Service Biusiness Manager

**SERVICE BUSINESS MANAGER**

**(ANN121774)**

**Antares Vision Group **è un’azienda multinazionale, partner tecnologico d’eccellenza nella digitalizzazione e nell’innovazione, per garantire la sicurezza di prodotti e persone, la competitività dei business e la salvaguardia del pianeta. Antares Vision Group è attivo nel settore Life Science (farmaceutico, dispositivi biomedicali e ospedali), nel beverage e nell’alimentare, nel cosmetico e con un potenziale in altri settori.

Leader mondiale per la tracciabilità dei farmaci, fornisce i principali produttori mondiali (oltre il 50% delle top 20 multinazionali) e diverse autorità governative, di soluzioni per monitorare la filiera e validare l'autenticità dei prodotti. E’ presente in 60 Paesi, impiega + 1000 dipendenti e consolida una rete di oltre 40 Partners internazionali

Per espandere il team, Antares Vision cerca figure di **Service Business Manager **per la gestione dei servizi sui clienti assegnati, in collaborazione con i dipartimenti tecnici di riferimento e i team Project Management e Sales. La figura avrà la responsabilità di monitoraggio delle attività inerenti i servizi sui clienti assegnati per lo sviluppo del business costruendo e rinforzando la relzione con loro. Coinvolgendo e collaborando con le strutture interne, gestirà il monitoraggio delle prestazioni dei servizi secondo i requisiti contrattuali, rilevando e risolvendo eventuali problematiche.

**Le attività principali del ruolo saranno**:

- Monitoraggio della Delivery di Servizi
- Monitoraggio dell’andamento del Business Servizi su clienti assegnati tramite sistemi CRM
- Perseguire la soddisfazione del Cliente e la Customer Retention
- Proposizione del portafoglio Servizi su clienti assegnati
- Relazioni commerciali con clienti internazionali

**La risorsa ideale è in possesso dei seguenti requisiti**:

- Diploma/laurea in elettronica/informatica o in Economia;
- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua francese/tedesco;
- Ottima conoscenza del pacchetto office e di Tool CRM (Salesforce);
- Buone capacità di analisi e doti organizzative;
- Buone capacità di sintesi e analisi dei dati
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione
- Disponibilità trasferte
- Orientamento al Cliente

**Completano il profilo le seguenti soft skills**:

- Capacità di coinvolgimento in attività stimolanti e di sviluppo;
- Capacità di gestire in modo autonomo ed efficente le attività assegnate;
- Capacità di far fronte alle difficoltà e alla complessità senza perdere il controllo;
- Capacità di instaurare relazioni proficue a vantaggio dell’organizzazione.
- Certificazione Framework ITIL

Sede di lavoro: Travagliato (BS).

**Perchè scegliere AV?**/**Cosa offriamo?**
- Benefits aziendali: Flessibilità oraria, smart working e servizio di mensa diffusa
- Formazione continua attraverso la nostra piattaforma di e-learning
- Opportunità di carriera grazie alla pubblicazione di job posting e possibilità di job rotation interna
- Kit di benvenuto: boraccia Antares Vision
- Ambiente giovane e stimolante: metti alla prova i tuoi talenti nella nostra sala della musica completamente insonorizzata dove puoi trovare strumenti musicali a tua disposizione
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