Front Desk Manager

1 settimana fa

Torino, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

Benvenuto a Room Mate Hotels

Entra nel cuore di Milano con noi Il nostro hotel è alla ricerca di un nuovo Roomie per completare un team pieno di energia, entusiasmo e voglia di creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti. Vuoi unirti a questa avventura?

Di cosa abbiamo bisogno?

Stiamo cercando un/a Front Desk Agent Turnante che condivida i nostri valori: accoglienza, passione, e il desiderio di far sentire ogni ospite come a casa.

Cosa farai con noi?

Come Responsabile del Front Office, sarai la persona incaricata di guidare il team di Front Office e di garantire che i nostri ospiti vivano un'esperienza indimenticabile dal loro arrivo fino alla partenza. Tra le tue principali responsabilità rientrano:

- Garantire il rispetto del Manuale Operativo e degli standard di Room Mate Hotels.
- Pianificare la gestione del reparto e coordinare il team (15 persone) per offrire un servizio eccellente.
- Tenere informati i membri del team su occupazione, arrivi, partenze ed eventi della giornata.
- Supervisionare la corretta assegnazione delle camere e il coordinamento con i reparti Housekeeping e Manutenzione.
- Redigere i turni di lavoro, pianificare ferie, assenze e permessi del personale.
- Verificare le chiusure e i conteggi giornalieri, nonché i risultati di audit e ispezioni.
- Gestire imprevisti, overbooking e scostamenti in collaborazione con i reparti Revenue e Prenotazioni.
- Formare e motivare il team sull'accoglienza clienti, sui protocolli di emergenza e sugli standard di qualità.
- Assicurare il corretto mantenimento dell'area di lavoro, l'uso appropriato delle attrezzature e il controllo dei materiali.
- Partecipare attivamente alle riunioni operative con gli altri responsabili di reparto.

Chi stiamo cercando?

Cerchiamo una persona con DNA Roomie: divertente, coraggiosa, impegnata nel proprio contesto e appassionata nell'offrire un servizio autentico e vicino all'ospite.

Inoltre:

- Esperienza minima di 3 anni nel ruolo di Responsabile del Front Office in strutture 4 stelle o superiori.
- Conoscenza avanzata del PMS Opera/Opera Cloud e degli strumenti di gestione alberghiera.
- Ottima conoscenza dell'inglese (altre lingue saranno considerate un plus).
- Spiccate capacità di leadership, comunicazione e gestione delle criticità.
- Passione per i dettagli, forte orientamento all'ospite e atteggiamento proattivo.

Cosa offriamo?

- Contratto stabile a tempo pieno (40 ore settimanali).
- Inserimento immediato.
- 2 giorni di riposo consecutivi a settimana.
- Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di Room Mate.
- Partecipazione al programma di incentivi aziendale.

Vuoi far parte di questa avventura?

Se ami l'ospitalità, ti piace guidare i team e desideri entrare a far parte di una catena con anima e una forte personalità... non esitare e unisciti alla famiglia Room Mate

  • Front Desk Manager

    1 settimana fa

    torino, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

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  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    3 settimane fa

    Torino, Italia B&B HOTELS Italia A tempo pieno

    B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova figura professionale da inserire come Receptionist Front - Desk - Notturno nel B&B HOTELS di Cortina d'Ampezzo . Receptionist Front - Desk - Notturno Principali attività: Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni; Svolgimento di funzioni...

  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    3 settimane fa

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  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    3 settimane fa

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  • Receptionist Front-Desk-Notturno

    3 settimane fa

    Torino, Italia B&B HOTELS Italia A tempo pieno

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  • Front Desk Specialist

    1 settimana fa

    torino, Italia Vocabolo Moscatelli | Boutique Hotel & Restaurant A tempo pieno

    Stiamo Cercando un Front Desk Specialist per Vocabolo Moscatelli !Sogni di lavorare in una struttura unica, dove l’ospitalità è un’arte e l’attenzione al dettaglio è la regola? Vocabolo Moscatelli, la nostra giovanissima realtà nel cuore dell’Umbria, in appena due anni ha conquistato riconoscimenti internazionali come:1 Chiave Michelin, essere...

  • Front Desk Officer

    21 ore fa

    Torino, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Societ Benefit, per conto di una prestigiosa Fondazione che opera nel cuore di Torino nel settore della formazione universitaria e dell'ospitalit residenziale, ricerca un/una: FRONT DESK OFFICER DI SEDE La risorsa sar il punto di riferimento operativo e relazionale all'interno di una delle sedi della Fondazione, contribuendo al benessere...

  • FRONT DESK OFFICER

    4 giorni fa

    Torino, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Societ Benefit, per conto di una prestigiosa Fondazione che opera nel cuore di Torino nel settore della formazione universitaria e dell'ospitalit residenziale, ricerca un/una: FRONT DESK OFFICER DI SEDE La risorsa sar il punto di riferimento operativo e relazionale all'interno di una delle sedi della Fondazione, contribuendo al benessere...

  • Luxury Boutique Front Desk Agent – Rome

    2 settimane fa

    Torino, Italia Hotel Monte Cenci A tempo pieno

    A luxury boutique hotel in Rome is seeking a Front Office Agent to join their front desk team. The ideal candidate will manage check-in and check-out processes, assist guests, and operate the Protel system. A background in luxury hospitality, strong English skills, and excellent communication abilities are required. The position offers opportunities for...

  • Luxury Boutique Front Desk Agent

    2 settimane fa

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