Dispatcher / IT Support - RHo (Milan)

4 settimane fa


Rho, Italia Hemmersbach GmbH & Co. KG A tempo pieno

Coordination of our field service engineers
- Italy - Rho (Milan)
- Professionals
- Full-time

**—** Your Benefits **—****:

- Extensive paid training- Extra hours compensation- Flat hierarchies- Internal career development- International environment- Meal voucher- Mobile working- Onboarding program**Your skills**:

- Relevant work experience of at least 1 year in a similar role
- Strong English verbal and written communication skills
- Good command of Excel
- Excellent organizational skills
- Driving license B

**Your Tasks**:
Willing to develop your career in IT?

Interested in a truly international environment and in practicing your English?

Eager to learn and to get trainings and certifications?

Location: Rho (Milan)

Hybrid (office / remote working)

As a Dispatcher/Back-office you will
- Schedule and Assign Engineers: you are responsible for coordinating and assigning onsite engineers to various customer service requests or projects. This involves understanding the skills and availability of the engineers and matching them with the appropriate tasks.
- Interact with Customer: you would be the primary point of contact for customers who require onsite technical support. You will communicate with them to gather information about the situation, assess the urgency, and provide them with an estimated time of arrival for the engineer.
- Prioritize and Triage Requests: You will need to assess the urgency and severity of each customer request (SLA) and prioritize them accordingly.
Coordinate Logistics: you will be responsible for organizing the logistics associated with onsite visits. Make sure parts are available and can be picked or delivered to the engineer.
- Monitor and Track Progress: Throughout the process, you will need to monitor the progress of ongoing tasks and track the status of each request. This involves regularly communicating with engineers to ensure they are on track and updating customers on the progress.
- Document and Report: maintaining accurate records of customer requests, engineer assignments, and service activities is crucial. You will need to document relevant information, update databases or ticketing systems, and generate reports on service performance.
- Support Backoffice: you will handle data collecting and validating, prepare Excel based reports and raw data analysis, create proposals for special requests, review and update internal documentation, provide support support to Service Delivery Manager and Team Lead with ad hoc tasks.

As an IT Support Technician you will
- solve IT issues remotely and onsite at customers’ site, dealing with HW repair and basic SW troubleshooting.
- provide HW/SW assistance to multinational companies travelling in Milan area when needed.

**Be part of us**:
Hemmersbach provides IT infrastructure services in more than 190 countries with 50 own subsidiaries. We deliver exclusively for the leading companies in the IT industry. We go the extra mile - we not only simply enthuse our customers, but also make the world a better place: 20% of our profits go into our Direct Actions Hemmersbach Rhino Force and Hemmersbach Kids’ Family. That’s why Hemmersbach is The Social Purpose IT Company.


  • Hostess Fiera RHo

    4 settimane fa


    Rho, Italia PromoHostess A tempo pieno

    HOSTESS FIERA RHO - MILANO (MI) PromoHostess seleziona Hostess per attività di accoglienza e supporto in Stand fieristico a Fiera Rho - Milano (MI). Mansioni di accoglienza, supporto, distribuzione materiali informativi e gadget, oltre alle mansioni tipiche dei servizi in fiera. Date: dall'8 all'11 giugno Orari: dalle 09:00 alle 18:00 con 1 ora di...

  • Warehouse Specialist

    4 settimane fa


    Rho, Italia Hemmersbach GmbH & Co. KG A tempo pieno

    Administrative tasks in our warehouse - Italy - Rho (Milan) - Young professionals - Full-time **—** Your Benefits **—****: - Buddy program- Extensive paid training- Extra hours compensation- Internal career development- International environment- Job with purpose- Meal voucher- Onboarding program**Your skills**: - 1 - 2 years experience in a warehouse...


