Responsabile Clienti

7 mesi fa

Ferrara, Italia GRAND PRIX SRL A tempo pieno

Posizione Aperta: Responsabile Clienti - Accettatore - Service Advisor presso Audi Grand Prix Ferrara

(LEGGERE CON ATTENZIONE PRIMA DI CANDIDARSI)

Responsabilità e Autorità:

- Responsabile verso il Responsabile Service, con possibilità di sostituzione in caso di assenza temporanea.

Obiettivi:

- Garantire un'accettazione rapida, cortese e professionale in linea con le aspettative dei clienti.
- Mantenere rapporti costanti con la clientela in relazione all'attività di post-vendita.
- Raggiungere la totale soddisfazione del cliente.

Attività:

- Accoglienza professionale dei clienti in officina, programmazione del lavoro e utilizzo del sistema “Preordering”.
- Compilazione dell'ordinativo di lavoro e aggiornamento dello schedario clienti.
- Garanzia della mobilità dei clienti.
- Comunicazione e approvazione di eventuali lavori aggiuntivi con i clienti.
- Riconsegna del veicolo riparato post-collaudo.
- Chiusura dell’ordinativo di lavoro con controllo dei tempi di lavorazione.
- Verifica e correzione delle informazioni di ritorno.
- Consegnare l'ordinativo di lavoro per la fatturazione o per le richieste di rimborso in garanzia.
- Assicurare la diffusione delle informazioni tecniche al personale interessato.
- Contatto diretto con i clienti dopo riparazioni importanti.
- Mantenimento di contatti regolari con la clientela di post-vendita e valutazione di opportunità promozionali.
- Spiegazione dettagliata ai clienti dei lavori eseguiti e dei contenuti della fattura.
- Autorizzazione di interventi in garanzia (12 mesi).
- Richiesta di autorizzazioni per interventi in garanzia dopo 12 mesi.
- Distribuzione del lavoro per operazioni di preconsegna.
- Gestione delle azioni di richiamo, sollecitando i clienti.
- Gestione diretta dei reclami dei clienti e comunicazione con il superiore se necessario.
- Presenza durante la consegna dei veicoli nuovi ai clienti.
- Archiviazione della documentazione relativa alla consegna.
- Controllo, analisi e discussione dei risultati del CSI (Customer Satisfaction Index).

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Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Esperienza:

- Responsabile Clienti - Accettatore: 1 anno (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

  • Responsabile Clienti

    2 giorni fa

    Ferrara, Italia Grand Prix Srl A tempo pieno

    Posizione Aperta: Responsabile Clienti - Accettatore - Service Advisor presso Audi Grand Prix Ferrara(LEGGERE CON ATTENZIONE PRIMA DI CANDIDARSI)Responsabilità e Autorità:- Responsabile verso il Responsabile Service, con possibilità di sostituzione in caso di assenza temporanea.Obiettivi:- Garantire un'accettazione rapida, cortese e professionale in linea...

  • Accettatore Responsabile Clienti Service

    6 mesi fa

    Ferrara, Italia Autosalone Cavour S.r.l. A tempo pieno

    Autosalone Cavour Srl, concessionaria Volkswagen e Mazda, oltre che Usato Garantito, con sede a Ferrara, seleziona un Accettatore Responsabile Clienti Service. La persona sarà **l'interfaccia del cliente** per ogni **esigenza e la sua massima soddisfazione**: ricevuta l’autovettura ed individuate le lavorazioni da effettuare, si coordinerà con il capo...

  • Responsabile del Servizio al Cliente Senior

    3 settimane fa

    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia Tecnologie E Servizi A tempo pieno

    Tecnologie E Servizi è un'azienda di settore leader nella trasformazione digitale e nelle comunicazioni. Ci impegniamo a portare valore alle aziende attraverso soluzioni innovative che combinano creatività, design e tecnologia. In questo contesto, cerchiamo un Responsabile del Servizio al Cliente Senior per aiutarci a gestire i nostri clienti.La posizione...

