Lazio

3 settimane fa

Roma, Italia Imago Artis Travel A tempo pieno

Azienda leader nel turismo incoming italiano.

Job Description Customer Care

Il/La candidato/a avrà le seguenti responsabilità:
Fornire assistenza a 360° al cliente durante il soggiorno in Italia (riconferma servizi)
Gestione delle richieste e comunicazioni con clienti internazionali via email, telefono e chat
Supporto ai Travel Advisors ed al Booking Department nella fase finale di prenotazione ed eventuale re-scheduling dei servizi turistici
Monitorare le prenotazioni per assicurarne la correttezza e apportare eventuali modifiche prima dell’arrivo del cliente
Inserimento e aggiornamento servizi nel gestionale aziendale in caso di modifiche durante il soggiorno
Negoziazione tariffe in caso di quotazioni last second
Coordinamento diretto con fornitori, hotel, guide e partner locali per offrire un servizio eccellente
Risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno
Monitoraggio sulla soddisfazione del cliente durante il soggiorno
Collaborare efficacemente con il proprio gruppo di lavoro e con gli altri team.
Raggiungere gli obiettivi assegnati in base ai KPI aziendali.

Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:
Esperienza pregressa nel ruolo all'interno di DMC, tour operator e/o agenzie di viaggio.
Ottima conoscenza della lingua inglese, una seconda lingua sarà considerata un plus.
Conoscenza approfondita delle destinazioni turistiche, delle attrazioni e delle attività disponibili.
Conoscenza del territorio e del background culturale dei mercati a cui si rivolgerà.
Buona conoscenza degli strumenti di MS Office (Outlook, Excel, Word, Sharepoint).
Buona conoscenza dei processi e delle terminologie legate al turismo.
Ottime capacità relazionali, organizzative ed analitiche.
Capacità di lavorare su turni, sia in autonomia che in team.
Doti di proattività e problem solving.

Settore
Organizzazione di viaggi

Tipo di impiego
A tempo pieno presso la sede di Roma

  • Lazio

    8 minuti fa

    Roma, Italia S&you Italia A tempo pieno

    S&you, brand internazionale dedicato al Professional Staffing e Ricerca & Selezione di personale qualificato e Middle Management, seleziona per azienda del settore Aerospace in zona Lazio Nord, la seguente figura professionale: RESPONSABILE QUALITA' Posizione La risorsa si occuperà delle seguenti attività: Gestione e supervisione per gli aspetti di...

  • Commerciale Lazio

    2 settimane fa

    Roma, Italia STAFF SPA A tempo pieno

    STAFF SPA - Agenzia per il lavoro, seleziona per noto cliente operante nel settore del Gaming on line, un/a: IMPIEGATO/A COMMERCIALE da inserire sul Territorio del LAZIO La figura ricercata sarà proiettata in una realtà dinamica e con ottime prospettive di crescita professionale. Ogni Commerciale individuato avrà una propria zona territoriale di...

  • Lazio

    4 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia SALMI 45 SRLS A tempo pieno

    AGENTI VENDITORI PLURIMANDATARI - HO.RE.CAAzienda Food in forte espansione seleziona Agenti / Rappresentanti commercialiper ampliamento rete venditaChi siamoROCHA SUSHI & ROCHA FOOD è una realtà food strutturata e in rapida crescita, attiva nel segmento della cucina pronta contemporanea, con presenza su canale Ho.Re.Ca. e GDO.ROCHA SUSHI: sushi fresco,...

  • Sales Account Jr

    2 giorni fa

    ROMA, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Salespiù è alla ricerca di un/una Junior Sales Representative/Commerciale nella zona del Lazio per azienda multinazionale operante nella vendita di prodotti per il settore Water Treatment. ATTIVITÀ: La risorsa, inserita nella Business Unit Ufficio, sotto la Direzione Commerciale si dovrà occupare di: - gestione e acquisizione clienti di piccoli, medie...

  • Sales Account Jr

    3 giorni fa

    Roma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Salespiù è alla ricerca di un/una Junior Sales Representative/Commerciale nella zona del Lazio per azienda multinazionale operante nella vendita di prodotti per il settore Water Treatment. ATTIVITÀ: La risorsa, inserita nella Business Unit Ufficio, sotto la Direzione Commerciale si dovrà occupare di: gestione e acquisizione clienti di piccoli, medie e...

  • Commerciale Ambito Editoria Lazio

    1 settimana fa

    Roma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Salespiù, divisione specialistica del gruppo Lavoropiù, ricerca un/una Sales Account per Azienda cliente di grandi dimensioni operante nel settore dell'editoria sul territorio del Lazio ATTIVITA’: - Sviluppare e gestire un portafoglio clienti sul territorio di competenza (Lazio) - Identificare nuove opportunità di business; - Presa contatto clienti,...

  • Sales Account Jr

    2 giorni fa

    roma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Salespiù è alla ricerca di un/una Junior Sales Representative/Commerciale nella zona del Lazio per azienda multinazionale operante nella vendita di prodotti per il settore Water Treatment.ATTIVITÀ:La risorsa, inserita nella Business Unit Ufficio, sotto la Direzione Commerciale si dovrà occupare di:- gestione e acquisizione clienti di piccoli, medie e...

  • Sales Account Jr

    3 giorni fa

    Roma, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Salespiù è alla ricerca di un/una Junior Sales Representative/Commerciale nella zona del Lazio per azienda multinazionale operante nella vendita di prodotti per il settore Water Treatment.ATTIVITÀ:La risorsa, inserita nella Business Unit Ufficio, sotto la Direzione Commerciale si dovrà occupare di:gestione e acquisizione clienti di piccoli, medie e...

  • Sales Representative Lazio

    1 settimana fa

    Roma, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente, importante **Multinazionale**in forte espansione**_nel Settore Endoscopia Medicale_** presente in diversi mercati con prodotti monouso ed apparecchiature, per il potenziamento della propria struttura commerciale, ci ha incaricato di ricercare la seguente figura professionale: **SALES REPRESENTATIVE...

  • Sales Representative Lazio

    1 settimana fa

    Roma, Italia Tailor&Fox Srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente, importante **Multinazionale **in forte espansione** **_nel Settore Endoscopia Medicale_** presente in diversi mercati con prodotti monouso ed apparecchiature, per il potenziamento della propria struttura commerciale, ci ha incaricato di ricercare la seguente figura professionale: **SALES REPRESENTATIVE...