Customer Service Specialist
3 settimane fa
Customer Service Specialist | Arredo & Cucine
Chi siamo
Colombini Group è uno dei principali player industriali del design italiano, con brand come Febal Casa, Colombini Casa, Colombini Office e Bontempi Casa.
Siamo presenti in oltre 90 Paesi e cresciamo grazie a una cultura che unisce visione strategica, capacità industriale e passione per il bello e il ben fatto.
Le cucine rappresentano il cuore pulsante del nostro business, ma il nostro approccio è trasversale. Progettiamo ambienti completi che uniscono estetica, funzionalità e qualità con un’evoluzione continua del prodotto. Modularità, innovazione e sostenibilità sono i codici con cui portiamo nel mondo il lifestyle italiano contemporaneo.
Per rafforzare il nostro team Customer Service, cerchiamo una figura orientata al cliente, precisa e con una solida conoscenza del prodotto, soprattutto nel mondo cucina.
La tua missione
Garantirai un’esperienza cliente fluida, professionale e coerente con il posizionamento premium del Gruppo. Gestirai con cura l’intero ciclo dell’ordine, assicurando affidabilità operativa e supporto tecnico puntuale.
Sarai il punto di contatto diretto con clienti e partner in tutto il mondo, fornendo assistenza proattiva, soluzioni rapide e informazioni precise sui prodotti, con focus su cucine e arredamento contemporaneo.
Collaborerai con le funzioni interne per garantire coerenza tra vendita, produzione e logistica, contribuendo alla soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
Il valore del ruolo
Questa figura ha un impatto diretto sulla qualità percepita del servizio e sul posizionamento del brand nel mercato internazionale. È un ruolo chiave per trasformare ogni ordine in un’esperienza cliente d’eccellenza, con un approccio operativo, tecnico e relazionale che riflette la cultura e il valore del nostro prodotto.
Chi cerchiamo
Un professionista con esperienza concreta nel mondo arredo e un forte orientamento alla precisione, alla comunicazione e alla qualità del servizio. Cerchiamo una persona che conosce il prodotto, sa leggere le esigenze del cliente e gestisce con sicurezza la complessità operativa del settore.
Esperienza pregressa in customer service o back office commerciale nel settore arredamento
Conoscenza approfondita del prodotto cucina e degli elementi tecnici collegati
Padronanza nell’uso di software gestionali, ERP e preferibilmente configuratori
Inglese fluente obbligatorio. Francese o tedesco costituiscono un plus
Capacità relazionali, problem solving e attenzione al dettaglio completano il profilo
Cosa offriamo
Un ambiente internazionale, dinamico e in forte crescita, dove il tuo contributo ha un impatto reale. Un contesto che valorizza competenza, precisione e orientamento al cliente, con percorsi di crescita professionale legati al prodotto e alla relazione. Un’opportunità concreta per chi vuole operare in un settore ad alto contenuto tecnico e di design, contribuendo al successo di brand che rappresentano l’eccellenza italiana nel mondo.
Sede Headquarter
San Marino
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
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2 settimane fa
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4 settimane fa
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3 settimane fa
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