Responsabile Team Service Settore Industriale

7 mesi fa


Lavis, Italia LinkLab srl A tempo pieno

Per strutturata azienda in forte crescita curiamo la selezione del seguente profilo: RESPONSABILE TEAM SERVICE

**Posizione**:
La missione principale dell'incarico sarà quello di gestire l’intero reparto al fine di garantire il miglior servizio alla Clientela assicurando alla stessa una Customer Experience di alto livello. Sarà suo compito gestire direttamente l’intero Team di reparto (Service, Ricambi e Formazione) sia da un punto di vista organizzativo sia umano nel rispetto delle procedure e delle policy aziendali.

Sarà compito di tale figura aggiornare le attuali procedure e crearne di nuove ove necessario al fine di semplificare i flussi di lavoro ottimizzando i carichi di lavoro dei dipendenti ed ottenendo dei benefici per l’Azienda ed anche per la Clientela.

**Requisiti**:
Le principali responsabilità

Supervisione delle attività quotidiane di tutto il reparto Customer Care

Analisi dello stato formativo e motivazionale del Team ed avvio di azioni specifiche ove necessario

Coordinamento quotidiano con il Sales Team al fine di determinare le priorità

Analisi statistiche dell’andamento del reparto e reporting mensile alla Direzione aziendale

Analisi statistica dei KPI di reparto e gestione delle eventuali azioni correttive

Definizione degli obiettivi personali dei singoli componenti del Team e supervisione costante del loro andamento

Erogazione della necessaria formazione a tutti i componenti del Team al fine di garantire un servizio omogeneo

Gestione diretta dei Clienti direzionali

Visite ispettive c/o tutta la Clientela

Affiancamento e tutoring dei nuovi collaboratori sia in sede sia c/o Clienti

Analisi e miglioramento delle procedure di reparto, istruzioni operative e policy aziendali

Organizzare e gestire i meeting di reparto

Essere aggiornato sulla tecnologia presente sui macchinari prodotti e sulle best practice di reparto

**Altre informazioni**:
Laurea in Ingegneria Meccanica

Comprovata esperienza nella gestione di un reparto Customer Care (Service, Ricambi e Formazione)

Esperienza nella gestione di un team di lavoro

Conoscenza técnica di CRM e pacchetto Office

Innata leadership

Capacità di definizione delle priorità e della loro gestione

Abilità nella gestione di un Team multiculturale

Interesse al confronto

Capacità di ascolto attivo

Problem solving



  • Lavis, Italia Linklab Srl A tempo pieno

    Per strutturata azienda in forte crescita curiamo la selezione del seguente profilo: RESPONSABILE TEAM SERVICE**Posizione**:La missione principale dell'incarico sarà quello di gestire l'intero reparto al fine di garantire il miglior servizio alla Clientela assicurando alla stessa una Customer Experience di alto livello. Sarà suo compito gestire...


  • Lavis, Italia Linklab Srl A tempo pieno

    Per strutturata azienda in forte crescita curiamo la selezione del seguente profilo: RESPONSABILE TEAM SERVICE**Posizione**:La missione principale dell'incarico sarà quello di gestire l'intero reparto al fine di garantire il miglior servizio alla Clientela assicurando alla stessa una Customer Experience di alto livello.Sarà suo compito gestire direttamente...


  • Lavis, Trentino-Alto Adige, Italia Ip Service Pack Srl A tempo pieno

    **Descrizione del Lavoro:**Ipp Service cerca un lavoratore per la pulizia in zona industriale. La persona ideale deve possedere puntualità, affidabilità e capacità di lavorare in gruppo o in autonomia. E' preferibile che l'aspirante abbia una propria automobile.Ore di lavoro:Due volte a settimana dalle 16.30 alle 19.30La retribuzione supplementare...


  • Lavis, Italia IP SERVICE PACK SRL A tempo pieno

    Impresa di pulizie IP SERVICE ricerca addetti/e alle pulizie in zona **INDUSTRIALE** **LAVIS**. Completano un buon profilo puntualità, affidabilità e capacità di lavorare in gruppo o in autonomia. **PREFERIBILMENTE AUTOMUNITE PER RAGGIUNGERE LA ZONA.** Orario di lavoro: - **1 VOLTA ALLA SETTIMANA IL MERCOLEDì DALLE 12.00 ALLE 14.30** ALLEGARE...


  • Lavis, Trentino-Alto Adige, Italia AL CENTRO SPA A tempo pieno

    Lavora con noi presso Al Centro Spa, un'azienda del settore metalmeccanico di Lavis. Offriamo opportunità di carriera per operaio/a addetto/a al controllo qualità.Descrizione del ruoloIl nostro team di produzione è alla ricerca di una persona competente e affidabile che possa lavorare in uno dei nostri impianti industriali a Lavis. Come operaio/a...


  • Lavis, Italia IP SERVICE PACK SRL A tempo pieno

    Per impresa di pulizie IP SERVICE ricerca addetti/e alle pulizie in zona **INDUSTRIALE** **LAVIS**. Completano un buon profilo puntualità, affidabilità e capacità di lavorare in gruppo o in autonomia. **PREFERIBILMENTE AUTOMUNITE.** Orario di lavoro: - **2 VOLTE ALLA SETTIMANA DALLE 16.30 ALLE 19.30** ALLEGARE CURRICULUM SE REALMENTE...