  • Rho, Italia AUREA SERVIZI SRL A tempo pieno

    Per ampliamento organico Aurea Servizi ricerca _cameriera ai piani_. La Persona si inserirà all’interno di uno staff già formato per il servizio di _pulizie ai piani_ presso importante hotel sito a Milano Fiera Rho Le principali mansioni della figura saranno: - Servizio pulizia camere - Servizio pulizia aree comuni - Esperienza pregressa nel settore...

  • Autista Mezzi Pesanti

    4 settimane fa


    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai maturato esperienza sul trasporto merci e mezzi pesanti? Vuoi entrare a far parte di una realtà strutturata ed in continua crescita? Per SIRTI, azienda leader nel settore telecomunicazioni, Adecco Italia SpA seleziona autisti mezzi pesanti a Rho (Milano). La risorsa individuata si occuperà di: - Condurre mezzi pesanti e/o autocarri, provvedendo...


  • Rho, Italia Evosolution Srl A tempo pieno

    Evosolution srl, agenzia per il lavoro, filiale di Milano, seleziona la seguente figura: ADDETTA/O ALLE PULIZIE RHO La risorsa individuata si occuperà della pulizia di uffici e spogliatoi/bagni nell’area produzione nei seguenti orari: 18.00-20.00 - 1) Sede 21:15-21.45 -2)Sede Le due sedi sono vicine; viene richiesto di essere AUTOMUNITI. Tot. 3.5h...

  • Camerieri/E – Part

    1 giorno fa


    Rho, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a ricerca per catena di ristorazione presso Rho, camerieri/e. Le risorse verranno inserite all'interno del team e si occuperanno del servizio ai tavoli, del supporto alla clientela, della pulizia e riordino del locale. Si richiedono i seguenti requisiti: - disponibilità di 24 ore - valutiamo persone che abbiano già maturato esperienze nel...

  • Autista Allestitore rho

    4 settimane fa


    Rho, Italia CBS Lavoro spa A tempo pieno

    CBS Lavoro, filiale di Milano, per azienda operante nel settore eventi, siamo alla ricerca di un **AUTISTA ALLESTITORE_RHO** La risorsa inserita si occuperà del **carico e scarico merci, allestimento e smontaggio di stand a arredi.** Si richiedono: - Possesso della patente B - Disponibilità immediata - Disponibilità a svolgere lavori manuali pesanti -...


  • Rho, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per importante realtà produttiva di Rho, operaio/a di produzione Addetto Macchina Ribobinatrice La risorsa lavorerà su linee di produzione, si occuperà di carico e scarico, utilizzo macchinari, taglio manuale, supporto al magazzino. Si richiedono i seguenti requisiti: - pregressa esperienza in ambito produttivo- preferibilmente...

  • Pizzaiolo/a Aiuto Cuoco/a

    4 settimane fa


    Rho, Italia IG Samsic HR A tempo pieno

    IG Samsic HR Filiale di Rho (MI) ricerca per propria azienda cliente operante nel settore ristorazione un/a PIZZAIOLO/A AIUTO CUOCO/A **Posizione**: La risorsa si dovrà occupare principalmente delle seguenti attività: - realizzazione di pizze, calzoni e focacce: preparazione dell’impasto, predisposizione degli ingredienti per la farcitura, controllo...

  • Caposquadra Scavi

    4 settimane fa


    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai maturato esperienza in cantieri stradali ed edili coordinando la tua squadra? Vuoi entrare a far parte di una realtà strutturata ed in continua crescita? Per SIRTI, azienda leader nel settore telecomunicazioni, Adecco Italia SpA seleziona Caposquadra infrastrutture civili in zona Rho. La risorsa individuata si occuperà delle seguenti attività: -...


  • Rho, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Magazzino / Logistica / Trasporti - impiegato di magazzino Settore TRASPORTI/ LOGISTICA Località Rho , Milano Riferimento esterno IMPIEGATOUFFICIOSPEDIZIONI-RHO-1389-4885 Adecco LogisticaBusiness ricerca per importante azienda nel settore logistico un impiegato ufficio spedizioni a RHO (MI) La risorsa, inserita in un team di lavoro, si occuperà...


