IT Service Manager: Lead App Support

Edenred SE à Milan recherche un Service Manager pour superviser le service d'Application Support & Maintenance, coordonner L1/L2 et assurer la qualité et les SLAs. Vous dirigerez l'équipe dédiée et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT et les fournisseurs externes, garantissant le respect des priorités et des escalades.Le rôle...

Cerchiamo un IT Service Delivery Lead che supporti il Service Desk Manager nella gestione e nell'evoluzione dei servizi IT Service Desk & Workplace Management.La persona avrà responsabilità di coordinamento operativo, performance del servizio e continuous improvement, con progressiva ownership di una parte del perimetro.Responsabilità principali...

Overview In this role you will lead continuous improvement of IT services and infrastructure to boost reliability, availability and security. You will shape the IT operating model, enhance monitoring and automation, and explore AI-based solutions with internal teams and external partners. You’ll drive proactive maintenance, KPI governance, and resilience...

Nethex è alla ricerca di un IT Service Delivery Lead a Roma per supportare il Service Desk Manager e guidare l'evoluzione dei servizi IT Service Desk & Workplace Management.La risorsa coordinerà operativamente il team, monitorerà SLA/KPI e OT, e analizzerà dati per migliorare processi e servizi. Contratto a tempo indeterminato, sede Roma, full-time 40h...

Overview In this role you lead the IT Service Desk to deliver a reliable, high-performing employee technology experience. You will scale the function from reactive support to proactive, data-driven service delivery, guiding a team of IT professionals in a growing European tech environment. You collaborate across the business to reduce friction and enable...

Cerchiamo un IT Service Delivery Lead che supporti il Service Desk Manager nella gestione e nell’evoluzione dei servizi IT Service Desk & Workplace Management.La persona avrà responsabilità di coordinamento operativo, performance del servizio e continuous improvement, con progressiva ownership di una parte del perimetro.Responsabilità...

Prima is seeking a Head of IT Service Desk in Milan to lead a large IT team and ensure a high-quality service experience across all systems.The role requires managing at least 10 reports for a company with 1,000+ staff and overseeing an annual budget of at least €1 million, across multiple countries. You will shape scalable IT solutions and support the...

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