B2c Customer

4 settimane fa

Milano, Italia Canon A tempo pieno

We are looking for you
As Marketing Manager you'll be in charge of the B2C Customer & Channel Marketing area implementing marketing strategies and supporting the business development of Canon consumer products, in close collaboration with sales and product marketing teams.

**What we give**:
With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly.

Your main responsibilities will be:

- create and deliver the local Customer and Channel Marketing Plan in co-ordination with the central strategy to drive improved conversion across channels;
- set the overall direction for the local marketing plan in line with sales goals and agree total investment plan and ROI in advance of the activity period;
- lead, motivate and develop Channel Marketing team and Customer Marketing Specialists;
- coordinate digital campaigns and events with Customers and Partners;
- promote Transformation Initiative to adopt innovative sales and Marketing tools and strategies;
- collaborate with Product Marketing Managers to develop the offering Portfolio and Value proposition.
- analyse competitor behaviour to optimize marketing strategies;
- mantain and develop relationship with key stakeholders at EMEA level.

**What we ask**:

- Experience in Customer and Channel Marketing and Product Management
- Experience of People Management even for small groups
- Degree in economics or marketing management
- Strong understanding of B2C market, dynamics and opportunities
- Good analytical capabilities
- Data Analysis
- Project management skills are appreciated
- Fluent in Italian & English
- Strong interpersonal skills and teamwork attitude
- Fast learning
- Proactivity, collaboration approach and self-management
- Knowledge of Products and Services
- Knowledge of Customer & Marketing Channels
- Digital Campaign Management
- Customer Experience Management (CEM)
- Ability to use AI in Marketing is appreciated

**You will need**:

- Canon Core Competencies:_
- _ Communicate effectively_
- _ Drive for results_
- _ Accountability_
- _ Focus on the customer_
- _ Plan and Organise effectively_
- Canon Leadership Competencies_
- _ Is business outcome driven _
- _Is courageous and has conviction _
- _Ensures delivery of the outcome _
- _Is customer oriented_
- _ Innovates by building on skills & experience_
- _ Is inspirational and motivational_
- _ Builds trust based relationships _
- _Develops and coaches others _

Canon is enriching lives and businesses in incredible new ways. You can play a part in shaping the future of a company that’s visionary, innovative and bold. As the world's best imaging company, we're living and working together for the common good.

  • Categorie Protette

    2 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Principali responsabilità: - Back-end e-commerce; - Gestione vetrine, aggiornamento e creazione prodotti catalogo; - Creazione offerte/promozioni; - Supporto commerciale e gestione Customer care B2C; - Aggiornamenti magazzino retail; - Responsabile Customer care B2C Customer Care Specialist e Back end eCommerce settore Fashion|Opportunità riservata a...

  • Customer Care Manager B2C

    4 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Gestire un team di 2 persone con prospettiva di ampliamento a 5 risorse - Gestire e organizzare le attività del team, implementando standard di servizio e procedure in ottica di ottimizzazione dell'attività di customer care. - Impostare e monitorare i KPI di servizio. - Formulare un report periodico delle attività. - Accogliere i reclami e coordinarne la...

  • Customer Care Manager B2C

    4 settimane fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    Gestire un team di 2 persone con prospettiva di ampliamento a 5 risorse- Gestire e organizzare le attività del team, implementando standard di servizio e procedure in ottica di ottimizzazione dell'attività di customer care.- Impostare e monitorare i KPI di servizio.- Formulare un report periodico delle attività.- Accogliere i reclami e coordinarne la...

  • B2C Customer

    4 settimane fa

    Milano, Italia Canon A tempo pieno

    We are looking for you!As Marketing Manager you'll be in charge of the B2C Customer & Channel Marketing area implementing marketing strategies and supporting the business development of Canon consumer products, in close collaboration with sales and product marketing teams.**What we give**:With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow,...

  • Product Manager

    6 giorni fa

    Milano, Italia Treatwell A tempo pieno

    **Product Manager - B2C Growth** We’re looking for a talented Product Manager to join our B2C Marketplace team, reporting into the Head of Product B2C Marketplace. The B2C marketplace team is responsible for the end to end customer experience on Treatwell’s website and app. As Growth Product Manager you will be focused on attracting new customers to...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie Requisiti: - Ottime doti comunicative e relazionali -...

  • Am B2C

    3 settimane fa

    Milano, Italia Michelin A tempo pieno

    AM B2C**KEY EXPECTED ACHIEVEMENTS**Account Management - Gathers information from the customer to understand their needs and detailed requirements. - Oversees monitoring of relationships including lessons learned and appropriate feedback (close the loop). - Develops/generates new leads by monitoring trends, conducting research, identifying opportunities, cold...

  • Internship- Customer Service Prestige

    2 settimane fa

    Milano, Italia Pirelli A tempo pieno

    Internship-Customer Service Prestige - Contribuire al design dei processi sales & marketing e alla delivery dei progetti dell’area - Supportare operativamente il progetto contact center B2C sul mercato italiano - Supporto alle attività di quality assurance sui progetti B2C e B2B - Supporto alla clientela consumer e trade con riferimento alle attività...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.P.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di:- Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi- Controllo documentale- Consulenza e gestione polizze- Gestione recall in inbound/outbound per customer retention- Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect- Upsell garanzieRequisiti:- Ottime doti comunicative e relazionali- Orientamento...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie Requisiti: - Ottime doti comunicative e relazionali -...

  • Junior Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie Requisiti: - Ottime doti comunicative e relazionali -...

  • Customer Care Junior

    4 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie Requisiti: - Ottime doti comunicative e relazionali -...

  • Customer Care Junior

    1 settimana fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie Requisiti: - Ottime doti comunicative e relazionali -...

  • Customer Care Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie Requisiti: - Ottime doti comunicative e relazionali -...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    **In questo ruolo ti occuperai di**: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie **Requisiti**: - Ottime doti comunicative e...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    **In questo ruolo ti occuperai di**: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie **Requisiti**: - Ottime doti comunicative e...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.p.A. A tempo pieno

    **In questo ruolo ti occuperai di**: - Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi - Controllo documentale - Consulenza e gestione polizze - Gestione recall in inbound/outbound per customer retention - Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect - Upsell garanzie **Requisiti**: - Ottime doti comunicative e...

  • Junior Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.P.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di:- Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi- Controllo documentale- Consulenza e gestione polizze- Gestione recall in inbound/outbound per customer retention- Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect- Upsell garanzieRequisiti:- Ottime doti comunicative e relazionali- Orientamento...

  • Customer Care Junior

    3 settimane fa

    Milano, Italia B2C Innovation S.P.A. A tempo pieno

    In questo ruolo ti occuperai di:- Consulenza e vendita telefonica di prodotti assicurativi- Controllo documentale- Consulenza e gestione polizze- Gestione recall in inbound/outbound per customer retention- Promozione e vendita in inbound/outbound per aumento portfolio prospect- Upsell garanzieRequisiti:- Ottime doti comunicative e relazionali- Orientamento...

  • B2B/B2C Operations Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Minerva Research Labs A tempo pieno

    **About Minerva**:A young business, with an audacious growth looking for someone special to join our team to help elevate our brand and shape our creative, communication and activation efforts (online and offline).We see Minerva as a customer-obsessed factory of ideas.The values which permeate our business and the promise we make to our customer includes:-...