  • Rho, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia spa è alla ricerca, per importante realtà metalmeccanica di Rho, un/una professionista nel ruolo di Back Office Commerciale per una sostituzione maternità. Requisiti richiesti: - Buona conoscenza della lingua inglese - Competenze nell'utilizzo del pacchetto Office - Pregressa esperienza in attività di back office commerciale La figura...

  • Camerieri/e – Part

    2 giorni fa


    Rho, Italia Adecco Filiale di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a ricerca per catena di ristorazione presso Rho, camerieri/e.Le risorse verranno inserite all'interno del team e si occuperanno del servizio ai tavoli, del supporto alla clientela, della pulizia e riordino del locale.Si richiedono i seguenti requisiti:- disponibilità di 24 ore- valutiamo persone che abbiano già maturato esperienze nel...

  • Addetto/a Ristorazione

    4 settimane fa


    Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    ADDETTO/A RISTORAZIONE - SALONE DEL MOBILE RHO FIERA da 09/03/2023 a 18/04/2023 Adecco Tourism&Travel ricerca per punti ristorazione all'interno di Rho fiera: - Addetto/a bar - Addetto/a cassa - Aiuto cuoco/a Richiediamo esperienza, anche mínima, nel settore della ristorazione e disponibilità a lavorare durante la FIERA DEL SALONE DEL MOBILE dal 17 al...


  • Rho, Italia Cleaning Farm A tempo pieno

    Cleaning Farm, specialisti nelle Pulizie B2B a Milano e Provincia, è un’impresa di pulizie diversa da tutte quelle che popolano il panorama milanese e lombardo. Fin dal 2008, infatti, Cleaning Farm si è specializzata nelle pulizie B2B, scegliendo di andare a colmare un vuoto evidente nel mercato: il bisogno delle aziende del territorio di affidarsi a...


  • Rho, Italia Adecco Filiale di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia spa ricerca, per importante realtà produttiva di Rho, operaio/a di produzione Addetto Macchina RibobinatriceLa risorsa lavorerà su linee di produzione, si occuperà di carico e scarico, utilizzo macchinari, taglio manuale, supporto al magazzino.Si richiedono i seguenti requisiti:- pregressa esperienza in ambito produttivo- preferibilmente in...


  • Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa seleziona per azienda produttiva di Rho una figura di Magazziniere/supporto produzione La risorsa si occuperà di gestire l'attività di magazzino e gestione ordini. Si occuperà inoltre di supportare l'attività di produzione in ambito elettromeccanico Nello specifico si occuperà di: gestione magazzino in ingresso (gestione materiale...

  • Impiegato/A Di Magazzino

    3 settimane fa


    Rho, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.a ricerca per azienda operante nel settore della logistica di Rho, un/a impiegato/a di magazzino a Rho. Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel ruolo di impiegata di magazzino o in mansioni similari - Conoscenza delle procedure di gestione e organizzazione del magazzino - Capacità di utilizzo di strumenti informatici e software di...


  • Rho, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Ti piacerebbe lavorare nel settore della ristorazione? Sei interessato/a a valutare eventi fieristici? Stiamo ricercando, per bar e ristoranti all'interno di Rho Fiera, PERSONALE DI RISTORAZIONE. Responsabilità: Siamo alla ricerca di risorse con un minimo di esperienza nel settore della ristorazione, disponibili a lavorare durante la FIERA DEL SALONE DEL...


  • Rho, Italia Adecco Filiale Di Rho A tempo pieno

    Adecco Italia S.P.A. cerca per importante Azienda di Rho un addetto/a allo stampaggio di materie plastiche. La risorsa si occuperà di: - Montaggio e manutenzione stampi - Manutenzione ordinaria presse ad iniezione - Controllo qualità prodotti Sono richiesti i seguenti requisiti: - Esperienza pregressa specifica nella mansione - Disponibilità al lavoro su...