Field Coach Trainer

15 ore fa


Milano, Italia Tiffany & Co. A tempo pieno

Tiffany & Cothe name instills images of Beauty, Romance and the iconic Blue Box. It is a Symbol of Excellence. For more than 180 years, Tiffany has created a legacy of exquisite designs and romantic ideals. Tiffany & Co.'s rich heritage of celebrated artists, historic milestones and magnificent jewelry creates the foundation from which our employees build upon each day. Tiffany employees are passionate, kind and professionally committed. We hold ourselves and our co-workers to very high standards. We continually educate ourselves about new merchandise collections, cultures and the evolving luxury market. Our respect and love for the brand creates a workplace like no other. We expect our employees to deliver the Tiffany Experience to each and every customer and Tiffany is committed to creating an organization that recognizes and rewards excellence in service of this promise. For us, it is a dream to be associated with a company that is forever aligned with exquisite craftsmanship, timeless design and a dedicated commitment to corporate sustainability.

We are searching for a flexible, motivated, dynamic, energetic and inspiring team member to support our Southern Europe cluster as **Field Coach Trainer **.

As a Field Coach Trainer reporting into the Retail Learning Manager, you will be instrumental in leading a culture of retail excellence among our retail teams inspiring our Tiffany Client Advisors to make the most of their product knowledge with a strategic approach to selling and client development.

**YOUR RESPONSIBILITIES**:
**Gap analysis**
- Monitor and observe daily client interactions on the sales floor.
- Evaluate individual behaviors, knowledge, and attitude against Tiffany standards and client promise.
- Partner with store leaders to identify store opportunities through sales dashboards, Mystery Shopping and NPS scores.

**Elaboration of a Coaching Plan**
- Share feedback with Retail Learning and Store Managers and agree on an individual coaching plan to improve ensure brand behaviors are demonstrated on the sales floors.
- Create a store learning and coaching action plan with individual targets and a timeline.

**Execution of the Coaching Plan**
- Monitor and coach the sales team on the individual targets, offering short
- and long-term solutions to closing performance gaps (further coaching, training classes, review of training materials, etc).
- Establish frequent check-in schedule with store leadership, retail performance and learning teams on coaching conversations, progress, and opportunities.
- Thanks to a close monitoring the collaborators, support the yearly performance review process of the teams.
- Track coaching conversations, update training records.
- Partner with store leadership and retail learning manager to structure learning paths of collaborators incl. regional training sessions, peer mentorship programs, employee experiences etc.

**Onboarding of newcomers**
- Establish clear instore follow up to ensure adaption and proficiency in all retail tools.
- Follow up on a regular basis on progresses and gaps within this special audience.

**Support of the Retail Learning Manager**
- Organize and/or facilitate classroom trainings for the retail teams.
- Contribute to the evaluation of the store and give feedback to the Retail Learning Manager to help him/her plan supportive actions towards a store and its management team.

**Support of the EMEA Retail Leaning Community**

As part of the Retail Learning Community, you will be contributing to the conversations through feedbacks and sharing good practices.

**YOUR QUALIFICATIONS**:

- 5 years of training & development experience (luxury brand or luxury service industry)
- Retail Leadership experience
- Proven track record with an effective coaching approach
- Strong facilitation, communication, and interpersonal skills
- Empowers team and holds self & others accountable.
- Instills confidence in the capacity to succeed.
- Fosters a learning environment and mindset.
- Embraces challenges and encourages others to do so.
- Confident in taking initiative and identifying the appropriate course of action.
- Ability to interact with all levels of employees and diverse teams.
- Willingness to work evenings and weekends.
- Willingness to travel as needed Fluent in Italian, English, Spanish is a plus

LI-SM1


  • Field Coach Trainer

    2 giorni fa


    Milano, Italia Louis Vuitton Malletier A tempo pieno

    **Position**:As a Field Coach Trainer your mission is to support, develop and empower retail teams in delivering the client experience to the benefit of the store business.You contribute to business growth, answering to the needs of the stores through selling skills, product training and active coaching.You will spend your time coaching and training in the...


  • Milano, Italia Gmc A tempo pieno

    GMC è una società di consulenza, formazione e coaching che, in oltre 20 anni, ha supportato aziende italiane ed estere, di diversi settori, nel raggiungimento dell'eccellenza e della valorizzazione delle persone.- Gli interventi sono personalizzati in base alle caratteristiche, alle esigenze e agli obiettivi aziendali, in modalità sia one-to-one che di...


  • Milano, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno

    **EUROPE RETAIL FIELD TRAINER**At Ermenegildo Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success.Which is why we're offering the opportunity as a Europe Retail Field Trainer**What makes you, makes Zegna**As a Europe Retail Field Trainer, you will play a crucial role to deliver training programs for retail staff, working closely with...


  • Milano, Italia Cpm Italy A tempo pieno

    CPM Italy è un'azienda specializzata nel field marketing presente in Italia dal 1988, con un profilo del management caratterizzato da significative esperienze acquisite in importanti società multinazionali, ha l'obiettivo di incrementare le vendite dei suoi clienti attraverso le attività di auditing, merchandising, consumer activation, customer care e...


  • Milano, Italia CPM Italy A tempo pieno

    Vuoi un mini spoiler su CPM? Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la grande...


