Customer Service Specialist

2 mesi fa

Ancona, Italia Franke A tempo pieno

**Date**:Mar 11, 2024

**Location**: Fabriano (Ancona), IT

**Company**:franke

**About Franke**:
Franke is a world leading provider of products and solutions for residential kitchens, professional foodservice and coffee preparation established in 40 countries. At Franke, we want to make everything we do wonderful - from what we manufacture and design, to the way we deal with our partners, customers and each other.

This role is based in Fabriano (AN), Italy and reports to the Head of European Faber Brand Export Distribution.

**Main Activities and Responsibilities**:
In your role as a Customer Care Specialist, you will be responsible for the following main activities:

- Responsible for order entry/evasion;
- Follow all phases of shipments and deliveries, managing the documentary part of transportation, customs procedures;
- Create the customer and consignee code based on the indications received from the Area Manager for the relevant commercial conditions and in collaboration with the Finance department;
- Maintain contacts with shippers and book vehicles for certain destinations;
- Responsible for the invoices issue following the exit of goods from the plant, ensuring that the Finance office correctly records invoices and credit notes received from customers for annual contributions/Sales Deductions and that the data and materials received from customers to record such contributions are correct;
- Manage documentary credits and issues related to the same together with the administrative area and banks;
- Send, as directed by the responsible AM, updates on new products/codes and changes to customers, informing them of any notices regarding the company (e.g., closed periods);
- Respond to disputes, handles returns and highlighting of non-payments;
- Solicit any orders to customers, in cooperation with the AM;
- Implement ad hoc projects in the commercial area agreed upon with the AM and organize customer visits to Faber headquarters;
- Collaborate with Turkish sales colleagues (FFT) for productions and shipments from Turkey (if applicable, based on customer/area of responsibility);
- Valuate and monitor customer forecasts within own area of responsibility in collaboration with the AM, both for budgeting purposes and for production and/or purchasing planning.

**Requirements and Competencies**:

- Degree in Languages or Economics or equivalent education;
- 2 - 3 years of experience within Customer Service in international manufacturing companies;
- Fluent English and Italian (spoken & written). Other languages are a plus;
- Knowledge of SAP management software or other sales management systems;
- Excellent interpersonal, problem solving and analytical skills to drive focused actions to reach Business Goals;
- Optimal communication skills, proactivity will complete the profile;
- Proficient in all MS Office Applications.

**Important information for all executive search companies, headhunters and HR consultants

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Ancona, Marche, Italia Franke A tempo pieno

    Date:Mar 11, 2024Location: Fabriano (Ancona), ITCompany:frankeAbout Franke:Franke is a world leading provider of products and solutions for residential kitchens, professional foodservice and coffee preparation established in 40 countries. At Franke, we want to make everything we do wonderful - from what we manufacture and design, to the way we deal with our...

  • Customer Service

    1 giorno fa

    Ancona, Marche, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneHai una buona conoscenza delle lingue, in particolare del Tedesco Hai voglia di metterti in gioco in un ambiente strutturato Candidati Questa è l'opportunità per te.Confidenziale di Ascoli Piceno, è alla ricerca di un Customer ServiceResponsabilitàIl Customer Service Officer si occupa di instaurare e gestire le relazione con i clienti e svolge...

  • Impiegato/a customer service

    1 giorno fa

    Ancona, Marche, Italia Pumba A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca un Impiegato/a al customer service.La risorsa si occuperà di:Assistenza tecnico-commerciale;Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente;Gestione problematiche e risoluzione delle stesse;Gestione di ticket e chiusura degli stessi.Si richiede:Diploma di...

  • Impiegato/a Addetta/o Customer Service

    1 settimana fa

    Ancona, Italia Letari srl A tempo pieno

    Stiamo ricercando per apertura nuovo magazzino logistico operante nel settore dell' e-commerce, ordini online e consegne, un/una impiegato/a addetta/o customer service da inserire in organico. Mansioni: - contatto clienti - controllo ordini - organizzazione calendari giornalieri. Requisiti richiesti: - esperienza dei più comuni sistemi informatici...

  • Impiegato/a Addetta/o Customer Service

    1 giorno fa

    Ancona, Marche, Italia Letari srl A tempo pieno

    Stiamo ricercando per apertura nuovo magazzino logistico operante nel settore dell' e-commerce, ordini online e consegne, un/una impiegato/a addetta/o customer service da inserire in organico.Mansioni:- contatto clienti- controllo ordini- organizzazione calendari giornalieri.Requisiti richiesti:- esperienza dei più comuni sistemi informatici (pacchetto...

  • Addetto Customer Service

    2 mesi fa

    Ancona, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus ricerca per azienda cliente nel settore dentale un/a **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** **MANSIONI DA SVOLGERE** - Gestione ordini clienti (inserimento su ERP, monitoraggio consegna); - Gestione listino clienti (inserimento su ERP, aggiornamento, ecc..); - Gestione condizioni di vendita clienti (inserimento su ERP, aggiornamento, ecc.); - Gestione...

  • Addetto Customer Service

    8 ore fa

    Ancona, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus ricerca per azienda cliente nel settore dentale un/a **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** **MANSIONI DA SVOLGERE** - Gestione ordini clienti (inserimento su ERP, monitoraggio consegna); - Gestione listino clienti (inserimento su ERP, aggiornamento, ecc..); - Gestione condizioni di vendita clienti (inserimento su ERP, aggiornamento, ecc.); - Gestione...