  • Customer Service

    2 settimane fa


    Lavis, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative, ricerca per implementazione dell'organico di azienda leader del territorio ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE La risorsa,...

  • Customer Service

    1 settimana fa


    Lavis, Italia Gigroup A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative, ricerca per implementazione dell'organico di azienda leader del territorioADDETTO/A CUSTOMER SERVICELa risorsa,...


  • Lavis, Italia Ip Service Pack Srl A tempo pieno

    Per impresa di pulizie IP SERVICE ricerca addetti/e alle pulizie in zona **INDUSTRIALE** **LAVIS**.Completano un buon profilo puntualità, affidabilità e capacità di lavorare in gruppo o in autonomia.**PREFERIBILMENTE AUTOMUNITE.**Orario di lavoro:- **2 VOLTE ALLA SETTIMANA DALLE 16.30 ALLE 19.30**ALLEGARE CURRICULUM SE REALMENTE INTERESSATI.ASTENERSI...


  • Lavis, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Per prestigiosa società di LAVIS con circa 40 dipendenti selezioniamo un RESPONSABILE AMMINISTRATIVO **Posizione**: Le competenze/conoscenze specifiche per il profilo sono: - Principi di contabilità generale, - Principi e metodi del controllo di gestione, - Contabilità industriale, - Diritto civile e Diritto commerciale, - Elementi di budgeting, -...


  • Lavis, Italia LinkLab srl A tempo pieno

    Per prestigiosa società di LAVIS con circa 40 dipendenti selezioniamo un RESPONSABILE AMMINISTRATIVO **Posizione**: Avrà la responsabilità della contabilità e dell’amministrazione, sarà in grado di padroneggiare l’intero processo di gestione contabile, fiscale, finanziario e di budgeting, di possedere un elevato expertise técnica in materia...


  • Lavis, Trentino-Alto Adige, Italia E-Work A tempo pieno

    La nostra azienda, e-work SpA sede di Trento, cerca un Assemblatore/a Industriale con esperienza per la nostra sede di Lavis (TN).Descrizione del RuoloL'assemblatore/a industriale sarà inserito nel reparto di produzione dove si occuperà di assemblare e comporre i prodotti finiti e semi-lavorati.Compiti Principali:Asemblaggio dei prodotti finiti e...


  • Lavis, Trentino-Alto Adige, Italia HERMES SRL A tempo pieno

    Descrizione del RuoloNoi cerchiamo una persona responsabile e motivata per guidare un nostro team in un contesto sempre più dinamico.Il nostro team è impegnato nella gestione del Punto vendita e si occupa di attività come:Gestione dei processi di apertura e chiusura del ristorante, inclusa la pianificazione dei turni e la gestione della cassa;Gestione...


  • Lavis, Trentino-Alto Adige, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. è alla ricerca di un Specialista in Manutenzione Industriale per un'importante azienda operante nel settore dell'industria meccanica e dei macchinari. La posizione richiede una persona con esperienza nella manutenzione preventiva e correttiva di impianti e macchinari, nonché nella diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici.Compiti e...


  • Lavis, Italia AL CENTRO SPA A tempo pieno

    Al Centro S.p.A. Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda operante nel settore dell'editoria un/a impiegato/a RESPONSABILE AMMINISTRATIVO/A. La risorsa si occuperà della gestione del team di lavoro coordinandone le principali attività quotidiane nell'area amministrativa / contabile. Si richiede un'ottima conoscenza dei principi di contabilità,...


  • Lavis, Trentino-Alto Adige, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    Lavoriamo presso In Job S.p.A. in Trento, al servizio di una realtà operante nel settore metalmeccanico a Lavis (TN). Abbiamo bisogno di un Tecnico Meccanico Junior Industriale per inserimento diretto nella produzione.Mansioni:Gestione del centro lavoro CNC;Manutenzione ordinaria della macchina;Controllo qualità prodotto con strumenti dimensionali...


  • Lavis, Italia Al Centro Spa A tempo pieno

    Al Centro S.p.A. Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda operante nel settore dell'editoria un/a impiegato/a RESPONSABILE AMMINISTRATIVO/A.La risorsa si occuperà della gestione del team di lavoro coordinandone le principali attività quotidiane nell'area amministrativa / contabile.Si richiede un'ottima conoscenza dei principi di contabilità,...


  • Lavis, Italia Al Centro Spa A tempo pieno

    Al Centro S.p.A. Agenzia per il Lavoro, seleziona per azienda operante nel settore dell'editoria un/a impiegato/a RESPONSABILE AMMINISTRATIVO/A.La risorsa si occuperà della gestione del team di lavoro coordinandone le principali attività quotidiane nell'area amministrativa / contabile.Si richiede un'ottima conoscenza dei principi di contabilità,...


  • Lavis, Trentino-Alto Adige, Italia HERMES SRL A tempo pieno

    Descrizione del LavoroCerchiamo un professionista capace di gestire un team dinamico e complesso. La posizione richiede esperienza di almeno 2 anni come responsabile di punto vendita o manager, con conoscenza del tedesco e diploma di scuola media superiore.Compiti Principali:Gestione degli ordini settimanali;Garanzia della qualità del servizio e della...


  • Lavis, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative, ricerca per azienda leader del territorio RESPONSABILE REPARTO CONTABILE Allo scopo di implementare e...