Responsabile Back Office Gas

Abbiamo ricevuto mandato da una primaria società di vendita attiva nelle forniture di Energia Elettrica e Gas su tutto il territorio Nazionale: Una solida realtà che ha consolidato la sua posizione nel mercato domestico/residenziale e PMI in continua crescita per il potenziamento della propria struttura.

La tua opportunità

Siamo alla ricerca di un/una Responsabile Back Office Gas & Power , si occuperà di gestire e supervisionare il lavoro della struttura oggi composta da 6 risorse. il/la professionista risponderà direttamente al Direttore finanziario della società

Principali responsabilità

➢ Assicurare la qualità e l'accuratezza dei dati di misura attraverso processi di validazione e controllo

➢ Gestire le criticità legate a misure mancanti, errate o contestate, definendo le procedure di stima e rettifica

➢ Supervisionare l'intero ciclo di fatturazione per clienti gas ed energia elettrica, garantendo accuratezza e conformità normativa

➢ Monitorare le performance dei processi di raccolta dati e implementare azioni correttive.

➢ Coordinare le attività di bonifica e riconciliazione tra dati di misura e dati fatturati-

➢ Implementare controlli di qualità sui cicli di fatturazione per minimizzare errori e anomalie

➢ Garantire la conformità con tutte le disposizioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA)

➢ Assicurare l'applicazione corretta del Testo Integrato del Settlement (TIS) e delle relative procedure

➢ Monitorare e implementare gli aggiornamenti normativi e regolatori che impattano i processi di metering e billing

➢ Definire e monitorare i KPI relativi ai processi di metering e billing (accuratezza, tempestività, qualità)

➢ Produrre reportistica periodica per il management su volumi, performance e criticità

➢ Analizzare trend e anomalie per identificare aree di intervento prioritarie

➢ Gestire il budget operativo dell'area di responsabilità

➢ Presentare analisi e proposte di miglioramento al top management

Gestione e Sviluppo del Team

➢ Coordinare e motivare il team di specialisti billing & metering

➢ Definire obiettivi individuali e di team in linea con gli obiettivi aziendali

➢ Gestire l'allocazione delle risorse sulle diverse attività operative

➢ Promuovere una cultura orientata alla qualità, all'efficienza e al miglioramento continuo

Progetti di Innovazione e Miglioramento

➢ Guidare il progetto di migrazione del sistema informativo a nuova piattaforma

➢ Garantire il parallelo dei sistemi di fatturazione garantendo l’attività corrente

➢ Analisi delle specifiche di sistema e gestione delle problematiche

➢ Identificare opportunità di ottimizzazione dei processi di metering e billing

➢ Sviluppare analytics e reporting avanzati per il monitoraggio delle performance

➢ Collaborare con la funzione IT interne ed esterne all’azienda

Requisiti:

Esperienza pregressa in ruoli di back office in aziende di servizio (Energy, Multi utilities) di almeno 7/10 anni in ruoli analoghi

➢ Ottima conoscenza dei sistemi CRM

➢ Ottima conoscenza della normativa gas e power

➢ Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale

➢ Conoscenza diretta dei principali vendor di soluzioni IT per il settore energia

➢ Flessibilità oraria in relazione alle esigenze operative

➢ Ottima conoscenza dei processi commerciali del settore energetico

➢ Capacità nell’organizzare il team e a lavorare per scadenze

➢ Si richiede empatia , ottime capacità relazionali e proattività

Tipologia di Contratto

CCNL Commercio – Livello Quadro - a tempo indeterminato

RAL : 60.000 €/70.000 € (indicativa) + MBO

Sede di lavoro: Milano (MI)

Buoni pasto 8,00 euro

Smart working verrà concordato al termine del periodo di prova

Verranno contattati i soli profili con i requisiti richiesti entro 15 gg dalla data della pubblicazione del presente annuncio