Impiegato Customer Care

Diemme Caffè Spa ricerca un **impiegato addetto al customer care **per sostituzione maternitàcon orario di lavoro full time nella sede di Albignasego PD.

La risorsa seguirà le direttive impartire direttamente dalla Direzione svolgendo in autonomia l’organizzazione dell’Academy.

A livello operativo, la figura ricercata si occuperà, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, di:

- Gestire l’accoglienza Cliente (visita guidata in Academy con rilascio di materiale informativo)
- Organizzare Open Day ed eventuali eventi privati a tema
- Gestire le richieste di informazione e prenotazione corsi
- Monitorare la soddisfazione del cliente post corso svolto, raccogliendo dati per report e statistiche
- Effettuare inserimento anagrafiche cliente
- Promuovere i corsi pianificati con la forza vendita
- Affiancare il marketing negli invii di newsletter, pubblicazione post e stories tramite i canali social

Si richiede propensione al problem solving e una forte attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali.

I requisiti e le competenze necessarie richieste sono:

- Diploma di scuola media superiore e/o Laurea
- Ottima capacità organizzativa
- Affidabilità e precisione
- Padronanza dei sistemi informatici di archiviazione ordini e gestione banche dati dei clienti
- Conoscenza delle lingue e una buona preparazione técnica nello svolgimento della mansione

Se in possesso dei requisiti richiesti, inviare il proprio Curriculum Vitae con foto.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- impiegato/a back office commerciale: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)

Sede di lavoro: Un'unica sede