Responsabile Customer Service&Back Office Commerciale

3 settimane fa

Cesena, Italia Human Value A tempo pieno

La nostra cliente è una società industriale internazionale parte di un gruppo europeo attivo nella realizzazione di prodotti e soluzioni destinati al mondo alimentare.

Siamo stati incaricati di reclutare la figura di

Responsabile Customer Service & Back Office – H25595

Sede di lavoro: Romagna

Il ruolo

La figura ricercata, riportando direttamente al Direttore Generale, opererà in stretta collaborazione con le aree Commerciale, Supply Chain e Produzione. Sarà responsabile della gestione di un team e avrà il compito di coordinare le attività legate alla definizione del budget e alla pianificazione strategica. È parte del Comitato di Direzione dell'azienda, Partecipa attivamente all'implementazione della strategia aziendale, affiancando la Direzione Generale nel raggiungimento degli obiettivi condivisi.

Nello specifico:

- Assicura il costante miglioramento del livello di servizio offerto al Cliente, nell'ambito degli obiettivi prefissati;
- Coordina il Servizio Back Office Commerciale in modo da rendere il miglior servizio al Cliente in termini di tempestività e puntualità delle informazioni;
- Valuta con il Responsabile Qualità reclami per difetti/inefficienza di prodotti e servizi;
- Collabora con la direzione commerciale, i venditori e gli agenti per assicurare un eccellente servizio al Cliente;
- Realizza statistiche di vendita a supporto dell'organizzazione commerciale per ottimizzare le vendite
- Gestisce le relazioni intercompany con le società del Gruppo, operando attivamente nella definizione e verifica dei forecast di vendita;
- Gestisce i vari listini prezzi per i clienti su base degli input dei commerciali
- Opera interfacciandosi con il servizio planning per definire insieme le priorità di produzione e i livelli di stock necessari;
- Supervisiona le banche dati Clienti, i reclami e gli eventuali contenziosi;
- Supervisiona la corrispondenza commerciale;
- Assicura la correttezza fiscale e amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa sia per l'Italia che per l'estero;

I requisiti

- Laurea o Diploma
- Comprovata esperienza nel ruolo maturata in contesti multinazionali
- Buone conoscenze economiche
- Spiccata attitudine al problem solving, team working e orientamento al risultato
- Buona conoscenza della lingua inglese e della lingua francese
- Approccio proattivo

  • Responsabile Customer Service&Back Office Commerciale

    4 settimane fa

    Cesena, Italia Human Value A tempo pieno

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  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Cesena, Italia Altro A tempo pieno

    Al fine di potenziare l'organico del nostro ufficio Customer Service, ricerchiamo una figura in possesso delle seguenti competenze:ottima conoscenza lingua italianabuona/ottima conoscenza lingua tedesca scritta e oralebuona/ottima conoscenza lingua ingleseconoscenza pacchetto office: Word, Excel, PowerpointMansioniAttività di customer service/back office...

  • Customer Service Specialist

    7 giorni fa

    Cesena, Italia Effe Perfect Wellness A tempo pieno

    Al fine di potenziare l'organico del nostro ufficio Customer Service, ricerchiamo una figura in possesso delle seguenti competenze:ottima conoscenza lingua italianabuona/ottima conoscenza lingua tedesca scritta e oralebuona/ottima conoscenza lingua ingleseconoscenza pacchetto office: Word, Excel, PowerpointMansioniAttività di customer service/back office...

  • Multilingual Customer Service

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Effe Perfect Wellness A tempo pieno

    Un'azienda di servizi al cliente cerca una figura per potenziare il proprio team di Customer Service. Le responsabilità includono attività di back office per clienti italiani e esteri, inserimento ordini, e supporto tecnico. È richiesta un'ottima conoscenza dell'italiano e della lingua tedesca, oltre a buone basi di inglese e competenze nel pacchetto...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Effe Perfect Wellness A tempo pieno

    Al fine di potenziare l'organico del nostro ufficio Customer Service, ricerchiamo una figura in possesso delle seguenti competenze: ottima conoscenza lingua italiana buona/ottima conoscenza lingua tedesca scritta e orale buona/ottima conoscenza lingua inglese conoscenza pacchetto office: Word, Excel, Powerpoint Mansioni Attività di customer service/back...

  • Customer Service Specialist

    15 ore fa

    Cesena, Italia Effe Perfect Wellness A tempo pieno

    Al fine di potenziare l'organico del nostro ufficio Customer Service, ricerchiamo una figura in possesso delle seguenti competenze: ottima conoscenza lingua italiana buona/ottima conoscenza lingua tedesca scritta e orale buona/ottima conoscenza lingua inglese conoscenza pacchetto office: Word, Excel, Powerpoint Mansioni Attività di customer service/back...

  • Tit: Addetto Back Office

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Nettowork A tempo pieno

    tit: Addetto Back Office / Amministrativo Addetto Back Office / Amministrativo, Diegaro di CesenaDiegaro di Cesena, ItalyNETtoWORK ricerca Addetto Back Office/Amministrativo per azienda in tutta Italia.**Posizione che non prevede smart working; richiesta presenza in sede (Terni, Umbria)**La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio Commerciale...

  • Back Office Commerciale

    1 settimana fa

    Cesena, Italia Archimede S.p.A. Filiale di Forlì A tempo pieno

    Archimede spa ricerca per importante azienda cliente: **COMMERCIALE BACK OFFICE A CESENA (FC)** **Si cerca risorsa con esperienza che si occuperà di contatti con clienti e fornitori.** Si richiede: - Esperienza come commerciale back office; - Buone competenze nell'utilizzo del pc; - Spiccata dote organizzativa; - Disponibilità immediata; - Domicilio in...

  • Segreteria/o Back Office Commerciale

    2 giorni fa

    Cesena, Italia Lite consulting A tempo pieno

    Per importante azienda operante nel settore commerciale, ricerchiamo: un/una back office commerciale. La risorsa inserita all’interno dell’azienda si occuperà di back office commerciale e amministrativo, in particolare di: - Monitoraggio; - Apertura cartella cliente; - Gestione delle relazioni con l’amministrazione centrale. Requisiti: - Diploma...

  • Impiegato/a Back Office Commerciale

    1 settimana fa

    Cesena, Italia QUOJOBIS A tempo pieno

    QuoJobis Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Rimini, per azienda del territorio che produce macchine selezionatrici elettroniche di impianti completi per la selezione di frutta e ortaggi, ricerca: **IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE** La risorsa selezionata si occuperà di attività commerciali di back office e attività di amministrazione (controllo...