  • Responsabile Sviluppo e Gestione Clienti

    7 mesi fa

    Ferrara, Italia Rewind Srl A tempo pieno

    **Hai esperienza - anche breve - in ambito commerciale e ti piacerebbe metterla a disposizione di un’azienda in forte espansione?** Rewind è una società specializzata nella vendita di **servizi di telecomunicazioni e soluzioni ICT per imprese e professionisti.** Per la nostra filiale di** Reggio Emilia** siamo alla ricerca di un/a **RESPONSABILE...

  • Responsabile Sviluppo E Gestione Clienti

    2 mesi fa

    Ferrara, Italia Rewind Srl A tempo pieno

    Hai esperienza – anche breve - in ambito commerciale e ti piacerebbe metterla a disposizione di un'azienda in forte espansione?Rewind è una società specializzata nella vendita di servizi di telecomunicazioni e soluzioni ICT per imprese e professionisti.Per la nostra filiale di Bologna siamo alla ricerca di un/a RESPONSABILE COMMERCIALE.Il tuo obiettivo...

  • Responsabile Ufficio

    7 mesi fa

    Ferrara, Italia hirefast A tempo pieno

    Building Division srl cerca un Responsabile Ufficio Tecnico a Ferrara! **Chi siamo**: Building Division srl è un General Contractor fondato nel 2014, derivante da un'azienda con oltre 40 anni di esperienza nel settore. Operiamo nei settori retail, GDO, industriale, bancario e residenziale. La nostra azienda è caratterizzata da forti valori etici sia verso...

  • Responsabile Tecnico

    6 mesi fa

    Ferrara, Italia Ediliziacrobatica S.P.A. A tempo pieno

    Responsabile Tecnico Ami il settore edile e stai cercando la tua grande opportunità professionale?ACROBATICA l'azienda leader nel campo dell'edilizia su fune in Italia, in forte espansione nel contesto europeo, che conta più di 100 sedi e più di 1500 risorse sul territorio italiano, francese e spagnolo, ricerca il RESPONSABILE TECNICO di area per la...

  • Responsabile di Magazzino

    7 mesi fa

    Ferrara, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico in zona Ferrara (FE) cerchiamo n.1 RESPONSABILE DI MAGAZZINO. La risorsa si occuperà della gestione delle piattaforme di stoccaggio rapportandosi con i clienti e coordinando gli addetti del reparto logistico. Collaborerà a stretto contatto con la direzione aziendale nella definizione delle strategie commerciali...

  • Responsabile di Magazzino

    6 mesi fa

    Ferrara, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente in zona Ferrara (FE), operante nel settore logistico, siamo alla ricerca di un RESPONSABILE DI MAGAZZINO. La figura si occuperà di: - coordinare le attività del personale di magazzino - stabilire luogo e modalità dello stoccaggio del prodotto in arrivo - provvedere alla richiesta e all'approvvigionamento degli imballaggi...

  • Responsabile Di Magazzino

    23 ore fa

    Ferrara, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Per importante azienda del settore logistico in zona Ferrara (FE) cerchiamo n.1 RESPONSABILE DI MAGAZZINO.La risorsa si occuperà della gestione delle piattaforme di stoccaggio rapportandosi con i clienti e coordinando gli addetti del reparto logistico. Collaborerà a stretto contatto con la direzione aziendale nella definizione delle strategie commerciali...

  • Responsabile Ufficio Tecnico

    6 mesi fa

    Ferrara, Italia HireFast A tempo pieno

    **Building Division srl cerca un Responsabile Ufficio Tecnico a Ferrara!** **Chi siamo**: **Building Division srl **è un General Contractor fondato nel 2014, derivante da un'azienda con oltre 40 anni di esperienza nel settore. Operiamo nei settori **retail**, **GDO**, **industriale**, **bancario** e **residenziale**. La nostra azienda è caratterizzata da...

  • Responsabile Ufficio Tecnico

    6 mesi fa

    Ferrara, Italia HireFast A tempo pieno

    **Building Division srl cerca un Responsabile Ufficio Tecnico a Ferrara!** **Chi siamo**: **Building Division srl **è un General Contractor fondato nel 2014, derivante da un'azienda con oltre 40 anni di esperienza nel settore. Operiamo nei settori **retail**, **GDO**, **industriale**, **bancario** e **residenziale**. La nostra azienda è caratterizzata da...

