Tecnico helpdesk

1 settimana fa

Vizzola Ticino, Italia AREA A tempo pieno

Informazioni sull'azienda

Dove le persone creano innovazione. Dal 1996 cresciamo come leader nel nostro settore. In AREA innovazione e tecnologia sono il nostro DNA: sviluppiamo soluzioni all’avanguardia, mettendo al centro i nostri talenti, puntando sempre alla qualità e alla crescita continua.

Informazioni sul ruolo

AREA è alla ricerca, per le sede di Vizzola Ticino (VA), di una figura di Technical Help Desk da inserire nel nostro team della unit Operations. La figura selezionata collaborerà attivamente con i nostri clienti, contribuendo alla risoluzione di problemi e alla gestione di infrastrutture complesse, con particolare attenzione alla riservatezza del dato.

Responsabilità

- Help Desk Tecnico - Assistenza telefonica e tele-assistenza di 1° e 2° livello
- Supporto relativo a componenti hardware
- Supporto relativo a software di sistema
- Supporto relativo a software applicativi proprietari
- Assistenza sistemistica e su Reti LAN WAN
- Erogazione di formazione agli utenti
- Analisi delle problematiche ricorrenti
- Gestione e organizzazione delle attività tecniche eseguite da personale on-site

Competenze richieste

- Ottime capacità comunicative
- Capacità di problem solving
- Cura del cliente ed orientamento al servizio
- Predisposizione alla formazione continua
- Buona conoscenza degli ambienti informatici (rete, personal computer, server, e device mobili)
- Esperienza nella configurazione dei sistemi operativi di classe client e server oltre che dispositivi mobili ed apparati vari
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing, office automation, databases e strumenti di controllo remoto
- Familiarità con i sistemi di network management e monitoraggio
- Manutenzione di reti LAN/WAN, conoscenza dei principali protocolli di rete e routing
- Conoscenza ed utilizzo di linguaggi di programmazione
- Gradita conoscenza della lingua inglese

L’attività si svolge in ufficio su turni diurni dal lunedì al sabato, e con turni di reperibilità telefonica per la copertura dei week-end e delle ore notturne.

Come lavoriamo

- Ci piace lavorare con passione
- Ci piace creare fiducia attraverso soluzioni innovative
- Siamo affidabili, coraggiosi e sostenibili
- Dedicarci alle persone per motivarle ed ispirarle è alla base della nostra giornata lavorativa

Cosa offriamo

- Ambiente di lavoro positivo, stimolante, aperto al confronto e volto all’innovazione e al miglioramento costante
- Team giovane e dinamico
- Formazione professionale
- Piano di welfare
- Assicurazione sanitaria integrativa per i dipendenti e per i membri del nucleo familiare
- Sportello di assistenza psicologica
- Palestra interna

Dichiarazione di pari opportunità

AREA è impegnata a garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Accogliamo candidature da tutte le persone, indipendentemente da razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale o disabilità.

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    1 settimana fa

    Vizzola Ticino, Italia Altro A tempo pieno

    Addetto/a Help Desk Tecnico | Settore InformaticaInformazioni sull'aziendaDove le persone creano innovazione. Dal 1996 cresciamo come leader nel nostro settore. In AREA innovazione e tecnologia sono il nostro DNA: sviluppiamo soluzioni all’avanguardia, mettendo al centro i nostri talenti, puntando sempre alla qualità e alla crescita continua.Informazioni...

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    1 settimana fa

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    1 settimana fa

    Vizzola Ticino, Italia AREA A tempo pieno

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    3 settimane fa

    Vizzola Ticino, Italia AREA A tempo pieno

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    1 settimana fa

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    1 settimana fa

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    6 giorni fa

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    6 giorni fa

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    4 giorni fa

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    3 settimane fa

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