Client Advisor

HARMONT & BLAINE
- Stile Mediterraneo – Anima Italiana Harmont & Blaine è un brand “upper-premium” dall’anima profondamente italiana e dallo spirito internazionale. Nato a Napoli nel 1986, il marchio interpreta un lifestyle Mediterraneo autentico, dinamico e contemporaneo, fatto di colore, energia positiva e creatività. Il nostro iconico bassotto Blaine rappresenta da sempre l’espressione distintiva di un brand riconoscibile nel mondo per stile, qualità e personalità. Oggi Harmont & Blaine è presente in oltre 54 Paesi con una rete internazionale di boutique monomarca, corner e department store, oltre a una fitta rete wholesaleb di negozi multibrand e a una forte accelerazione del canale digitale ed e-commerce in continua, costante evoluzione e crescita. IL TUO FUTURO IN HARMONT & BLAINE Sei una persona intraprendente, dinamica, ambiziosa e amante delle sfide, Harmont & Blaine può essere per te un’importante occasione per il tuo percorso professionale. Entrerai a far parte del team del punto vendita e potrai contribuire attivamente alla crescita del Brand riconoscibile dall’iconico bassotto. Promuoverai un’eccellente customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento del team. Diventerai un’Ambassador del Brand e del suo italian style che profuma di Mediterraneo IL TUO RUOLO Per nostro store HARMONT & BLAINE sito a Marcianise (CE) ricerchiamo un/a Client Advisor part time 20h che si occupi di customer experience ricercando un elevato livello di ingaggio e coinvolgimento all’interno del team. SEDE DI LAVORO Presso il punto vendita Harmont & Blaine sito all'interno de La Reggia Designer Outlet alla Via SP 336 Sannitica, P.
V. U/D. PRINCIPALI RESPONDABILITA’
- Promuovere la migliore customer experience, allineata al brand.
- Accogliere il cliente seguendo il cerimoniale di vendita stabilito;
- Offrire adeguato supporto al cliente nel processo di acquisto;
- Costruire relazioni di qualità con clienti attuali e potenziali mantenendoli informati su prodotti e servizi;
- Essere sempre disponibili, attenti e gentili in tutte le interazioni commerciali;
- Comunicare i feedback raccolti attraverso le interazioni con i clienti e collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita dello Store. PROFILO DEL CANDIDATO
- Eccellente orientamento al servizio clienti: capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemi;
- Esperienza nel mondo Retail (possibilmente Abbigliamento – Fashion – Beauty);
- Capacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all’interno dell’azienda che con la clientela;
- Orientamento al risultato;
- Velocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamico;
- Flessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in team.
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana.
- Buona conoscenza della lingua inglese e, eventualmente, anche di altre lingue straniere. PROFILO DEL CANDIDATO
- Esperienza in ambito Retail nel ruolo di Client Advisor, passione e/o conoscenza del mondo Retail dell’abbigliamento retail o settori limitrofi.
- Ambizione a contribuire alla crescita del brand e dell’azienda e importante motivazione all'attività di vendita orientato al raggiungimento degli obiettivi.
- Buone capacità comunicative e organizzative.
- Spiccate doti relazionali e di team working contribuendo alla scelta delle persone che costituiranno lo staff del punto vendita, trasferendo l’entusiasmo e la passione per il nostro lavoro e il nostro Brand.
- Ottime capacità di coordinamento dello staff e spiccato problem-solving congiuntamente a doti di pianificazione, organizzazione e flessibilità;
- Predisposizione al lavoro di team, dinamismo e proattività;
- Passione e/o conoscenza del mondo dell’abbigliamento retail, cosmesi o accessori
- Approcciare le sfide aziendali con entusiasmo diventando prime “ambassador” del Brand.
- Sarà considerato un plus la conoscenza della lingua inglese; COSA TI OFFRIAMO
- Inserimento in un’Azienda inclusiva e in fase di evoluzione costantemente orientata all’innovazione;
- Inserimento nell’organizzazione Retail dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che e un team operativo collaborativo e stimolante;
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito Retail.
- Percorso di onboarding per il ruolo in cui riceverai formazione sul nostro Brand, sui nostri processi retail. INQUADRAMENTO-COMPENSATION L’inquadramento verrà definito in relazione all’esperienza e alla seniority del candidato/a con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi (Confcommercio) codice CNL H011
- 14 mensilità. Per questa posizione è prevista una RAL di 23.310,76 €
- 25.047,33 €, definita valorizzando il tuo livello di esperienza e le competenze maturate