  • Responsabile Ufficio Tecnico

    7 mesi fa

    Ferrara, Italia HireFast A tempo pieno

    **Building Division srl cerca un Responsabile Ufficio Tecnico a Ferrara!** **Chi siamo**: **Building Division srl **è un General Contractor fondato nel 2014, derivante da un'azienda con oltre 40 anni di esperienza nel settore. Operiamo nei settori **retail**, **GDO**, **industriale**, **bancario** e **residenziale**. La nostra azienda è caratterizzata da...

  • Responsabile Ufficio Tecnico

    7 mesi fa

    Ferrara, Italia HireFast A tempo pieno

    **Building Division srl cerca un Responsabile Ufficio Tecnico a Ferrara!** **Chi siamo**: **Building Division srl **è un General Contractor fondato nel 2014, derivante da un'azienda con oltre 40 anni di esperienza nel settore. Operiamo nei settori **retail**, **GDO**, **industriale**, **bancario** e **residenziale**. La nostra azienda è caratterizzata da...

  • Responsabile del Commercio

    2 mesi fa

    Ferrara, Emilia-Romagna, Italia W Executive S.R.L. A tempo pieno

    W Executive S.R.L. cerca un Responsabile Commerciale per sviluppare strategie commerciali per clienti nel settore Oil Gas, Chimico e Petrolchimico, Food e Industriale.Responsabilità: Definire e implementare strategie commerciali per raggiungere gli obiettivi di vendita Coordinare la gestione delle relazioni con i clienti per garantire la soddisfazione...

  • Responsabile Técnico Di Cantiere

    2 settimane fa

    Ferrara, Italia Hirefast A tempo pieno

    **Building Division srl cerca un Responsabile Ufficio Tecnico a Ferrara!****Chi siamo**:**Building Division srl **è un General Contractor fondato nel 2014, derivante da un'azienda con oltre 40 anni di esperienza nel settore. Operiamo nei settori **retail**, **GDO**, **industriale**, **bancario** e **residenziale**. La nostra azienda è caratterizzata da...

  • Responsabile Ufficio Tecnico

    3 giorni fa

    Ferrara, Italia Hirefast A tempo pieno

    **Building Division srl cerca un Responsabile Ufficio Tecnico a Ferrara!****Chi siamo**:**Building Division srl **è un General Contractor fondato nel 2014, derivante da un'azienda con oltre 40 anni di esperienza nel settore. Operiamo nei settori **retail**, **GDO**, **industriale**, **bancario** e **residenziale**. La nostra azienda è caratterizzata da...

  • Responsabile Ufficio Tecnico

    1 settimana fa

    Ferrara, Italia Hirefast A tempo pieno

    **Building Division srl cerca un Responsabile Ufficio Tecnico a Ferrara!****Chi siamo**:**Building Division srl **è un General Contractor fondato nel 2014, derivante da un'azienda con oltre 40 anni di esperienza nel settore. Operiamo nei settori **retail**, **GDO**, **industriale**, **bancario** e **residenziale**. La nostra azienda è caratterizzata da...

  • Responsabile

    2 mesi fa

    Ferrara, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Funzione: Responsabile amministrativo/a- settore agricoloCategoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 31/12/2024Luogo di lavoro: Ferrara, FerraraRicerchiamo per importante contesto industriale operante nel settore alimentare e agricolo di Ferrara un/una:La figura è in possesso di laurea nel settore giuridico, economico e/o agrario ed ha maturato...

  • Responsabile

    2 settimane fa

    Ferrara, Italia adecco A tempo pieno

    Ricerchiamo per importante contesto industriale operante nel settore alimentare e agricolo di Ferrara un/una: Responsabile amministrativo/a- settore agricolo La figura e' in possesso di laurea nel settore giuridico, economico e/o agrario ed ha maturato anche breve esperienza o in attivita di rendicontazione finanziaria di progetti europei o nella...