere care assicurativo, a cliente di Cernusco sul Naviglio addetto/a al costume Care. Iniziale corso retribuito per apprendere tutte le nozioni della mansione con inizio il 25 novembre in modalità ibrida (in presenza e a remoto). Si richiede: - diploma di maturità - ottima...

  • Junior Customer Care Milano

    7 mesi fa

    Cernusco sul Naviglio, Italia Intertek A tempo pieno

    Our Purpose_ - Bringing quality, safety, and sustainability to life_ Sei interessato ad un ruolo a contatto con il cliente in ambito B2B ed in una realtà internazionale? Unisciti al nostro team ed entra a far parte di un network globale impegnato per la qualità, la sicurezza e la sostenibilità! Intertek, principale realtà multinazionale di servizi ATIC...

  • Addetti/E Customer Care Inbound

    4 mesi fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per un'importante azienda leader nei servizi assicurativi, siamo alla ricerca di ADDETTI/E CUSTOMER CARE, con focus su servizi e polizze assicurative.Chi stiamo cercando: Cerchiamo candidati/e con preferibile possesso di attestato o diploma, che abbiano gi acquisito esperienza nel settore assicurativo e una conoscenza di base del campo.Sar considerata un...

  • Junior Customer Care Milano

    1 giorno fa

    CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italia Intertek A tempo pieno

    Our Purpose_- Bringing quality, safety, and sustainability to life_Sei interessato ad un ruolo a contatto con il cliente in ambito B2B ed in una realtà internazionale?Unisciti al nostro team ed entra a far parte di un network globale impegnato per la qualità, la sicurezza e la sostenibilità!Intertek, principale realtà multinazionale di servizi ATIC...