  • Milano, Italia CPM Italy A tempo pieno

    **Vuoi un mini spoiler su CPM?** Ci prendiamo cura dei maggiori brand mondiali da oltre 80 anni attraverso diverse attività, dal merchandising alle vendite, dalla consumer activation al supporto clienti fino alla formazione sul prodotto. Questa è CPM, una realtà internazionale forte e dinamica, come le persone che ne fanno parte. Per te, rappresenta la...


  • Milano, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    CHI CERCHIAMO? L'After Sales Field Coach . Potresti essere tu. Per noi di DPV il AS Field Coach ha una capacità davvero unica: trasmettere i valori del Brand . Parla la sua lingua, conosce la sua storia e sa come raccontare i prodotti per formare con entusiasmo e passione gli addetti vendita. La sua empatia e le sue doti comunicative , gli permettono di...


  • Milano, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

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  • Milano, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. A tempo pieno

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  • Milano, Italia DPV A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: Da più di 25 anni di attività sul territorio, con esperienza e attenzione, ci prendiamo cura dei prodotti dei Brand più famosi in tutto il mondo e lo facciamo direttamente sul punto vendita. Ci piace essere in prima linea, assicurarci non solo che i prodotti siano presenti ma che conquistino il massimo spazio espositivo e la...


  • Milano, Italia DPV Group A tempo pieno

    Da più di 25 anni di attività sul territorio, con esperienza e attenzione, ci prendiamo cura dei prodotti dei Brand più famosi in tutto il mondo e lo facciamo direttamente sul punto vendita. Ci piace essere in prima linea, assicurarci non solo che i prodotti siano presenti ma che conquistino il massimo spazio espositivo e la visibilità che meritano. In...


  • Milano, Italia Dpv Group A tempo pieno

    Da più di 25 anni di attività sul territorio, con esperienza e attenzione, ci prendiamo cura dei prodotti dei Brand più famosi in tutto il mondo e lo facciamo direttamente sul punto vendita. Ci piace essere in prima linea, assicurarci non solo che i prodotti siano presenti ma che conquistino il massimo spazio espositivo e la visibilità che meritano. In...


  • Milano, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. A tempo pieno

    CHI CERCHIAMO?L'After Sales Field Coach. Potresti essere tu.Per noi di DPV il AS Field Coach ha una capacità davvero unica: trasmettere i valori del Brand. Parla la sua lingua, conosce la sua storia e sa come raccontare i prodotti per formare con entusiasmo e passione gli addetti vendita.La sua empatia e le sue doti comunicative, gli permettono di creare...

  • Personal Trainer

    2 giorni fa


    Milano, Italia Psyco A tempo pieno

    Per ampliamento del team, si cerca un/a personal trainer/coach online.Chiediamo:- esperienza pregressa con programmazioni e allenamento al femminile- gradite conoscenze base di alimentazione- disponibilità a lavorare in remoto (serve connessione di rete e un pc)- autonomia nella propria organizzazione giornaliera- buone capacità nell'utilizzo di fogli di...

  • Personal Trainer

    2 giorni fa


    Milano, Italia Body Elite A tempo pieno

    Body Elite seleziona per il ruolo di **EMS PERSONAL TRAINER **Massoterapisti (MCB) e/o laureati in scienze motorie per collaborazione professionale negli studi di Rezzato, Raffa di Puegnago e Sarezzo.Body Elite nasce nel 2018 ed è ormai molto affermato nella provincia di Brescia.Il centro si occupa di benessere e salute a 360 avvalendosi dei più recenti...


  • Milano, Italia DPV Group A tempo pieno

    Da più di 25 anni di attività sul territorio, con esperienza e attenzione, ci prendiamo cura dei prodotti dei Brand più famosi in tutto il mondo e lo facciamo direttamente sul punto vendita. Ci piace essere in prima linea, assicurarci non solo che i prodotti siano presenti ma che conquistino il massimo spazio espositivo e la visibilità che meritano. In...


  • Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Vuoi contribuire in prima persona al cambiamento della nostra società e del modo in cui viviamo? Sei una persona appassionata, alla ricerca di un lavoro dinamico dove poter stare a contatto con le persone e con tecnologie all'avanguardia e sviluppare le tue conoscenze e competenze? Allora sei la persona che fa per noi ! Per azienda innovativa, improntata...

  • Istruttore Fitness

    2 giorni fa


    Milano, Italia Spazio 24 A tempo pieno

    Si selezionano:Personal TrainerIstruttori FitnessLaureati in scienze motorieMental coach sportivisu tutto il territorio nazionale.Requisiti richiesti:- voglia di imparare e collaborare nell'ambito del fitness e della nutrizione con i nostri professionisti- sviluppare nuove competenze da integrare con le proprie nel fitness- voglia di lavorare in gruppo e...


  • Milano, Italia Huda Beauty A tempo pieno

    **Who We Are**:At Huda Beauty, our Mission is to create a world of beauty where everyone is celebrated, so that we can inspire you to find your magic!Launched by award-winning beauty powerhouse Huda Kattan in 2013, Huda Beauty is one of the world's fastest growing beauty and media brands.As a company, we are fueled by purpose and not profit, this allows us...


  • Milano, Lombardia, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.P.A. A tempo pieno

    Chi cerchiamo?L'After Sales Field Coach . Potresti essere tu. Per noi di DPV il ruolo dell'After Sales Field Coach è fondamentale per trasmettere i valori del Brand.I nostri obiettiviParla la sua lingua, conosce la sua storia e sa come raccontare i prodotti per formare con entusiasmo e passione gli addetti vendita.La tua missioneLa tua empatia e le tue doti...