Lavori attuali relativi a Responsabile Assistenza Post-Vendita - Forlì - Ferretti Group

  • Addetto/a All'assistenza Post Vendita

    4 giorni fa

    Provincia di Forlì-Cesena, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob SpA: Filiale di Forlì - ricerca per storica azienda forlivese operante nel commercio e riparazione di mezzi agricoli una figura da inserire in qualità di ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA POST VENDITA RESPONSABILITA' - Presa in carico delle chiamate in entrata; - Gestione clienti; REQUISITI: - Conoscenza delle principali parti meccaniche; - Ottime...

  • Customer Service/post Vendita

    4 giorni fa

    Forlì, Italia Cantiere del Pardo spa A tempo pieno

    #MADEINITALY #DESIGN ESCLUSIVO ELEGANZA SENZA TEMPO #COMFORT & PERFORMANCE sono i valori che contraddistinguono gli oltre 45 anni di storia di Cantiere del Pardo Spa nella progettazione e costruzione delle proprie barche attraverso conoscenze e abilità tramandate di mano in mano, con radici in un territorio da sempre ricco di talento e maestranze...

  • Impiegato/a Servizio Post Vendita Italia Estero

    1 settimana fa

    Provincia di Forlì-Cesena, Emilia-Romagna, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per azienda cliente settore nautico: **IMPIEGATO/A SERVIZIO POST VENDITA ITALIA ESTERO - AFTER SALES MANAGER** La figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti principali responsabilità: Coordinamento e supervisione dell'attività del team di lavoro; riferimento per i rivenditori esteri, con...

  • Impiegato/a Ufficio Clienti

    5 giorni fa

    Forlì, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco SPA filiale di Forli ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forli (FC):impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita. La figura svolge le seguenti attivita:- Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).- Analisi e risoluzione...

  • Impiegato/a ufficio clienti

    1 settimana fa

    Forlì, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco SPA filiale di Forli ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forli (FC):impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita.La figura svolge le seguenti attivita:- Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).- Analisi e...

  • Impiegato/a ufficio clienti

    5 giorni fa

    Forlì, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco SPA filiale di Forli ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forli (FC):impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita.La figura svolge le seguenti attivita:- Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).- Analisi e risoluzione...

  • Impiegato/a ufficio clienti

    4 settimane fa

    Forlì, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco SPA filiale di Forli ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forli (FC):impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita.La figura svolge le seguenti attivita:- Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).- Analisi e risoluzione...

  • Impiegato/a ufficio clienti

    1 settimana fa

    Forlì, Italia adecco A tempo pieno

    Adecco SPA filiale di Forli ricerca per strutturata azienda del territorio metalmeccanico sita a Forli (FC):impiegato/a ufficio assistenza clienti - addetto/a al post vendita.La figura svolge le seguenti attivita:- Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti dopo l'acquisto (telefoniche, via email o tramite portali dedicati).- Analisi e...

  • Técnico Hardware Assistenza Clienti a Forlì

    4 giorni fa

    Forlì, Italia Elco Sistemi Srl A tempo pieno

    **Elco Sistemi Srl** azienda da oltre 40 anni presente nel territorio con filiali operative a Forlì,Bologna,Verona, nel settore della rilevazione presenze e controllo accessi, ricerca per la propria sede di Forlì tecnici hardware per ampliamento del proprio organico. Le risorse dovranno occuparsi di installazione, assistenza post vendita, riparazione di...

  • Addetto/a Vendite

    4 giorni fa

    Forlì, Italia Gamelife srl A tempo pieno

    Gamelife, azienda leader nella distribuzione di videogiochi, si impegna da sempre ad offrire un’esperienza unica e in linea con le aspettative del cliente. Nei nostri store troverete professionalità, cortesia, gentilezza e assistenza nel post vendita. Siamo soprattutto una grande famiglia che lavora per un obiettivo comune: crescere e migliorarsi....

Responsabile Assistenza Post-Vendita

4 settimane fa

Forlì, Italia Ferretti Group A tempo pieno

Titolo della posizione

Warranty Specialist (After Sales Service Specialist)

Scopo della posizione

Individuare le criticità, e tramite feedback ottenuti nella gestione diretta delle garanzia, indicare le soluzioni tecniche, riportandole nelle sedi di competenza (Engineering, PM..).

Garantire l’accrescimento delle competenza tecnica sul prodotto con lo scopo di rispondere al Cliente.

Responsabilità Primarie

- E’ responsabile della gestione del cliente dopo delivery dell’ imbarcazioni assegnate.
- Presa in carico e valutazione delle richieste e delle eventuali problematiche dichiarate dal Cliente che si presentano a bordo.
- Individua e selezione il service cui affidare i lavori e si assicura che sia il più idoneo per l’esecuzione dei lavori.
- Gestisce operativamente la creazione di avvisi di non conformità riportando alla qualità e alla produzione le criticità rilevate a bordo.
- Partecipazione alla definizione degli accantonamenti per budget garanzia delle nuove imbarcazioni finalizzato all’analisi del trend di costo.
- Inserimento di ordini di lavoro su SAP e assicura l’avanzamento contabile fatture lavori.
- Verifica costantemente l’actual dei costi di garanzia vs il budget delle imbarcazioni assegnate.
- Fornire supporto tecnico informativo agli utenti delle imbarcazioni e si adopera per la risoluzione di problematiche particolari riscontrate a bordo e/o per lo studio di customizzazioni richieste dall’armatore, coordinandosi con Project manager, Engineering, personale di produzione e squadra banchina.
- Valuta periodicamente il service fornito dal dealer in funzione della corresponsione delle fees.
- Manutenta le anagrafiche dati clienti, comandanti, fornitori, imbarcazioni nel sistema gestionale (Lavagna/SAP).

Relazioni interne

Interazione con tutti gli uffici, in particolare con Ferretti Group AMAS ed anche con: ufficio commerciale Emea e Amas, contabilità, engineering, acquisti, logistica, magazzino ricambi e magazzini produzione, project managers. Call center, Controllo di gestione, con il personale di produzione, direttori di plant, collaudi, APAC After Sales and Services

Relazioni esterne

Fornitori, Armatori, Capitani e Tecnici specializzati

Riporta a

Brand Product Supervisor.