  • Addetto/a Customer Service

    2 mesi fa

    Ancona, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus ricerca per azienda cliente nel settore dentale un/a **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** **MANSIONI DA SVOLGERE** - Gestione ordini clienti (inserimento su ERP, monitoraggio consegna); - Gestione listino clienti (inserimento su ERP, aggiornamento, ecc..); - Gestione condizioni di vendita clienti (inserimento su ERP, aggiornamento, ecc.); - Gestione...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Ancona, Italia S&You A tempo pieno

    S&YOU, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e alla Ricerca e Selezione di personale qualificato e di Middle Management, ricerca per realtà operante nel settore della produzione e commercializzazione di dispositivi medicali un **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** **Posizione**: La risorsa, rispondendo direttamente al responsabile di divisione,...

  • Addetto/a Customer Service

    2 settimane fa

    Ancona, Italia Nexus A tempo pieno

    Nexus ricerca per azienda cliente nel settore dentale un/a **ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE** **MANSIONI DA SVOLGERE** - Gestione ordini clienti (inserimento su ERP, monitoraggio consegna); - Gestione listino clienti (inserimento su ERP, aggiornamento, ecc..); - Gestione condizioni di vendita clienti (inserimento su ERP, aggiornamento, ecc.); - Gestione...

  • Addetto/a Customer Service

    1 giorno fa

    Ancona, Marche, Italia S&You A tempo pieno

    S&YOU, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e alla Ricerca e Selezione di personale qualificato e di Middle Management, ricerca per realtà operante nel settore della produzione e commercializzazione di dispositivi medicali un**ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE****Posizione**:La risorsa, rispondendo direttamente al responsabile di divisione, sarà...

  • Addetto/addetta Al Customer Service Ancona

    1 settimana fa

    Ancona, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Bari, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, due addetti al customer service da inserire presso la propria sede di Ancona. **Posizione**: Le risorse, inserite all'interno di un team giovane e dinamico, si occuperanno di: - Gestione delle informazioni sui...

  • Service Manager

    2 mesi fa

    Ancona, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Descrizione: La risorsa sarà a capo dell’area service e si occuperà di coordinare i tecnici di assistenza e l’ufficio software. Nello specifico le attività prevedono: - gestione delle problematiche macchina riportate dai clienti, garantendo assistenza da remoto o in campo - garantire gli standard di customer care sostenuti dall’Ufficio...

  • Addetto/a Custumer Service

    1 giorno fa

    Ancona, Marche, Italia Confidenziale A tempo pieno

    ConfidenzialeS.. A. - di Jesi, per importante Confidenzialeche si occupa della commercializzazione e distribuzione di contenitori in vetro, ricerca un/un' addetto/a al Customer Service.La figura si occuperà della gestione dei rapporti con clienti e fornitori edel monitoraggio e inserimento nel gestionale degli ordini.La risorsa ideale è in possesso di...

  • Supply Chain Specialist

    3 giorni fa

    Ancona, Italia Angelini Pharma A tempo pieno

    Requisition ID: 6509- Location: Ancona, IT- Company: ANGELINI PHARMA SPA- Professional area: - Job Description: - For our **Ancona Plant **we are looking for a **Supply Chain Specialist**, we offer a **maternity leave contract**. **Job Overview**: The Supply Chain Specialist will be responsible for managing the customer service needs of intercompany...

  • Education Sales Specialist

    3 settimane fa

    Ancona, Italia C&C Consulting A tempo pieno

    **Summary** The Education Sales Specialist is responsible for establishing and cultivating profitable relationships between C&C and clients, adopting an approach that can offer solutions targeted to each need. He or she has an excellent ability to interpret the market and is familiar, at least in broad strokes, with the mechanisms that regulate tender...

  • Responsabile Service Automotive

    1 settimana fa

    Ancona, Italia Methodos Consulting A tempo pieno

    Methodos Consulting è la prima società italiana di consulenza strategica e direzionale che opera esclusivamente nel settore Automotive. La Divisione HR del Gruppo Methodos supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione di soluzioni organizzative e HR innovative, durature e orientate al mercato e alle persone. **Posizione** Per solido...

  • Quality Control Specialist

    1 settimana fa

    Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Titolo della posizione Quality Control Specialist Scopo della posizione Assicura che la qualità richiesta durante il ciclo produttivo e del prodotto finito sia consona e metta in atto tutte le azioni necessarie al loro conseguimento e mantenimento. Responsabilità Principali - È responsabile di certificare la conformità agli standard qualitativi di...

  • Quality Control Specialist

    3 giorni fa

    Ancona, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Titolo della posizione: Quality Control Specialist Scopo della posizione: Si assicura che la qualità richiesta durante il ciclo produttivo e del prodotto finito sia consona e metta in atto tutte le azioni necessarie al loro conseguimento e mantenimento. Responsabilità Principali - È responsabile di certificare la conformità agli standard qualitativi di...

  • Quality Control Specialist

    1 giorno fa

    Ancona, Marche, Italia Ferretti Group A tempo pieno

    Titolo della posizione Quality Control SpecialistScopo della posizioneAssicura che la qualità richiesta durante il ciclo produttivo e del prodotto finito sia consona e metta in atto tutte le azioni necessarie al loro conseguimento e mantenimento.Responsabilità Principali- È responsabile di certificare la conformità agli standard qualitativi di Ferretti...